Overview Within WWL, the Global Field team develops and leads cross-segment, role-based learning programs focused on increasing AI, technical, industry, and professional capabilities, to measurably accelerate field and partner performance. Our team delivers learning programs to
Overview 私たちは現在、下記のようなキャリアビジョンを持っている仲間を積極的に採用しています。 専門領域を拡げながらサポートエンジニアとして成長したい 日本のお客様に対して日本語でサポート、韓国のお客様に対して韓国語でサポートと、グローバルなキャリアを積み重ねたい チームの垣根を越えて活躍したい ■Customer Service &Support （CSS） 組織について CSS には、世界 196 か国で 14,000 人以上のサポート エンジニアが所属しており、世界中で、月 500 万件以上のサポートを提供しています。日本の CSS だけでも 900 人以上のメンバーが所属しており、毎月 175,000 件のサポートを提供しています。 私達の最大のミッションの 1 つは、発生したトラブルに対しお客様から信頼されるパートナーとしてシステム全体、ビジネス ニーズを把握した上で、日本はもちろん国外のチームとも協力し、高度な技術的支援を中心とした最適な解決策を提供することです。 当社のサポート エンジニアは一般的なヘルプデスク業務とは異なり、特定の製品を中心に担当し、高い技術力を持ち合わせたサービスのプロフェッショナルとして、様々な活躍の場が待っています。会社・組織に関する情報は以下にまとまっておりますので、ぜひご参照下さい。 日本マイクロソフト キャリア採用情報 サポートエンジニアページ (microsoft.com) ■配属チームについて 私たちの企業ミッション『お客様がより多くのことを達成できるようにする』を、WinDAS
Overview 本ポジションは、日本を代表する大企業の経営層および業務部門・IT部門のリーダーと連携し、 AIを活用した“業務変革”を通じて、組織の生産性向上や意思決定の高度化といった 経営アジェンダの実現をビジネス視点でリードいただくソリューションセールスロールです。 Microsoft 365 Copilot をはじめとするAIソリューションの導入を通じて、 顧客の業務プロセス変革および組織全体の生産性向上を支援し、 中長期的なビジネス変革の実現に向けたパートナーとして顧客との関係構築を担っていただきます。 As a Solution Area Specialist, you will engage with business and IT leaders across enterprise accounts to identify strategic challenges and recommend AI-powered solutions that drive operational
Overview At Small Medium Enterprises and Channel (SME&C), we are leading a high-growth, AI-powered global sales team—one that is deeply connected to our partners and driven by customer success. By uniting our Small Medium Business, Corporate,
Overview ■Customer Success組織について マイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.（地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるよ うにする）」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーショ ン」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。 「AI トランス フォーメーション」を実現するための手段として、クラウドをベースにした各種サービス をお客様に活用いただくことになりますが、こうしたサービスは、導入しただけではビジ ネス変革の目標を達成するのは簡単ではありません。 Customer Success 部門では当社のクラウドサービスを活用してお客様のビジネス変革を成 功させる、AI トランスフォーメーションの推進役としてお客様のビジネスおよび IT の意思決定者と共に価値を実現できるようご支援します。 ■Customer Success Account Managerの概要について Customer Success Account
Overview With more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and services,
Overview With more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and services,
Overview Overview: The role of the Lease Delivery Manager (LDM) requires strong interpersonal, communication, organizational, leadership, and project management skills. The successful candidate will have a strong background in data center construction, technical infrastructure delivery, fit-out,
