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JOB SUMMARY ロイヤリティマネージャーは、最高品質の会員滞在体験を提供することで、最も価値のあるエリート会員を認識し、エンゲージメントを高める役割を担う。到着前、到着時の体験から滞在後のフィードバックメカニズムによるフォローアップまで、エリート会員の旅のあらゆる側面を管理、調整する。エリート会員に提供される商品とサービスの質を管理、実施、評価し、ロイヤリティヘッドコネクターおよびコネクターチームと連携して、エリート特典プログラムの効果的なコミュニケーションと提供を行う。またロイヤリティオペレーション部門の一部管理も担当する。 Loyalty Manager is responsible for recognition and engagement of our most valuable Elite members through delivery of the highest quality member stay experience. He/she manages and coordinates all aspects of Elite members’ journey:
