職種 パートタイム(契約) 職務明細 フィデル・テクノロジーズ株式会社（2001年設立）は、東京に拠点を置き、テクノロジー、ローカライゼーション、バイリンガル人材のサービスとソリューションを、日本の企業様に提供しているラングテック（＝言語＋テクノロジー）コンサルティング会社です。 グローバルな職場環境でお仕事を働きたい方、新しい技術の習得やスキルアップに情熱をお持ちの方は、ぜひ私たちにご連絡ください！お待ちしております。 Fidel Technologies KK (フィデル・テクノロジーズ株式会社) (since 2001) is a Tokyo based LangTech Consulting firm & offers Technology - Localization - Bilingual Staffing services & solutions to global as well as SME Japanese
ソリューションアーキテクト(金融業界担当)のポジションは、金融業界の変革の中で、AWSとビジネスレベルで協業を進めている大手フィナンシャルグループをはじめ、銀行、信託、証券、生損保、カード、リースなどフィナンシャルサービスのお客様を担当するポジションです。既存業務のクラウドへのITトランスフォーメーションに加えて、Open API、ボイスバンキング、次世代コンタクトセンターなどのチャネル改革、生成AIなどの機械学習を使った新規ビジネス、イノベーティブなUI/UX、データ活用など、お客様のチャレンジに対して、AWSの240を超えるサービスを組み合わせ、アーキテクティングしその実現を支えます。 またソリューションアーキテクト(金融業界担当)のポジションは、お客様との長期的な関係を大切にします。アカウントマネージャー、AWSの個別サービスを担当するスペシャリストSA、事業開発、サポートチームと一緒に仕事をし、大手金融機関のIT部門、デジタルイノベーション部門、ビジネス部門、そして大手フィナンシャルグループ傘下の各種金融機関の技術パートナーとなり、お客様のクラウド戦略、イノベーションのための技術選定に関与します。 またソリューションアーキテクト(金融業界担当)のポジションは、お客様との長期的な関係を大切にします。アカウントマネージャー、AWSの個別サービスを担当するスペシャリストSA、事業開発、サポートチームと一緒に仕事をし、大手金融機関のIT部門、デジタルイノベーション部門、ビジネス部門、そして大手フィナンシャルグループ傘下の各種金融機関の技術パートナーとなり、お客様のクラウド戦略、イノベーションのための技術選定に関与します。 Key job responsibilities - 日本の金融機関の技術パートナーとしてお客様のクラウドジャーニーを支援 - 数社の金融機関を担当し営業、Professonal -Service、 サービスのスペシャリストSA、金融事業開発とともに活動 - 担当顧客のデジタルトランスフォーメーションに対するアーキテクティング - 担当顧客のクラウドマイグレーションに対する技術的な課題の解決 - その先進的な取り組みを社内外にクラウド活用を発信 - お客様の声をサービスチームにフィードバックしAWSのサービスの継続的な改善に貢献 About the team クラウドコンピューティングは既に普及期に入ったと言われ、国内の金融業界においても新規の仕組みやサービスを構築したり、既存のシステムを稼働させたりするための新しい場所としてクラウドが検討されるケースが増えています。 金融ソリューションアーキテクトチームでは、日本経済を支える金融業のお客様を担当しています。国内の金融業のお客様においても、Webシステムやモバイルバックエンドサービスでの利用に始まり、社内業務システムや情報系システム、対外接続系システム、営業店システムなど、クラウドの活用が検討される領域は徐々に広がってきており、昨今では勘定系システムにおいてもその傾向が見え始めています。金融企業のお客様は、生成AIを含む機械学習やビッグデータ分析など多様な先端テクノロジーやテーマをクラウド上で実現すべくチャレンジされています。新たな技術への取り組みに踏み出されるお客様にとって、確かな技術力でチャレンジに寄り添う信頼できるパートナーの存在は、リスクや不安を低減し、取り組みを推進する動力源にもなり得ます。 私たちはお客様が持つ多様なチャレンジに共に立ち向かう活動を通じて、クラウドやモダンなシステムアーキテクチャに関する知識の習得や経験の蓄積を継続的に行なっています。また異なるバックグラウンドを持つ仲間と活発に意見を交わし、テクニカルアドバイザーとしてお客様の信頼を勝ち取り、ビジネス変革の成功を支えるべく活動に取り組んでいます。 Amazon は男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/en/disability/jp/ #AWSJAPAN #aws-jp-sa-ap We are open to
Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves
アメリカに本社を持つ金融グループ各社にITインフラサービスを構築・提供する企業で、データベースに特化したインフラエンジニアを募集しております。 企業情報 米国本社の世界最大級金融サービス機関のITインフラを支えるグループ企業 職務内容 担当システム領域の安全稼働のための技術、運用支援 要件定義、基本設計に基づく詳細設計及び環境構築 障害時のサポート、障害復旧時の運用支援、再発防止立案 理想の人材 SQL Server / Oracle DB / Db2 / PostgreSQL / RDS Aurora PostgreSQLのいずれかに関する3年以上の導入・保守経験 ビジネスレベル以上の日本語力 条件・待遇 リモートワーク可能 フレックスタイム制 各種休業・休暇 社会保険完備 退職金制度 各種トレーニングプログラム 英会話プログラム To apply online please click the Apply
米国本社の金融サービス企業をITインフラの面から支えるIT企業で、日英バイリンガルのサーバーエンジニアを募集しております。 企業情報 アメリカに本社をもつ大手金融グループ企業のITインフラ構築・運用をする専門企業 職務内容 運用チームのリーダー業務 インフラサーバーの運用業務 OS、ミドルウェアの脆弱性削減対応業務 理想の人材 5年以上のサーバー系構築業務、または、サーバー系運用業務経験 3年以上のリーダー経験 ビジネスレベルの日本語力と英語力 条件・待遇 リモートワーク可能 フレックスタイム制 各種休業・休暇 社会保険完備 退職金制度 各種トレーニングプログラム 英会話プログラム To apply online please click the Apply button below. For a confidential discussion about this role please contact
Join the payment team and work with 7 other members in a casual and friendly environment at a global fintech company. ペイメントチームに参加し、7名のメンバーとカジュアルでフレンドリーな環境で働きませんか？ 企業情報 This global financial services provider offers comprehensive services like fund administration, financial reporting,
* 航空機リース業界に入れる素晴らしいチャンス * 非常に将来有望な企業 企業情報 世界的な航空機リース会社かつアセットマネージャー。APACやヨーロッパでの高い存在感 職務内容 * トレーディングチームを、業界情報のリサーチでサポート * 顧客とのミーティングや外部イベントのサポート * 海外出張 理想の人材 * 最低1年間以上の金融サービス業界での業務経験。航空機リース業界に興味ある方も検討可 * 流暢な日本語と英語 条件・待遇 * 海外との仕事のチャンス * 国際的な職場環境 * 急成長ビジネスへ入れるチャンス * 魅力的な給与と充実した福利厚生 To apply online please click the Apply button below. For
* バイサイドに移れる素晴らしいチャンス * 一流のブランド名 企業情報 * 一流の外資系投資運用会社 * 幅広い金融商品や戦略的ソリューションを法人顧客へ提供 職務内容 * クライアントへの報告・サービス * フロントオフィスメンバーのサポート * RFPレポーティングのサポート 理想の人材 * 1-5年の金融サービス業界での業務経験（セルサイドまたはバイサイド） * 流暢な日本語と英語 条件・待遇 * 都心に立地するお洒落なオフィス * 国際的な職場環境 * 魅力的な給与と充実した福利厚生 * 一流の外資系バイサイドの企業で働けるチャンス To apply online please click the Apply