Overview With more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and services,
Overview In alignment with our Microsoft values, we are committed to cultivating an inclusive work environment for all employees to positively impact our culture every day and we need you as a Regional Security Integration Manager. As
Overview The Sales Operations Manager (SOPM) will lead and modernize core Sales Operations planning and execution across the assigned Region or Area, ensuring on-time, on-strategy delivery of segmentation, territory planning, quota, employee data management, Blueprint, non-financial
Overview 【Overview】 本ポジションはPower Platformのプリセールス技術エンジニアです。Power Apps、Copilot Studio、M365 Copilotをメインにご対応頂きます。また、これらを増進するためにGithub Copilot、Fabric、Agent 365などを活用した価値訴求も期待されます。案件に応じてPower PagesやPower Automate for Desktopも対応頂きます。お客様のニーズを引き出し課題解決を行い、成功に導く方を募集します。 【求める人材像（重要度順）】 1. 強い営業マインド（顧客に入り込む力、受注までの道筋構築力、ベストプラクティスを汎用化できる力） 2. FDE（スピード×技術力×ビジネス課題ベースのエンジニア像） 3. Power Platform/Copilot知見（製品知見＋Why MS≒競合との差別化ポイントを語れる） 4. コンサルティングマインド（エージェント/生成AIの価値をPL/BS目線で伝えられる、顧客/市場状況などの背景よりなぜ必要か伝えられる、Change managementなど顧客が効果を享受するまでの必要工程を考えられる） 1と2はその人の人格がベースとなるのであまり変えられないものと理解しており、採用において最も重要視しています。3は日々変わるものなのでこれまでの実績はNice to haveで入社後のキャッチアップで問題無いと考えています（キャッチアップ可能であるベースの技術力がある前提）。4はNice to haveです。スキルがあればベストですがマインドがある方でも大歓迎です。 As a Business Applications Technical Specialist,
Overview Are you a Leader? Are you able to translate cloud services strategy and objectives into clear, discrete and executable plans for your market? Can you compose an integrated business plan across sales, marketing, partners and
Overview マイクロソフトのカスタマーエクスペリエンス＆サクセス（CE&S）は、全世界で17,000人以上の従業員を擁し、マイクロソフトのエンドツーエンドのカスタマーエクスペリエンスの戦略、設計、実装を担っている組織です。CE&Sの一員として、マイクロソフトが業界をリードする製品やサービスを提供しているという理由だけでなく、差別化され、つながりのある顧客体験を提供しているからこそ、顧客がマイクロソフト製品を効果的に利用するという未来を築くために、ぜひご協力ください。 CE&Sの中でも、カスタマーサービス＆サポート（CSS）組織は、シームレスなサポート体験を提供することで、すべての人と組織の信頼と信用を構築しています。CSSでは、お客様とパートナー様の問題を迅速に解決し、将来の問題の発生を防止し、マイクロソフトへの投資からより多くを達成するための新しい方法を示すお手伝いをします。 カスタマーサービス＆サポート（CSS）の中でも、Azure AI チームはお客様に対して最先端の人工知能技術を駆使した高品質なサポートを提供しています。私たちのチームは、データ分析、機械学習、自然言語処理、コンピュータビジョンなど、幅広いAI技術に関する価値あるサポートソリューションを提供し、お客様のマイクロソフトに対する信頼を高め、ビジネスパフォーマンスを向上させています。 カスタマー・サービス＆サポート（CSS）チームでは、カスタマーサクセスを実現することに情熱を燃やす人を求めています。テクニカルサポートエンジニアとして、お客様の技術的な問題を自らトラブルシューティングを行い、解決していきます。この機会に、問題解決能力、コラボレーション能力、リサーチ能力を磨き、技術的な熟練度を深めることで、キャリアアップを加速させることができます。 マイクロソフトのミッションは、地球上のすべての人とすべての組織がより多くのことを達成できるようにすることです。私たちは、成長マインドを持ち、他者に力を与えるためにイノベーションを起こし、共通の目標を実現するために協力し合います。私たちは日々、尊敬、誠実、説明責任という価値観の上に立ち、誰もが仕事でもそれ以外でも成功できるような、包括的な文化を創造しています。