企業について 大手外資税理士法人で、幅広い税務サービスを提供する税務アドバイザリー会社です。グローバルなネットワークの一員として、法人税、国際税務、移転価格、税務コンプライアンスなどの専門知識を提供し、多国籍企業や国内企業の税務戦略を最適化しています。 ■ 部門・部署名： IT部門 ■ 職種名：ITディレクター ■ 所属部門・部署の情報：IT部門の人数構成は、約30名 ■ 業務内容： チームをリードし、チームへのタスク割り当てを実行 レポート・チーム・メンバーの業績評価を実行 サードパーティベンダーと良い関係を構築 合意されたSLA/KPIに準拠することによって、その配下のすべてのサービスが提供されるように配慮 サービス改善計画を定義・実施 サービスにおける需要管理、インシデントおよび変更管理、問題管理、およびサービスレベル管理のアクティビティを監視 最先端の自動化プラットフォームを利用することで、労力とコストを削減サービスにおける継続的なサービス改善活動を推進 チームミーティングを定期的に実施 根本原因を特定し、恒久的な修正措置を講じるために、問題管理プロセスに関与 ライフサイクルマネジメント活動（パッチ適用やアップグレード・アクティビティなど）の企画・監督 最先端の自動化プラットフォームを使用した自動化の推進 Requirements ■ 必須条件・Skill・経験： ITIL Foundation v3取得 8年以上のITサービスマネジメント経験 インフラストラクチャ全般の知識 ５００名以上組織規模のインフラ経験者 日本語力ネイティブレベル 英語力中級者（社内のコミュニケーションは日本語となりますが、グローバルミーティングに参加がする必要の可能性があります） ■ あると望ましいスキル 人材マネジメントスキル/チームのリーダー/ユーザーとの対話 ITILプロセス/ITIL認定を受けた運用の経験
