職種 正社員 職務明細 【部門紹介】 Department is in charge of providing ITService Management Process and tools solutions for ITO and AMO Services ; Main offerings are, Process implementation, ITSM Tools (Servicenow,SummitAI,BMC.) ITAM Tools (Snow,Flexera) ,Monitoring (Solarwinds,newrelic,datadog etc.), Service
職名: サービスデリバリーマネージャー - シスコ製品 TACオペレーション / Service Delivery Manager – Cisco Product TAC Operation / コネクティビティ&ネットワーク領域 - エンジニアリング本部 仕事内容： 日本国内のテクニカル・アシスタンス・センター（TAC）のオペレーションに参加していただける、日本語を母国語とするバイリンガルのサービス・デリバリー・マネージャーを募集します。本職は、お客様への高品質な技術サポートサービスの提供を実現するために極めて重要な役割を担うものであり、候補者は強力な技術的バックグラウンド、優れたリーダーシップスキル、日英両言語での効果的なコミュニケーション能力を備えていることを理想とします。 弊社から提供可能な待遇・環境・機会： 最先端のテクノロジーを用いてグローバルなお客様と協働する機会 多国籍環境でのキャリアの成長と開発 同業他社と同等またはそれ以上の給与ならびに福利厚生パッケージ 継続的な学習と認定資格取得の機会 ワーク・ライフ・バランスへの取り組み グローバル・モビリティ・プログラム 私たちと共に働き、日本のお客様にワールドクラスのテクニカル・サポート・サービスを提供する上で成功のカギとなる重要な役割を担っていただける方、そして、テクノロジー、顧客満足、ハイパフォーマンスチームのリーダーシップに情熱をお持ちの方からのご応募をお待ちしています。 キャップジェミニは、職場での多様性を奨励する機会均等雇用主です。応募資格を有する人は誰でも、人種、国籍、性自認／ジェンダー表現、年齢、宗教、障害の有無、性的指向、遺伝、軍歴、婚姻状況、あるいは法律で保護されているその他の特性を問わず、採用の検討対象となります。 ロケーション： 東京・つくば（ハイブリッド） 在宅勤務可 職務詳細： 国内のテクニカル・アシスタンス・センター（TAC）の日常業務を管理・監督します 合意済みSLA（サービス レベル合意書）ならびにKPI（主要業績評価指標）と同等もしくはそれ以上のサービス提供を実現します
At EY, you’ll have the chance to build a career as unique as you are, with the global scale, support, inclusive culture and technology to become the best version of you. And we’re counting on your
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