Responsibilities ■業務内容 私たちの部門で求められるものは、お客様にご満足いただける付加価値の高いサポート サービスを提供することです。 単に技術上の問題を解決するのではなく、その技術上の問題を通じてお客様が抱えるビジネス上の問題や将来のニーズを察知し、コミュニケーション力と高い技術力を駆使して問題の解決に取り組みます。 チーム内外のメンバーと連携し、お客様の問題解決に向けた最適なソリューションを提供します。お客様のご状況によっては、社内営業部門などの関係者と連携しながらお客様をサポートします。 世界各国に在籍しているサポート エンジニアや、マネージャー、開発部門のエンジニアと協力しつつ、技術的なサービスを提供します。 電話、E-mailおよびWebを用いて密接に連絡を取り、問題解決を図ります。 検証、ログ分析、デバッグ スキル、ソースコード、およびその他の独自のツールを使用して、問題を分析し、お客様のニーズを満たすソリューションを提供します。これにはサンプル コードの作成なども含まれます。 お客様からのニーズや声を製品開発部門にフィードバックします。 製品開発部門へ製品の不具合を報告し、不具合の修正依頼を行います。 将来的には他のエンジニアと知識を共有するためのトレーニングの開発と提供いただきます。(Face to Faceまたはリモート)また、新しいエンジニアのメンタリングなどもご担当いただきます。 お客様向けのセミナーで講師としてトレーニングの提供や QA の実施を担っていただく場合もあります。 ■勤務形態 ※詳しくは面接・面談時にご説明いたします。 通常勤務:9:00-17:30(7.5時間勤務、休憩1時間) ※（営業時間外の）深刻度の高いお問合せにローテーションで対応をしていただきます。(一カ月に数回程度)オンコール(当番制の待機)（土日祝日含む、9 - 23時JST）の対応がございます。 ＜リモート勤務＞ ご経験、スキルに応じてリモート勤務が可能です。 ※必要に応じて出張が発生する可能性があります。
Overview AI＆ビジネスソリューション事業本部 ビジネスプロセスソリューション営業本部の「シニアソリューションスペシャリスト（大手エンタープライズ企業向けソリューション営業）」 として、先進的なAIソリューションを活用しながら変革を推進するエンタープライズ企業のお客様をリードしていただきます。 お客様のビジネスプロセス革新の取り組みに寄り添い、CRM（顧客関係管理）、ERP（基幹業務システム）、コンタクトセンター、Power Platformなどのソリューションの提案をコアにしつつ、お客様の経営課題や事業戦略に合わせて高度なAIエージェント活用戦略を描き、Microsoftの包括的なソリューション群を活用して、お客様の変化するニーズに応える役割を担います。 このポジションでは、AIが業務プロセスの自動化をどのように進化させ、企業のリーダーが経営課題を解決する方法をどのように変革しているかを理解することが求められます。お客様の課題やニーズを的確に捉え、それをMicrosoftのソリューションと結び付けることで、テクノロジーとビジネス戦略の交差点に立つ専門家として価値を発揮していただきます。 あなたのビジョンとリーダーシップを実際のビジネス成果につなげ、企業における次世代AI活用の未来を形作る一員として活躍しませんか。 Microsoftの使命は、「地球上のすべての人と組織がより大きな成果を達成できるよう支援すること」です。この使命のもと、私たちはお客様と協力しながら、信頼性が高く、実際の価値を生み出すソリューションを提供しています。 また、Microsoftでは 成長志向（Growth Mindset） を大切にする企業文化を持ち、責任あるイノベーションを推進しています。私たちは、個人、チーム、お客様、そして社会全体の成長と成功を重視しています。 世界を変える意義ある仕事に挑戦し、次の時代を創る一員として、ともに未来を切り拓きましょう。 Responsibilities 職務内容 ビジネス機会の発掘と顧客ポートフォリオの成長支援 市場動向や新たなビジネス機会を分析し、顧客ポートフォリオの価値向上を推進します。 AI営業エージェント、業務自動化、Power Platformなどのテクノロジーを活用しながら、お客様のイノベーションと成長を支援します。 営業案件の評価と推進 AIを活用した営業フレームワークの中で商談機会を評価・選別し、案件化を推進します。 営業戦略の策定、複雑な商談のクロージング、そして営業ライフサイクル全体を通じた社内外関係者との連携をリードします。 顧客変革に向けた営業戦略の実行 お客様ごとのセキュリティ要件やデジタル変革ニーズに応じた営業戦略を立案・実行します。 経営層や主要ステークホルダーとの信頼関係を構築し、パートナー企業とも連携しながら共同提案を推進し、お客様の価値創出を加速させます。 パイプラインマネジメントと予測精度の向上 AIを活用した分析・予測ツールを用いて営業パイプラインレビューを実施し、売上目標達成に向けた進捗管理と予測精度向上を図ります。 あわせて、製品・サービスの利用拡大状況や更新契約の健全性をモニタリングします。 市場分析と戦略提案 担当ソリューション領域や市場動向を分析し、顧客の事業戦略や優先課題に対するインサイトを提供します。 予測分析なども活用しながら、将来を見据えたソリューション提案を行います。 Qualifications 応募資格 必須要件（Required / Minimum Qualifications） コンピューターサイエンス、情報技術（IT）、経営学、情報セキュリティ、または関連分野の学士号を有し、4年以上のテクノロジー関連の営業またはアカウントマネジメント経験を有すること。 または、これに相当する実務経験を有すること。
