Work Schedule Other Environmental Conditions Office Job Description ポジション概要 best-in-classのサービス戦略を実行いただきます。 業務内容 システム導入計画、preventive maintenance (PM)スケジューリング、ハードウェアおよびソフトウェアのアップデート実行の管理 機器の稼働時間を最大化のため、サービス契約に従いタイムリーで効果的なサポートとサービスを提供する KPI、設置機器のパフォーマンス、ローカルサービスコストを理解し行動することにより当社のビジネスをサポートする チームメンバーの指導育成により顧客サポートにおける技術サービス体制を構築する。 顧客との関係を構築し営業担当者をサポートすることにより、顧客とのビジネスチャンスを開拓する スペアパーツの正確な記録を管理し、パーツが適切に使用され、コスト効率よく管理されるようにする 応募要件 電気・機械等工学部系、もしくはライフサイエンス（生命科学・理学・農学・医学・薬学等）系を専攻された方 診断薬もしくは医療機器業界におけるテクニカルサービスご経験 5年以上 体外診断用医療機器（IVD）/ 診療化学臨床化学検査システムに関する知識 海外チームとのコミュニケーションに必要な英語力 好ましい要件 フィールドサービスチームをリードした経験 その他求める経験 顧客との関係構築力を発揮した経験 KPIを中心としたデータ分析に精通し社内外関係者とのより柔軟なコミュニケーションを発揮した経験 Binding Siteについて The Binding Siteは英国バーミンバム大学の研究者によって設立された会社です。多発性骨髄腫、自己免疫疾患 および特殊なタンパク室診断分野で35年の実績を誇ります 2023年1月 サーモフィッシャーによる買収が完了、Protein
Work Schedule Standard (Mon-Fri) Environmental Conditions Office Job Description Position Summary サプライチェーン本部ライフサイエンス・ オペレーション部のカスタマーサービスマネージャーの募集です。セールス、マーケティング、テクニカルエンジニア、ファイナンス、サプライチェーン部門の各部（プランニング、ロジスティクス、調達購買）と連携し、顧客経験（カスタマーエクスペリエンス）を継続的に向上させる事でビジネスの成長とミッションの実現に貢献するポジションです。 Responsibility ライフサイエンスグループのビジネス目標を達成できるよう、見積、受注、顧客問い合わせ対応、コールセンター運用、納期管理等、オーダーフィルフィルメント全般の運用をおこなうチームのマネジメントをおこないます。 部内に顧客第一のカルチャーを醸成し、より良いカスタマーサービスのプロセスを構築します。顧客からのフィードバックは、カスタマー・アライアンス・スコア（CAS）として定期的に測定され、指標（KPI）の維持・向上・目標達成に努めます。 カスタマーサービスの品質向上・標準化の為、標準作業手順書(SOP)の整備、必要とされるトレーニングプラン、バックアップ体制の構築をリードします。 部下の育成計画の立案、実施。メンタリング、コーチングを定期的に実行し、部下のスキル向上、キャリア実現をサポート。より高いレベルで業務を遂行できるチームをつくります。 問題が発生した場合は、問題そのものに迅速に対応と同時に、チームをリードしその問題の発生要因を突き止め、今後の問題の再発防止策を講じます。 プロセスを改善し、平準化（属人化の排除）と、生産性の向上を促進します。またその改善効果が継続するように業務運用をモニターし管理します。 関係する部門（営業、サービス、マーケティング等）に対して、タイムリーに情報共有やエスカレーションをおこないビジネス上のリスク排除のアクションをプロアクティブにおこないます。また、ビジネスパートナーとして社内関連部署の課題解決に尽力します。 カスタマーサービスのコストの管理、労務管理をおこないます。また業務委託会社との連携をはかり、業務品質の維持・安定をモニターします。 Education / Experience ４年制大学または高専過程以上の卒業資格を有する事。経営、経済、ビジネス、エンジニアリングなどの専攻、また、それらの学部における大学院卒業資格があれば、さらに望ましい。 サプライチェーン、プロジェクトマネジメント、オペレーション等の５年以上の職務経験。該当部門、または関連する部門において、５名以上のチームマネジメントの３年以上の経験を有する事。 複数の部署にまたがる業務改善の経験、またはプロジェクトを遂行した経験がある事。シックスシグマ・ブラックベルト、リーンリーダーなどの改善の資格があれば、さらに望ましい。 顧客、ベンダーを含む複数の関係者、ステークホルダーと円滑に業務を進める為、日本語での高いコミュニケーションスキルを有する事。 経理・財務に関する知識。 本ポジションは英語を日常的には使う事はありませんが、海外工場との連携強化や、電話会議などでの協議など、英語ができれば英語力を発揮する機会は多く、将来的なキャリア構築に役立ちます。 Thermo Fisher Scientific Inc. is seeking
