Job Description: The Application Offering Solution Architect’s (OSA) primary role is to design competitive, deliverable, and profitable solutions that enable DXCs’ clients to meet their business objectives. Drives business solutions and strategy for targeted/assigned customers of
前書き IBM では、仕事 (work) とは単なる業務 (job) ではなく使命であると考えています。その目的は構成、設計、コーディング、コンサルティングや、お客様とともに考え、販売すること、市場の確立、発明、協力などです。 また、何かを改善するだけでなく、これまで可能であるとは想像もしなかったことに挑戦することであり、テクノロジーの新時代を主導し、世界で最も難しい問題を解決することです。 あなたの役割と責任 私たちは、IBM Cloud サポート組織に加わる経験豊富で意欲の高い IBM Cloud テクニカル・アドバイザーを求めています。この役割では、戦略的顧客に IBM Cloud 戦略についてアドバイスし、IBM Cloud サポート全体の幅広い人材とのマインドシェアを構築する機会があります。理想的な候補者は、自発的で、お客様を成功に導いた実績を持ち、IBM Cloud 上のエンタープライズ・ワークロードの技術的課題に関して積極的な戦略的アドバイスを提供できる人材です。 IBM のテクニカル アドバイザーとして、大切なクラウドのお客様との強力な関係を構築、維持する上で極めて重要な役割を果たしていただきます。最も重要なフォーカスは、お客様の技術的ニーズを理解し、IBM ソリューションの実装を確実に成功させ、重要なサポート要求に対する迅速な解決を推進し、お客様のライフサイクル全体にわたって信頼できるアドバイザーとなることです。お客様のビジョンを見据えた積極的な考え方を持つことが必要であり、IBM Cloud 内の障害を予測して防止し、お客様の成功を確実にします。 主な責任: 顧客関係管理: · お客様の組織の主要な関係者との強力な協力関係を構築し、育成します。 · 技術的な問い合わせ、サポート、問題解決の主な連絡窓口として対応します。 · サポート
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