At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You’ll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world.
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担当ビジネスライン（画像診断機器）のカスタマーサービスの継続した売上/収益の成長に貢献 1.保守の価値をお客様に伝えて、高い保守締結率を実現することで収益の基盤を確保する 2.新しい保守・商品を開発し、事業の成長をLeadしていく 企業情報 医療技術の革新と品質向上に取り組むグローバル企業です。リッチなパイプライン製品を有しており、他の企業にない福利厚生及びFlexibilityが整っており、安定的に働ける企業です。主な代表製品は画像診断装置ですが、世界トップシェアを有する製品様々あり。 職務内容 · 新しいサービスのコンテンツ、その提供方法の両方において、先進的なアイデアを取り入れるよう挑戦する。 · Globalの戦略に沿った保守プラン・商品の開発と共に、その価値をお客様やパートナーに伝え広めていくための戦術（ツールなどのサポート含む）を策定する。 · マーケティングの観点から製品の要件と仕様を把握し、保守の価格設定、製品のメッセージング、および市場のポジショニング、市場分析と競争の透明性に貢献する。 · 継続した成長の実現と同時にインテグリティ、コンプライアンスに反することなきよう品質/リーガルチームと合意をする。 理想の人材 · 保守契約・アフターサービス等のサービスビジネスの理解（業界こだわらず） · マーケティング／CRM経験 3年以上 · 日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベル 条件・待遇 【就業時間】フレックスタイム制（標準勤務時間9：00〜18：00、コアタイムなし） 【休憩時間】基本休憩時間12:00〜13:00 【時間外労働】あり 【加入保険】雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険 【休日・休暇】完全週休2日制（土・日）、祝日、メーデー(5/1)、年末年始 (12/29-1/4)、年次有給休暇、夏季休暇(6日)、子の看護休暇、介護休暇、保存休暇、ボランティア休暇(5日)、リフレッシュ特別休暇など 【福利厚生】ベネフィット・ワン、慶弔見舞金、前払い退職金/確定拠出年金制度、総合福祉団体定期保険、財形貯蓄制度、福利厚生補助、乳がん検査補助、社内クラブ活動、提携保育園（本社ビル内） 【人事制度】フレックスタイム制、社内公募制度、在宅勤務制度、育児短時間勤務制度、育児休業制度、介護休業制度 +++++++++++++++++++++++++++++++ 【Eduardo-About Me】エンジニア×ヘルスケア×リクルーター Specialized healthcare recruiter
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日本のカスタマーサービス事業本部におけるITインフラやERPシステムの導入・保守を担当し、デジタルトランスフォーメーションを推進する役割です。部門横断での連携を通じて、プロセス改善や業務最適化を支援します。 Client Details この企業は、医療技術とヘルスケアソリューションを提供する世界的なリーディングカンパニーであり、医療従事者がより良い患者ケアを実現するための支援を行っています。高度な画像診断システム、診断ツール、治療技術を専門としており、病気の診断、治療、モニタリングをより効果的に行えるようにしています。 また、デジタルヘルスや人工知能の分野でも先駆者的存在であり、医療提供や業務効率を最適化する最先端のプラットフォームを提供しています。70か国以上で事業を展開し、医療機関と協力してイノベーションを推進するとともに、より個別化され、正確で価値に基づくケアへの移行を支援しています。 Description * カスタマーサービス事業本部に関連するITインフラ・ツール・アプリ・データの導入・保守を担当。 * グローバル基準のIT/ERPシステムの日本導入を支援し、関連プロジェクトを推進。 * ビジネスプロセスの最適化や変更・拡張を実施し、オペレーショナルエクセレンスを実現。 * デジタルトランスフォーメーションを推進し、最適なソリューションを提案・導入。 * データサイエンスグループや他部門と連携し、横断的なプロジェクトやイニシアティブに参画。 Profile * 日英バイリンガル（日本語N1レベル、TOEIC 800点以上）で、ビジネスコミュニケーションが円滑に行える方。 * 業務システムの設計・開発経験が3〜5年以上ある方。 * ITシステムのロールアウトやプロジェクトリード、PM経験が2〜3年以上ある方。 * MS AzureやSQL Server、C#、ASP.NET、SAP関連の知識や経験があると尚良い。 * ヘルスケア業界での経験があれば尚良いが、他業界でも柔軟に対応できる方。 Job Offer * 【加入保険】雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険を完備。 * 【休日・休暇】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、夏季休暇、有給休暇、特別休暇（子の看護休暇、介護休暇など）を提供。
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About FWD Group FWD Group is a pan-Asian life and health insurance business with more than 12 million customers across 10 markets, including some of the fastest-growing insurance markets in the world. The company was established
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