Work Schedule Other Environmental Conditions Office Job Description 【職務概要】 クライアントサービスマネージャーとプロジェクトマネージャーを補佐し、顧客からの要件を満たしながら決められたスケジュールで臨床試験のサービスを提供し、プロジェクトの遂行を維持する。 【職務内容】 臨床試験プロジェクトの管理調整業務 1. クライアントサービスマネージャーおよび/またはプロジェクトマネージャー（PM）をサポートしながら、プロジェクトの進捗管理・顧客とのコミュニケーションを行う。 2. 顧客やサイトからの問い合わせへの対応：臨床試験に関する問い合わせを記録し、エスカレーションには適切に対応する。 3. 必要に応じて、顧客とのミーティング、入札関連のサポートミーティング、電話会議に参加する。 4. 毎月の請求書作成サポート：請求期間における臨床試験の内容についてレビューを行う。 5. プロジェクト・マネージャーの指示に従い、社内システム・ソフトウェアを使用しレポートの作成と分析を行う。 6. 適切な記録管理のため、社内ITシステムに適切な入力を行う。 7. プロジェクトマネージャー、事業開発マネージャ―の代理で顧客対応のサポートを行う。 【応募条件】 学歴：大学卒業資格、または同等の経験 2年以上の物流・サプライチェーン・貿易実務経験 プロジェクトマネジメント経験があれば尚可 日本語・英語の読み書き必須...
【職種】SE(その他) *＊フル在宅＊セキュリティ関連のサービスマネージャー案件です＠豊洲＊* ご応募お待ちしております！ 【セキュリティ】 （1）グループのセキュリティ監視運用 ・EDRその他によるセキュリティアラート検知時の調査・対応 （2）既存のセキュリティ監視運用の改善 ・新たな監視運用の要件定義，方法検討，実装，試験，評価，手順書作成 （3）新規案件の対応 ・お客さまからの引き合いに応じて，要件定義・見積・実装・納品までの一連のプロセス （4）社内のセキュリティ推進活動 a.社内のセキュリティ関連システム運用 b.各部門へのセキュリティ関連の対応依頼とフォロー c.セキュリティ関連施策の企画/検討，導入/展開 東京メトロ有楽町線 豊洲 徒歩7分（江東区／最寄り駅：豊洲駅） 08:30〜17:30 特に四半期の切替タイミングに多忙になる傾向 実働8時間 休憩60分 残業は10〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 大手エネルギー会社でのお仕事です。 【たばこ：分煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】SE(その他) +.*.。 ゜サーバーエンジニアとして経験を積みませんか+.。*゜+ ＜正社員でのお仕事です＊安定して働きたい方にオススメ＞ご応募お待ちしております！ 【サーバーエンジニア（構築エンジニア）】 Linuxやクラウドを中心としたインフラ構築/設計業務をお任せします。 ＜プロジェクト例＞ ・エンタメ企業向けOA基盤設計〜構築（MS） ・Sierプライベートクラウド設計〜構築〜保守 ・アパレルメーカー会員情報システム基盤設計〜構築〜保守（AWS） ・大手流通業務向け共通基盤設計〜構築〜保守（AWS） ・メガバンク向けシステムコンサルティングサポート ・自動車メーカーサービスマネージャー業務 ・生保向けコンサルティングサポート 東京メトロ丸ノ内線 西新宿 徒歩6分（新宿区／最寄り駅：西新宿駅） 09:00〜18:00 実働8時間 休憩60分 残業は20〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社にて 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】運用管理・保守 *＊テレワーク対応あり＊人気のNW案件＊* ＜時差出社、在宅勤務可＊大手でスキルアップ＞ 気になる方はお早めにご応募ください！ 【グローバルネットワークの運用】 ◆ネットワーク機器および付帯サーバの運用管理 ・サービスマネージャー業務 ◆顧客調整 ・運用 障害対応方針、工事の保守受け入れ ◆窓口業務（各種問合せ対応） ◆サービスオーダー業務 ・依頼書に基づく NW 機器のコンフィグ作成、投入 ◆構成管理 ・変更時など管理資料を作成 更新 ◆オペレータ支援 ◆報告書作成 〈在宅あり〉週1~2実施中。（貸出し端末の利用可。NW環境を準備いただく必要あり） 東京メトロ東西線 竹橋 徒歩5分（千代田区／最寄り駅：竹橋駅） 09:00〜17:30 実働7時間30分 休憩60分 残業は10〜30(時間/月)です。 【派遣先について】 大手SIerでのお仕事 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇
【職種】ネットワークエンジニア +.*.。 ゜ネットワーク設計〜構築まで幅広いPJに携われる+.。*゜+ ＜正社員でのお仕事です＊安定して働きたい方にオススメ＞ご応募お待ちしております！ 【ネットワークエンジニア】 Ciscoを中心としたネットワークの構築業務をお任せします。 案件に関してはご本人の経験・能力に応じてPJにアサインいたします。 ＜PJ例＞ ・航空管制システムのネットワーク構築案件 ・学校法人ネットワーク設計〜構築（WAN・LAN） ・アパレルメーカー会員情報システム基盤設計〜構築〜保守（AWS） ・メガバンク向けシステムコンサルティングサポート ・自動車メーカーサービスマネージャー業務 ・生保向けコンサルティングサポート 東京メトロ丸ノ内線 西新宿 徒歩6分（新宿区／最寄り駅：西新宿駅） 09:00〜18:00 実働8時間 休憩60分 残業は20〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社にて 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】運用管理・保守 *＊テレワーク対応あり＊人気のNW案件＊* ＜時差出社、在宅勤務可＊大手でスキルアップ＞ 気になる方はお早めにご応募ください！ 【グローバルネットワークの運用】 ◆ネットワーク機器および付帯サーバの運用管理 ・サービスマネージャー業務 ◆顧客調整 ・運用 障害対応方針、工事の保守受け入れ ◆窓口業務（各種問合せ対応） ◆サービスオーダー業務 ・依頼書に基づく NW 機器のコンフィグ作成、投入 ◆構成管理 ・変更時など管理資料を作成 更新 ◆オペレータ支援 ◆報告書作成 〈在宅あり〉週2~3実施中。（貸出し端末の利用可。NW環境を準備いただく必要あり） 東京メトロ東西線 竹橋 徒歩5分（千代田区／最寄り駅：竹橋駅） 09:00〜17:30 実働7時間30分 休憩60分 残業は20〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 大手SIerでのお仕事 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇
【職種】運用管理・保守 *＊週2〜3日テレワークありのお仕事です＊* ＜培ってきた経験・知識を活かせます＞ 気になる方はお早めにご応募ください！ 【インフラ基盤の運用業務】 ・ 製造流通案件におけるSM支援業務（NW環境運用）。 インフラ基盤の運用業務 (主にCisco機器)。サービスマネージャー業務（ベンダー調整、レポーティングなど）。 東急東横線 渋谷 徒歩1分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅） 09:00〜17:30 実働7時間30分 休憩60分 残業は10〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
職種 正社員 職務明細 国内外大手2社の合弁会社で､高い安定性を実現！ ビルメンテナンスの国内パイオニアであるグローブシップ㈱と、世界の総合施設管理大手の仏ソデクソ (Sodexo S.A.) との合弁会社が、 ｢グローブシップ･ソデクソ･コーポレートサービス株式会社｣です｡ 両社のノウハウやネットワークを生かして､国内の工場や事業所向けに清掃や警備､備品調達など､ 総合施設管理（IFM: Integrated Facility Management ）事業を展開｡ これにより､今まで以上のサービス展開､質の向上､安定した取引を実現させています｡ 当社と顧客先とのIFM（Integrated Facility Management）契約に基づき、外資系製薬会社の大阪オフィスにて、顧客先オフィスのファシリティマネジメント業務全般、および代表受付業務の統括管理をお願いいたします。 詳細は下記の「業務内容」をご覧ください。 スキル・資格 【必須スキル】 - 基本的PCスキル（Word/Excel/Outlook） - メンバーマネジメントのご経験 3年以上 - 総務・ファシリティ管理やオフィスサポートのご経験 3年以上 - 英語力（ビジネスレベル） 【歓迎するスキルや経験】 - ホスピタリティ業界でのご経験 - 予算管理や財務分析のご経験 - グローバルな環境での就業のご経験 業務内容 大阪府大阪市中央区に位置する当社の取引先である外資系製薬会社の大坂オフィスに当社のメンバー共に常駐していただき、当社が請け負う取引先オフィスの総務・ファシリティマネジメント業務と受付業務を統括管理していただくマネージャーポジションを募集します。 取引先と二人三脚でオフィスの環境改善や効率化を目指し、その過程で様々な施策提案を実行していただきたいと考えております。 また、同取引先の名古屋オフィスと広島オフィスにも当社メンバーが常駐しており、当該メンバーの遠隔でのサポート、月に1～2回程度の出張もお願いしたいと考えております。 【業務内容】