Overview Come build community, explore your passions and do your best work at Microsoft. This opportunity will allow you to bring your aspirations, talent, potential and excitement for the journey ahead. 本ポジションは、日本の大手～中堅・中小企業および官公庁（SME&C）を対象に、経営層および業務部門・IT部門のリーダーと連携し、AI活用による業務変革を通じて、生産性向上や競争力強化といった経営課題の解決をリードするソリューションセールスロールです。Microsoft 365、Microsoft 365 Copilot をはじめとするAIソリューションやセキュリティソリューションの提案・導入を通じて、顧客の業務プロセス変革および組織全体の効率化を支援し、パートナーと連携しながらスケーラブルに価値を提供することで、中長期的なビジネス成長の実現に貢献いただきます。また、幅広い顧客セグメントに対するカバレッジモデルの中で、パイプライン創出からクロージングまでを一貫してリードし、継続的な顧客関係の構築とアップセル・クロスセル機会の最大化を担っていただきます。日本マイクロソフトの”コーポレートソリューション事業本部”に所属となります。 Do you enjoy
Overview 本ポジションは、パブリックセクター組織において、大規模自治体アカウント（東京都、大阪府および都下の自治体）及び政府系金融機関など大規模アカウントについて事業戦略立案・実行を担うリーダー職です。対象のお客様に、AI・クラウド・データプラットフォームを活用したデジタルトランスフォーメーションを推進し、日本社会の重要課題解決に貢献します。 本職として、事業成長だけではなく、組織づくり、人材育成、お客様とのエグゼクティブリレーション構築をリードし、Public Sector Leadership Teamの一員として組織全体の戦略策定にも参画いただきます。 Responsibilities Business Leadership 自治体・政府金融におけるビジネス戦略の策定および実行 売上、Consumption、Copilot・AIビジネスを含む事業目標の達成 中長期的な市場開拓戦略およびパイプラインの構築 パートナーエコシステムを活用した事業拡大 Customer & Industry Leadership 首長・副知事・副市長・CIO・デジタル責任者・政府系金融などのエグゼクティブとの関係構築 AI Transformation、Government Cloud、Data Platform、Cyber Securityを活用した顧客変革の推進 Customer IQ、Industry AI Solutionを活用した業界課題解決の提案 People Leadership Account Executive、Specialist、Technical Specialistなどの組織マネジメント 次世代リーダーの育成および組織能力向上 Inclusive Cultureの推進と高いEmployee Engagementの実現
Overview 本ポジションは Industrial & Manufacturing（製造）事業本部に所属し、大手製造業のお客様を担当します。大手エンタープライズのお客様と中長期にわたってパートナーシップを築き、ビジネスの成長と変革をリードします。CEO / CIO / CTO / BDM といった経営層と直接向き合い、グローバルかつ全社規模の経営・ビジネス課題に対して、Microsoftテクノロジーを活用した変革ロードマップの構想から、提案・実行までを一気通貫でリードします。社内の専門チームやパートナーと協働し、大規模アカウントの意思決定に影響を与え、産業と社会に有意義なインパクトをもたらすDXやAXを牽引する——それが本ロールの大きな魅力の一つです。 This position sits within the Industrial & Manufacturing business group and is responsible for major manufacturing customers. You will build mid- to long-term partnerships with
Overview 日本マイクロソフトでは、Microsoft 365 Copilot の基盤となる Microsoft 365/Teams といったハイブリッドワーク ソリューションを起点として、AI ソリューション全体像をテクニカルの観点からお客様に提案を行うテクニカルセールスロールのメンバーを募集しています。 いつでもどこでもセキュアに働くことのできるリモートワーク環境の提案はもちろん、AIソリューションを活用したデジタル変革、生産性向上、業務効率向上のご提案や、お客様内における組織横断でのデータ活用提案など、幅広いシナリオを訴求します。 豊富な業界知識、業務コンサルタントのご経験に加え、Microsoft 365 や Copilotを起点とした包括的なマイクロソフト ソリューションのテクニカルスキルにて、お客様のAX/DX推進のご提案を行うことにモチベーションを感じていただける方のご応募を心からお待ちしております。 マイクロソフトの使命は、地球上のすべての人と組織がより多くを達成できるようにすることです。従業員として、成長マインドセットを持ち、共通の目標を実現するために他者に貢献し、協力します。常に敬意、誠実さ、責任感に基づいて協調するカルチャーを築いています。 Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a
Overview 概要 Dynamics 365 のプリセールスエンジニアとして、主にCRM領域のソリューションをご担当頂きます。主要なソリューションエリアは、Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Contact Center, Dynamics 365 Field Service 及び Power Platform、Copilot Studioとなります。 特に Dynamics 365 Contact Center および Dynamics 365 Customer