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POSITION SUMMARY 職務概要 業務内容： ゲストのチェックイン・チェックアウトを処理 部屋の割り当て、部屋鍵の発行・再発行 支払い方法（現金、カード、小切手、デビット等）の処理 ゲストのアカウント設定（シェアウィズ、部屋・税金・付帯費用の分け方など） 予約ゲストに対する代替宿泊施設の手配 ゲストのリクエストや問題を解決するため、関連部門と連携 ハウスキーピングと連携して部屋の準備状況を追跡 シフトログ・日次メモの確認と記録 銀行のカウントとレシートのバランス調整 管理業務サポート： スタッフの採用、トレーニング、スケジュール調整、評価、指導 公正な取り扱いポリシーのサポート 事故や安全問題を報告 安全訓練の受講と認定 会社のポリシーに従い、清潔でプロフェッショナルな外見を維持 ゲストのサービスニーズを予測し、対応 明確で適切な言葉を使い、電話応対や書類確認を行う 良好な職場関係の構築と維持 物の移動や持ち上げ、運びなど（10ポンド以下） 望ましい資格： 高校卒業または同等の資格（G.E.D.） 1年以上の関連する職務経験 監督経験は不要 特別なライセンスや認証は不要 4o mini Assist staff with expediting problem payments