【会社概要】 当企業は新興企業のように考え、行動するマーケットリーダーでございます。世の中が日々依存しているミッションクリティカルな技術システムを設計、構築、管理、近代化している為そこに合わせるために常に前進している企業でございます。 当企業のメリットの一つは、様々な業界や市場のクライアントと仕事が出来る事です。知識の幅を広げたい方も、範囲を狭めて特定の分野に特化したい方も、チャレンジをする事が可能でございます。 【仕事内容】 こちらのポジションは顧客の課題を解決しながら卓越したIT成果を促進し、顧客のデジタル変革、リスク削減、オペレーショナルエクセレンスの実現、継続的な測定、デジタル変革価値の達成を支援しております。当企業ではグローバルな強みとグローバル・プラクティス（クラウド、メインフレーム、ネットワーキング＆エッジ、データ＆アプリケーション、セキュリティ＆レジリエンス、デジタル・ワークプレイス）の先進的なテクノロジー能力を活用していきます。 主な職務は以下の通り： * 企業ポートフォリオ全体にわたるテクノロジー／プラットフォームについて、価値ある評価、戦略、ロードマップを提供し、近代化アジェンダを推進する為のカスタマイズされた顧客エンゲージメントを提案、締結、提供する。 * 主要顧客ステークホルダーとの関係を構築、維持し、Cレベルの顧客いとのパイプラインを構築し、案件を創出する。 * 既存のアカウントチームリーダーとチームを組み、アカウントプランニングを促進する * ITモダナイゼーションに関して、業界を中心とした技術的なソートリーダーシップ、成功事例、視点を提供する * 土地を特定し、機会を拡大する－コンサルティングの入り口を活用して、より大きな変革プログラムを推進する 【要件】 * ITコンサルティングまたはITマネジメントコンサルティングにおける豊富なご経験と実績 * Cレベルを中心とした顧客との関係構築、拡大の実績があり、戦略的な内容を提示し、幅広いステークホルダー（経営幹部、技術者など）に対して変革を推進する能力が実証されていること * 差別化された業界に関する専門知識（以下のうち少なくとも１つ：コンシューマー／旅行、金融サービス、メディア／コミュニケーション／エネルギー、ヘルスケア／ライフサイエンス、官公庁のうち少なくとも１つ）、および業界における深い専門知識 * ハイパースケーラー（AWS、Azure、GCP）との大規模な最適化、行こう、モダナイゼーションソリューションにおける深い協業経験。ハイパースケーラの手法、提携方法、クラウド機能に精通している事 Computer Futures is part of the larger SThree group, the global STEM-specialist
【職種】一般事務・OA事務 ＜金融サービス企業で事務＞ ※駅チカ ※残業ほぼナシ ※未経験OK ●契約情報の転機＆データ入力 ●書類作成、PDF化 ●郵便物対応 など ●電話対応 浜松町駅徒歩2分／大門駅徒歩2分（港区／最寄り駅：浜松町駅、大門駅(東京都)） 9:00〜17:00 実働7時間／休憩1時間 【派遣先について】 ＜TVCMでおなじみ＞総合金融サービス企業／社内食堂あり、オシャレなオフィス、電子レンジ・冷蔵庫あり／禁煙（敷地内/屋内） 業種：金融関連、不動産・建設関連、公的機関・官公庁関連 【派遣会社】◆パーソルテンプスタッフ株式会社◆ あなたのプライベートタイムの“Happy”を 応援します。 NEW！ ◆ファッションレンタル メチャカリ ┗人気ブランドの新作アイテムが定額で借り放題 弊社限定の特典あり！ ◆社会保険完備 ◆有給休暇制度 ◆定期健康診断 ◆マナー研修(無料) ◆OA無料トレーニング、OAスクール ◆資格取得支援、海外留学支援 ◆各種通信教育講座、英会話スクール割引 ◆各種カルチャースクール割引（アロマテラピー、 フラワーアレンジメント、クッキング等） ◆海外旅行の割引・国内宿泊割引 など...
【職種】金融事務(銀行・証券) ●各書類のチェック ●システムやExcelへの入力 ●電話対応など 柏駅徒歩3分（柏市／最寄り駅：柏駅） 10:00〜18:30 実働7時間30分／休憩1時間 ※●18:00までの就業時間もOK！ 【派遣先について】 各種通信・金融サービス会社 服装はオフィスカジュアルでOKです／禁煙（敷地内/屋内） 業種：金融関連、流通・サービス関連、運輸関連 【派遣会社】◆パーソルテンプスタッフ株式会社◆ あなたのプライベートタイムの“Happy”を 応援します。 NEW！ ◆ファッションレンタル メチャカリ ┗人気ブランドの新作アイテムが定額で借り放題 弊社限定の特典あり！ ◆社会保険完備 ◆有給休暇制度 ◆定期健康診断 ◆マナー研修(無料) ◆OA無料トレーニング、OAスクール ◆資格取得支援、海外留学支援 ◆各種通信教育講座、英会話スクール割引 ◆各種カルチャースクール割引（アロマテラピー、 フラワーアレンジメント、クッキング等） ◆海外旅行の割引・国内宿泊割引 など...