職種 正社員 職務明細 国内外大手2社の合弁会社で､高い安定性を実現！ ビルメンテナンスの国内パイオニアであるグローブシップ㈱と、世界の総合施設管理大手の仏ソデクソ (Sodexo S.A.) との合弁会社が、 ｢グローブシップ･ソデクソ･コーポレートサービス株式会社｣です｡ 両社のノウハウやネットワークを生かして､国内の工場や事業所向けに清掃や警備､備品調達など､ 総合施設管理（IFM: Integrated Facility Management ）事業を展開｡ これにより､今まで以上のサービス展開､質の向上､安定した取引を実現させています｡ 当社とクライアントとのIFM契約に基づき、神奈川県川崎市川崎区に位置する、当社のクライアントである外資系製薬会社が運営する、医療従事者用トレーニングセンターに常駐していただき、施設・設備の管理、ファシリティマネジメントなど、センターが円滑に運営できるサポート責任者としてご活躍いただきます。 協力会社やベンダーを管理し、リーダーシップを取ってチームを牽引していただきます。 スキル・資格 【必須スキル】 ・チームマネジメントのご経験 ・BtoBでの顧客対応のご経験 ・英語力（ビジネスレベル） ・PCスキル（Word/Excel/PowerPoint） ・予算管理のご経験 【歓迎スキル】 ・ファシリティマネジメントのご経験 ・各種プロジェクトでのコスト管理、スケジュール管理、人員配置管理のご経験 業務内容 当社とクライアントとの契約に基づき、神奈川県川崎市川崎区に位置する,当社のクライアントである外資系製薬会社が運営する、医療従事者用トレーニングセンターに常駐していただき、施設・設備の管理、ファシリティマネジメントなど、センターが円滑に運営できるサポート責任者としてご活躍いただきます。 センター内の各種設備や施設の管理を統括的にお願いしたいと考えており、それに伴い外部の専門業者やベンダーとの良好なチームワークの構築、時にはクライアントとの折衝などといったコミュニケーションスキルも必要となるポジションです。 アクセス お車の場合 首都高速川崎線・殿町ICに隣接 バスの場合 川崎駅より約30分
職種 正社員 職務明細 国内外大手2社の合弁会社で､高い安定性を実現！ ビルメンテナンスの国内パイオニアであるグローブシップ㈱と、世界の総合施設管理大手の仏ソデクソ (Sodexo S.A.) との合弁会社が、 ｢グローブシップ･ソデクソ･コーポレートサービス株式会社｣です｡ 両社のノウハウやネットワークを生かして､国内の工場や事業所向けに清掃や警備､備品調達など､ 総合施設管理（IFM: Integrated Facility Management ）事業を展開｡ これにより､今まで以上のサービス展開､質の向上､安定した取引を実現させています｡ 当ポジションの方には、東京都千代田区に位置する、当社の取引先である外資系企業の東京オフィスに当社メンバーと共に常駐していただき、取引先オフィス内の受付、総務、ファシリティ管理の統括をご担当いただきます。 詳細は下記の業務内容をご確認ください。 スキル・資格 【スキル】 - 基本的PCスキル（Word/Excel/Outlook/PowerPointなど） - コミュニケーション/対人対応スキル - ファシリティマネジメント実務のご経験 - 英語力（ビジネス英語レベル） 【歓迎するスキルや経験】 - リーダーシップ、マネジメントのご経験 - 顧客折衝のご経験 - 顧客先常駐、BPOサービス実務のご経験者 業務内容 東京都千代田区に位置する、当社の取引先である外資系企業の東京オフィスに当社メンバー8名と共に常駐していただき、当社が請け負う取引先オフィス内の受付、総務、ファシリティ管理の統括をご担当いただきます。ファシリティマネージャーとして当社メンバーのマネジメントをしつつ、取引先との良好な関係性の構築、更なるサービス提案、取引先の職場環境の向上・改善に取り組んでいただきたいと考えております。 【主な業務内容】 - 当社サービスに関する取引先担当者とのコミュニケーション・打ち合わせ（英語対応含む） - 当社受付チームの管理（ビジター対応、社内イベントコーディネートなど） - 当社総務、ファシリティチームの管理（施設の修理、レイアウト変更、イベント時の会場設営など） - 自社チームメンバーの管理、教育指導、人事考課 - 予算作成、コスト管理、現場収支の管理
