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本ポジションでは、技術的なスキルと経験を活用し、プリセールス活動や新しいソリューション・サービスの検証と実装を行っていただきます。 顧客の課題や市場の需要を分析し、自ら率先してビジネスを開発してドライブする事が期待されます。 ディストリビューター(IT商社)として、to B領域において付加価値の高いサービス提供が求められます。 Responsibilities: 指定された製品やサービスに対して、顧客と社内関係者に技術実装計画、インストールサービス作業範囲文書、および構成設計の専門知識を提供します。 これらの成果物を準備する際には独自の判断と裁量を使用します。二次レビューは行われません。 検証 or 実装プロジェクトおよびタスクにおいて、内部および外部のエンジニアとの見積、調整、ソリューション検証、問題解決、およびエスカレーション管理を行います。 製品やサービスのビジネスに必要な技術トレーニングを受け、管理目標に沿った技術認定を取得します。 効率的かつ自発的に行動し、指定された期間と条件で技術、専門、および保守サポートサービスを実施します。 技術デモンストレーションまたは製品概念実証（PoC）を行い、トレーニングを実施します。 要件に基づいて必要なサービス範囲を決定するか、必要な情報を自発的に収集し、サービスの提供に必要な工数を計算し、サービス見積を準備します。 Knowledge, Skills and Experience: 【必須】 ・Intune、Autopilot、Entra ID、Activ Directoryに関連する何らかの経験 ・重要な情報や事象を正確かつ効率的に認識し対応できる。 ・明確にコミュニケーションを取り、必要な情報を伝達できる。 ・新しいシステムや技術を迅速に学習できる。 【歓迎】 全てを満たす必要はありません。 ・デバイスキッティング業務経験（３年以上） ・Intune、Autopilot、Entra ID、Activ Directoryに関連する情シス経験（３年以上） ・Intune、Autopilot、Entra ID、Activ Directoryに関連するプリセールス経験（３年以上） What’s In It For You?
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク CRO系企業でヘルプデスクをお任せします。 【詳細】 ■各種システムサポート ・PC関係やアプリケーション周りの対応（基本的な操作確認から障害対応まで） ※ServiceNowでの問い合わせもあれば電話やオンサイト対応も発生 ■PCやiOS製品のキッティング ・Windows AutopilotやMDMを利用 ■その他IT関連業務 ・外部ベンダーと連携してネットワーク保守 ・新システム導入時のマニュアル作成や検証等 ・ITガイダンスやセミナー準備、実施支援 【機器環境】 Windows 10、Microsoft 365、iOS端末 【体制】 6名 渡辺橋駅より徒歩1分（北区／最寄り駅：渡辺橋駅、肥後橋駅） 09:00〜18:00(実働時間08時間) 月間想定残業時間：5時間程度 【派遣先について】 医薬品メ−カ− 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
[職務内容] キッティングサービスの提案、構築、運用、実施(作業含む)を担当頂きます。 キッティングセンターでは、Windows(Intune/Autopilot/Cloning)、Chromebook(Enroll/ZTE)、Androidなどを対象としたサービスを提供しています。 少人数のため、キッティングセンターの業務全般を全員で手分けして対応しています。また作業の自動化を進めています。 案件受付～出荷、また手順書作成やサービス開発、検証業務から、チラシ作成、勉強会実施などキッティングセンター業務全般を担当頂きます。 [具体的な職務内容] (キッティングルーチン) • 案件受付、情報精査、事前作業、納期含めた調整（当社担当営業や協力会社とのやりとりとなります） • 在庫管理(棚卸)、仕分け、送荷調整、出荷処理、不良処理 • 作業手順策定、工程管理、人員配置 • 作業の自動化、作業ログの自動検証(JS/PHP/Python/PS/VBS/VBA/Cなど) • 実作業、不具合切り分け • 作業レポート、完成図書の作成、当社担当営業への連絡 • 品質管理 (キッティング案件対応) • 販売店・エンドユーザーとのMTG(オンライン/オフライン) • エンドユーザーの課題抽出と解決提案 • クラウド環境の構築や検証業務など (キッティングサービス開発・展開) • 新製品、新技術の調査・検証、サービス化検討 • サービス化(提案資料、設定項目検討、ヒヤリングシート作成、チラシ作成、型番登録、価格表作成） • 社内外への勉強会実施、イベントでの説明など (その他) •