【職種】一般事務・OA事務 【大通駅】金融業界／スタート日相談可／残業なし／部署アシスタントのお仕事です/【金融サービス企業での書類作成やチェックなど部署アシスタントのお仕事】◆簡単な資料・書類の作成、照合◆メールチェック◆文書の発送◆経費関連の事務処理◆オフィス内のレイアウト変更に向けた各種事務手続き◆備品の整理◆電話・来店対応（取次ぎ程度）◎金融業界、未経験OK！└サポート体制あり社員の方に、いつでも質問できる環境◎2024年11月頃までの期間限定└状況により延長の可能性あり≪おすすめポイント≫＊残業は基本ありません＊大通駅直結のきれいなオフィス＊休憩室・ロッカーあり＊穏やかな環境 北海道札幌市中央区 大通駅徒歩1分、さっぽろ(札幌市営)駅徒歩5分、札幌(JR)駅徒歩13分（中央区／最寄り駅：大通駅） 8:50〜17:10 （実働7時間25分）休憩55分【残業】残業なし※休業代替となり、2024年11月頃までとなります。 【派遣先について】 金融業界/駅直結20代〜30代活躍中同業務の方もいて安心 業種：金融関連 【派遣会社】(株)パソナ ◇社会保険完備 ◇有給休暇 ◇定期健康診断 ◇子育て支援制度 ◇ベネフィットステーション ※ベネフィットステーションとは、レジャー、グルメ、ショッピング、スポーツ、旅行、 育児・健康・介護など、様々な分野の役立つサービスをご提供しています。...
【職種】一般事務・OA事務 ＜金融サービス会社で事務＞ ※駅チカ ※残業ほぼナシ ※未経験OK ●海外の取引先とのメールのやり取り ●役員会・取締役会の議案・議事録を読み込んでまとめる ※議案・議事録は基本的に英文です、読解力・文章力が必要となります 神保町駅徒歩2分／竹橋駅徒歩6分（千代田区／最寄り駅：神保町駅、竹橋駅、御茶ノ水駅） 8:30〜17:30 実働8時間／休憩1時間 【派遣先について】 大手スーパーマーケット系列金融サービス会社(カード・銀行)／禁煙（敷地内/屋内） 業種：金融関連 【派遣会社】◆パーソルテンプスタッフ株式会社◆ あなたのプライベートタイムの“Happy”を 応援します。 NEW！ ◆ファッションレンタル メチャカリ ┗人気ブランドの新作アイテムが定額で借り放題 弊社限定の特典あり！ ◆社会保険完備 ◆有給休暇制度 ◆定期健康診断 ◆マナー研修(無料) ◆OA無料トレーニング、OAスクール ◆資格取得支援、海外留学支援 ◆各種通信教育講座、英会話スクール割引 ◆各種カルチャースクール割引（アロマテラピー、 フラワーアレンジメント、クッキング等） ◆海外旅行の割引・国内宿泊割引 など...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 直接雇用の可能性があります金融サービス会社大手グループ！駅から近い綺麗なオフィスです！ 【お仕事の内容】 アウトバウンド業務、インバウンド業務、システムへの通話履歴データ入力、カスタマーサポート、付随するデータ管理などをお願いします。 【受動喫煙防止法の取り組み：禁煙】 【新型コロナウイルス感染症の取り組み：ウェブ・電話面談登録可能】 山手線秋葉原駅徒歩3分／東京メトロ銀座線末広町駅徒歩5分（千代田区／最寄り駅：秋葉原駅、末広町駅(東京都)） 09:00〜17:30 ※休憩は60分。 ※勤務時間の詳細はお問い合わせください。 【派遣先について】 ◆未経験の方でも安心の研修体制◎マニュアルあり！専用ラウンジ＆ランチスペースあり 服装は比較的自由＊ネイルもOK！幅広い年齢層の方々が活躍されている職場です☆ 業種：金融関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。 ●各種社会保険 （労働者災害補償保険、健康保険、厚生年金保険、雇用保険） ●有給休暇 ●定期健康診断 ●アプリ内でPCスキルとビジネスマナーを学べる 「スタッフサービスぽけっと」 ●全国の提携スクールで優待サービス など、福利厚生が充実しております。...
