Generative AI Senior Technical Specialist Oracle Cloud Infrastructure (OCI) has been the platform of choice for running AI-Generative AI workloads (LLM Development, model training/fine tuning and inferencing) at scale. Cutting-edge companies doing LLM development such as
HubSpotの1:many顧客向け契約マネージャーとして、担当する顧客の契約に関する問い合わせ対応をお任せします。顧客や社内の関係者と直接コミュニケーションを取りながら、契約更新の手続きをスムーズに進め、顧客の疑問や課題を正確かつ迅速に解決することがミッションです。カスタマーフォーカスと成果を重視するチームの一員として、多くのアカウント対応をこなしながら、顧客がHubSpotへの投資価値を最大限に活かせるようサポートしていただきます。 主な業務内容 多くの顧客からの問い合わせに迅速かつ丁寧に対応し、優れたカスタマーサービスを提供する 顧客および社内チームと連携し、契約更新の手続きを正確に進める 複雑な請求関連の課題を分析し、最適な解決策を導き出す カスタマーサクセスや営業などの他部署と協力し、請求インフラの改善にも貢献する 契約管理のプロセス改善や新しい仕組みの導入に関するフィードバックを提供する 顧客との長期的な関係を築き、HubSpotのサービスを通じて成長をサポートする 求める人物像 顧客に最高の体験を提供することに情熱を持っている方 口頭・書面ともに分かりやすく、的確にコミュニケーションができる方 物事を多角的に捉え、柔軟な対応ができる方 交渉力や対人スキルを活かして問題解決に取り組める方 変化の多い環境を楽しみ、主体的に行動できる方 顧客やチームメンバーとの関係構築を大切にできる方 多様性を尊重し、チームワークを大事にできる方 日本語と英語の両方に堪能な方 Role description: As a Contract Manager for our 1:many customer base at HubSpot, you will be responsible for handling