【年収最大1,700万円】T1 USA電力ソリューション企業がサービスマネージャーを募集中 【キャリアアップのチャンス】業界をリードする当社で、あなたのキャリアを加速させましょう。Fortune 500にランクインするグローバル企業で、国際的なキャリアパスと挑戦的なプロジェクトがあなたを待っています。 * 100年以上の歴史と持続可能な未来への貢献 * 175カ国で展開するグローバルネットワーク * 多様性と包括性を尊重する職場環境 * 世界的な受賞歴と高評価 * 勤務地: 東京都港区赤坂 役割の概要と責任 * 技術的および管理的サポート活動の責任を担う（設置、テスト、稼働、修理、変更、予防保全、トラブルシューティング、エンジニアリング変更のアップグレードなど） * 記録とシステムの適切な維持管理。R&Dエンジニアや専門家とのコミュニケーションを保ち、技術問題を解決またはR&D部門に報告 * 特定のサービス契約について顧客組織との一点窓口として機能し、その契約における追加販売を推進し、必要に応じてサービス見積もりを提供 * 顧客との関係に責任を持ち、一流のサービスを提供してサービス品質を新たな高みへと導く * 技術サービスに関するすべての問い合わせに対して、迅速でプロフェッショナルで正確かつサービス指向の対応を行う * 機器の起動不良を特定・隔離し、是正措置を講じる * 顧客やディーラーのスタッフに対するオンザジョブトレーニング（OJT）を実施し、機器の操作と保守に関する責任を教育すると共に、全OJTのメンターを務める * 顧客サポート役として企業を代表し、顧客が機器とサービスに満足するよう責任を持つ * 日々の業務報告とログの作成。ワークフロー文書の実施と管理を行い、これらの文書の適切な管理を維持 * チームリーダーとして、同じ機能と能力での臨時のタスクと責任を受け入れ、結果と目標を推進 求める人材
職種 正社員 職務明細 国内外大手2社の合弁会社で､高い安定性を実現！ ビルメンテナンスの国内パイオニアであるグローブシップ㈱と、世界の総合施設管理大手の仏ソデクソ (Sodexo S.A.) との合弁会社が、 ｢グローブシップ･ソデクソ･コーポレートサービス株式会社｣です｡ 両社のノウハウやネットワークを生かして､国内の工場や事業所向けに清掃や警備､備品調達など､ 総合施設管理（IFM: Integrated Facility Management ）事業を展開｡ これにより､今まで以上のサービス展開､質の向上､安定した取引を実現させています｡ 東京都港区に位置する、当社のクライアントである外資系コンサルティング企業の東京オフィスにて、クライアントオフィスサポート全般を統括管理していただく、ゼネラルサービスマネージャーを募集いたします。 当社のメンバーをマネジメントしながら、クライアントのコアビジネスの円滑化をサポートするチームの責任者として、幅広い裁量を持ちながら業務に当たっていただきます。 時にはクライアントへ新規サービスの提案を行ったり、業務改善のためのPDCAを回すなど、多方面でのご経験を活かすことが出来るポジションとなっております。 スキル・資格 【スキル】 - 基本的PCスキル（Word/Excel/Outlook/PowerPointなど） - コミュニケーション/対人対応スキル - リーダーシップ・牽引力・包容力 - 英語力（ビジネス英語レベル） ※読み/書き/会話 必須 【歓迎するスキルや経験】 - 顧客折衝のご経験（時にはお客様に対してNoと言える力） - ファシリティマネジメントの実務ご経験者 - BPOサービス実務のご経験者 - SAP・Aribaなどの購買管理システムでの実務経験 - 臨機応変な対応ができる方 業務内容 東京都港区に位置する、当社のクライアントである外資系コンサルティング企業の東京オフィス（400名程度在籍）に当社のメンバー9名と共に常駐していただき、当社がクライアントから請け負っている受付業務代行とファシリティマネジメント業務等といった、クライアントオフィスサポート業務全般を統括管理していただくゼネラルサービスマネージャーとしてご活躍いただきます。 当社のメンバーをマネジメントしながら、クライアントのコアビジネスの円滑化をサポートするチームの責任者として、幅広い裁量を持ちながら業務に当たっていただきます。 時にはクライアントへ新規サービスの提案を行ったり、業務改善のためのPDCAを回すなど、多方面でのご経験を活かすことが出来るポジションとなっております。 また、同クライアントが大阪にもオフィスを持っており、そちらにも当社のチームメンバー2名が常駐しておりますので、遠隔でのメンバーサポートもお願いしたいと思っております。