【職種】一般事務・OA事務 ＜金融サービス会社で経理＞ ※駅チカ ※残業少なめ ※未経験OK ●経費関連処理 ●仕訳伝票の起票 ●インターネットバンキング登録 ●納付書の作成 ●その他書類整理など 六本木一丁目駅徒歩3分／溜池山王駅徒歩8分（港区／最寄り駅：六本木一丁目駅、溜池山王駅、赤坂駅(東京都)） 8:30〜17:15 実働7時間45分／休憩1時間／残業 月5〜10時間※遅くても18時には帰れます◎残業NGもご相談ください 【派遣先について】 金融サービス会社／スニーカーOK・パーテーションあり・お菓子やパンなどが社内で買える／禁煙（敷地内/屋内） 業種：金融関連 【派遣会社】◆パーソルテンプスタッフ株式会社◆ あなたのプライベートタイムの“Happy”を 応援します。 NEW！ ◆ファッションレンタル メチャカリ ┗人気ブランドの新作アイテムが定額で借り放題 弊社限定の特典あり！ ◆社会保険完備 ◆有給休暇制度 ◆定期健康診断 ◆マナー研修(無料) ◆OA無料トレーニング、OAスクール ◆資格取得支援、海外留学支援 ◆各種通信教育講座、英会話スクール割引 ◆各種カルチャースクール割引（アロマテラピー、 フラワーアレンジメント、クッキング等） ◆海外旅行の割引・国内宿泊割引 など...
【職種】一般事務・OA事務 ●データ入力・チェック※システムにてデータが来るので間違いがないかの不備チェックです●担当への取次ぎ（1日30件ほど） ※9割が社内からの入電です！ ●2〜3ヶ月ほどは座学・OJTにてしっかりと教えていただけます！ 海浜幕張駅徒歩5分／幕張本郷駅民間バス15分／幕張本郷駅からは2~4分おきにバスが運行しています（美浜区／最寄り駅：海浜幕張駅、幕張本郷駅） 9:00〜18:00 実働8時間／休憩1時間 【派遣先について】 大手自動車グループ金融サービス 服装はオフィスカジュアルでOKです／禁煙（敷地内/屋内） 業種：金融関連 【派遣会社】◆パーソルテンプスタッフ株式会社◆ あなたのプライベートタイムの“Happy”を 応援します。 NEW！ ◆ファッションレンタル メチャカリ ┗人気ブランドの新作アイテムが定額で借り放題 弊社限定の特典あり！ ◆社会保険完備 ◆有給休暇制度 ◆定期健康診断 ◆マナー研修(無料) ◆OA無料トレーニング、OAスクール ◆資格取得支援、海外留学支援 ◆各種通信教育講座、英会話スクール割引 ◆各種カルチャースクール割引（アロマテラピー、 フラワーアレンジメント、クッキング等） ◆海外旅行の割引・国内宿泊割引 など...
【職種】総務・人事・法務 【主な仕事内容】CMでおなじみの決済サービスを提供している金融業界での人事周りのお仕事です。以下一例の中からご経験・業務量を考慮してアサイン予定です。請求書データの取りまとめ、別担当者への共有 /採用選考にかかる履歴書等のアップ/ダウンロード＆フォルダへの格納＆採用選考の日程調整 /入社予定者の取りまとめ＆入社受入手続（各種システムのアカウント発行等）、データ登録など。 ※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内） 東京都 中央区 「日本橋（東京都）駅」 徒歩 2分,「茅場町駅」 徒歩 4分（中央区／最寄り駅：日本橋駅(東京都)、茅場町駅、三越前駅） 9:00〜17:30(実働:7時間30分) (休憩60分) 【派遣先について】 【感染症対策】消毒液／検温機の設置あり。【フロア情報】観葉植物多数の綺麗なオフィスです。(職場先部署の人数:10人) 業種：IT・通信・Web関連、金融関連 【派遣会社】アデコ株式会社 皆様が安心して就業いただけるよう、以下の福利厚生を整えております。 ●交通費全額支給（当社規定による） ●派遣賃金基準の設定とそれに応じた賃金設定（アデコ評価制度をもとに、評価に応じた時給改定も実施、詳細はアデコHPにて） ●各種社会保険（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険） ●有給休暇 ●定期健康診断 ●スポーツクラブ、スパや遊園地など特別価格利用 ●キャリアアップ支援 ●提携スクール ●国内、海外の宿泊施設・ツアーを会員料金で利用可能...
【職種】一般事務・OA事務 ●個人のお客様への入金状況の確認●問合せ対応、担当者へのお電話取り次ぎ●対応履歴などを専用端末へ入力 〜約2週間のみっちり研修＆その後OJT研修があるので未経験の方も安心〜時間シフト勤務は9月から！それまでは、9時〜18時の固定シフトです〜※クレームは社員の方へエスカレーションできます！※ 豊洲駅徒歩5分／東京駅から電車で9分、品川駅から16分、池袋から25分で通勤便利（江東区／最寄り駅：豊洲駅、越中島駅、月島駅） 時間シフト勤務 9:00〜18:00 実働8時間／休憩1時間 ※9:00〜18:00と、9:00〜20:00（残業込の場合）／残業 月15〜20時間 【派遣先について】 大手銀行グループ カードローンなどの金融サービス 社内食堂あり パーテーションあり お菓子やパンなどが社内で買える／禁煙（敷地内/屋内） 業種：金融関連 【派遣会社】◆パーソルテンプスタッフ株式会社◆ あなたのプライベートタイムの“Happy”を 応援します。 NEW！ ◆ファッションレンタル メチャカリ ┗人気ブランドの新作アイテムが定額で借り放題 弊社限定の特典あり！ ◆社会保険完備 ◆有給休暇制度 ◆定期健康診断 ◆マナー研修(無料) ◆OA無料トレーニング、OAスクール ◆資格取得支援、海外留学支援 ◆各種通信教育講座、英会話スクール割引 ◆各種カルチャースクール割引（アロマテラピー、 フラワーアレンジメント、クッキング等） ◆海外旅行の割引・国内宿泊割引 など...
Company Description Squareがその第一歩を踏み出したのは2009年のこと。そこからビジネスの世界は大きく変化し、それに合わせてSquareも飛躍的な進化を遂げました。Squareは、誰もが手軽に決済を受け付けられて、販売機会を逃さない小さなカードリーダーを世の中に送り出しましたが、それだけでは足りない、ということに気がつきました。多くのビジネスでは、古くて互換性のないツールが、用途ごとにバラバラに使われていたからです。この状況を変えるために、Squareはソフトウェア事業を拡充し、実店舗でもオンラインでも、ビジネスのあらゆる場面をサポートする統合型ソリューションの構築を始めました。誰もが手軽にオンラインで販売できるツールから、在庫管理ツール、飲食業向けの注文処理ツール、予約管理ツール、お客さまを惹きつけファンを増やすためのマーケティングツール、スタッフのシフトや給与管理ツールに至るまで、忙しいビジネスのあらゆる場面を総合的にサポートするツールを、Squareが開発するようになったのです。さらに米国では、ビジネスオーナーが毎日使うPOSレジから直接金融サービスを利用できるようにすることで、事業資金の借入やキャッシュフローの管理にいたるまで、すべてを文字通り1か所で行えるようにしました。 開業したばかりの個人事業主から、複雑なビジネスを展開している大企業まで、今ではさまざまな業種・規模のビジネスでSquareが活用されています。Squareを使ってビジネスを立ち上げ、今や大きく成長した加盟店さまもいます。加盟店さまのビジネスが成長するとともに、Squareのソリューションも成長し続けるのです。私たちは成長を分かち合う共同体なのです。 私たちの前には壮大な可能性が存在しています。Squareは、有意義で持続性のある壮大なビジネスを構築しています。そして、世界中のビジネスオーナーが同じようにビジネスを運営し成長させることができるよう、サポートし続けます。 Job Description Square ジャパンのカスタマーサポートチームでは、カスタマーサポートスペシャリストを募集しています。カスタマーサポートチームでは、Squareの利用者さまと電話やメールでやり取りをしながら、問題解決やSquareのツールを最大限に活用する方法をお伝えします。また、利用者さまから寄せられたご意見を社内製品チームにフィードバックとして提供することで、常にSquare製品の品質向上に取り組んでいます。ビジネスオーナーや消費者にとって、「時間」は何よりも貴重な資源です。疑問や問題の解決に費やす時間は本来、ビジネスや地域社会に経済的な変化をもたらすために使うことのできる時間です。カスタマーサポートチームの一員としての役割は、「テクノロジー」と「サポートスペシャリストとのやりとり」を融合させ、快適でスムーズなサポートを提供することで、Square の利用者さまが本来の業務にすぐに戻れるよう尽力することです。カスタマーサポートマネージャーのもとで、日本全国さまざまなSquareの利用者さまをサポートしていただきます。 このポジションは、日本全国からのリモートワーク、または東京のオフィスとのハイブリッドワークが可能です。このポジションは、複数名募集しています。 業務内容： シフト内の大半を、Squareの利用者である加盟店さまからの電話またはメールによる問い合わせへの対応に費やします 加盟店さまからの問い合わせに対して、同僚やリーダシップからのサポートを受けながら、そして社内リソースを活用しながらクリエイティブに問題解決を行います 加盟店さまが直面している問題の特定、記録または文書化し、責任をもって問題解決に導き、必要に応じて機能に関するリクエストを担当チームにエスカレーションします 加盟店さまの問い合わせに関して、問題の傾向を分析し、チーム内または社内において改善案を提案します。社内のチームメンバー、そして加盟店さまと接する際は、思いやりを持ち、さまざまな視点や考え方があることを考慮します。また、規律あるリスクを取ることを恐れず、工夫と学びを常に追求する姿勢が求められます 勤務時間は9時～18時です。なお、土日、祝日の出勤を含む場合もあります Qualifications 応募要件： 日本在住の加盟店さまを日本語で（電話・メールの）サポートできるスキル 読み書きができる英語のスキル カスタマーサポート担当としての実務経験、または接客業、小売業、顧客対応業務などの経験 問題解決スキル - 問題を掘り下げ、解決策を見出すことを楽しめる能力 加盟店さまとの電話対応をスムーズに行うための必要なソフトスキル（適切な質問や解決策を提供する能力）を身につけている 加盟店さまそれぞれのニーズや問題に対して、サポートを柔軟にカスタマイズしながら対応できる能力 曖昧な状況下でも冷静さと心の余裕を持ち、急な変化にも対応できる柔軟性 フィードバックを受けること、且つ、以降の行動に反映させることに強い関心を持ち、さらなる改善をめざして取り組める Squareに対する情熱と加盟店さまをサポートしたいという強い意思 望ましい経験： カスタマーサポートやカスタマーサービス環境における品質保証（QA）プロセスの経験があること 場合により、他国のSquare社内メンバースタッフと英語で（読み書き・ビデオ会議）対応できる言語スキル IT業界でのカスタマーサポートの経験 * 社内でこのポジションは、カスタマーサクセスアドボケート（Customer Success
This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. 本ポジションは英文JDの用意がありません。 はじめに あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針についてはMercari Culture Docをご覧ください。 選考における機会の平等 メルカリでは、バックグラウンドによって個人の可能性が決めつけられることなく、自由に価値を生みだす機会を手にできる社会の実現を目指しています。そしてメルカリがミッションを実現するために「Inclusion & Diversity」という考え方は不可欠な存在だと考えています。 採用活動においても、メルカリのミッション・バリューに共感する、様々なバックグラウンドの方にジョインしていただけるよう、年齢、性別、性的指向、人種、宗教、身体能力、その他記号に基づくあらゆる差別をなくすことを約束します。 詳しくはI&D statementをご覧ください。 募集要項 チームのミッション / 業務内容 ＜Fintech Design チームのミッション＞ メルカリグループでは、月間利用者数2,300万人を超える顧客基盤をもとに、Marketplaceにおける商品の売買、Fintechにおける決済・与信の連携を強化するとともに、モノやお金だけでなく、信用やNFT・暗号資産などあらゆる価値が循環するエコシステムを拡大していきます。 さらに、メルカリのエコシステムを通じてさまざまな価値が循環し、誰もが好きなこと・やりたいことを叶えられ、人々の買う・使う・捨てることに対する意識や行動が少しずつサステナブルなものに変わることにより、循環型社会の実現を目指しています。 その中でFintech
