Job Description Responsibilities: Prioritize customer satisfaction and deliver outstanding customer service to improve the overall customer experience Cultivate a customer-centric culture through mentoring team members Collaborate with team members and managers to exceed customer expectations, drive business operations, and continuously improve
Job Description Thermo Fisher Scientific Inc. (NYSE: TMO) is the world leader in serving science, with annual revenue over $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether
カスタマーサービス業務のサポート、評価、監視、結果の分析、変更の実施を含むがこれに限定されない。 必要に応じて（JP-EN、EN-JP）の言語翻訳および校正を行う。 チャットやメールを通じて、パスワードリセットを含むがこれに限定されないプレイヤーの問題に対応し、サポートする。 勤務時間：シフト制 - 11:00～20:00 / 12:00～21:00 - 週40時間、週5日勤務。 週末や祝日を含む365日サポート（シフト勤務） Requirements 日本語のネイティブレベルの読解力およびライティングスキル。 ビジネスレベルの英語力。 翻訳および/またはローカライゼーションの経験があることが望ましい。 ビデオゲーム業界への情熱。 強い論理的思考力。 カスタマーサービス（あれば尚可）および/またはビデオゲーム、旅行サポート、ヘルプデスク、技術サポーの経験（メールコンタクトセンター環境での）。 メールやチャットを通じて優れたカスタマーサービスを提供できること。 ゲーマーの視点からゲームを理解できること。 ガイドライン内で正確かつ迅速に情報を分析し、解決する能力。 チームプレイヤーの精神を持つ。 Benefits 革新的なインタラクティブエンターテインメントを創造する人々との協力。 ダイナミックで起業家的な文化。 ビデオゲーム中心の環境。 契約社員*正社員への昇進が可能。 試用期間：3ヶ月 / 条件変更なし。 Who we are: PTW is a provides
Job Description We’re looking for a Customer Support Team Lead to add some additional leadership power and experience to our Customer Support teams in our Tokyo office. This role is a unique opportunity to build a strong team,
Company Description Since we opened our doors in 2009, the world of commerce has evolved immensely, and so has Square. After enabling anyone to take payments and never miss a sale, we saw sellers stymied by
Support the customer service operations including but not limited to evaluating, monitoring, analysing of results, and implementing any changes. Perform Korean language translation and proofreading where necessary. Respond and support Korean players issues via chat and email,
General Summary / 職務概要 シニアマネージャーの指示のもと,Repack/Relabeling 業務(現在2 拠点)の運用/PLAN をコスト面含めて契約社員をリードしながら全般的にマネージする。 具体的には契約を含めた業務委託先との各種交渉,生産計画から包装加工作業•倉庫搬入に至るまでのOperation の構築•Performance 管理,会社の戦略•顧客ニーズに合わせた包装加工を実現するための資材開発•手配を行う。 また改善においてはOperation だけでなく,エンジニアやIT,グローバルサプライチェーンチームと協働しシステム•機械設備の要件洗い出しを行い,導入から運用まで全般をLead する。 機械設備に関してはテクサポチームと連携をとりながら予防保全を計画から実行までをサポートする。薬機法の順守及び品質の高いオペレーションを提供し,当該加工に関わる問い合わせおよび苦情に対し,常に迅速かつ適切に対応する任務も担う。また場合によってはLPG 業務(在庫管理•BO Management)のサポート業も行う。 Duties & Responsibilities / 職務および職責 シュリンク/KIT/リパック加工業務 #1 外部製造業者 オペレーション管理 #2 新製品発売時など,マーケティング,セールス,バックオフィス部門と協働してプロセスの構築 #3 マーケティング部門の要望とオペレーション上の制約条件のすり合わせ #4 スケジュールの枠組みと必要なタスクの構築 #5 工程設計,工数設計ができ,システムRFP を作成 #6
Our Enterprise Customer Success Manager (CSM)’s works closely with customers to discover their business needs and then coach them on the best way to use Tricentis testing tools in order to obtain business value and exceed their targeted
•Position Purpose •Develop and deliver strategies to give our company customer facing teams a competitive edge with personalized engagement as well as data-driven insights using advanced commercial processes, systems and tools •Key Responsibility Areas •Establish the strategic
Cochlear is the global market leader in implant hearing solutions. Cochlears mission is to help people hear and be heard. Around the world, more people chose a Cochlear-branded hearing implant system than any other. A Cochlear
Our Customer Operations team helps customers find clarity in their work and get results with Asana. We are Asana experts and productivity savants who are passionate about investing in our customers’ success. We help customers with questions, feature requests, and
Within the Key Client and Runway segment, we are offering a full time position with the main focus to serve as Customer Experience Consultant for handling SCM operation. As part of the team you will cooperate with
Within the Key Client and Runway segment, we are offering a full time position with the main focus to serve as Customer Experience Consultant for handling SCM operation. As part of the team you will cooperate with
Within the Key Client and Runway segment, we are offering a full time position with the main focus to serve as Customer Experience Consultant for handling SCM operation. As part of the team you will cooperate with
Summary Posted: May 17, 2024 Role Number: 200551888 Japan Assisted Sales Senior Manager is responsible for the leadership, development & commercial success of the Retail Customer Care (RCC) teams within the Japan region. Partnering with key Retail
Our goal is to overcome language barriers and bring cultures closer together. In order to achieve that goal, we are using our expertise in artificial intelligence and neural networks to create technologies that make communication faster,
Work Your Magic with us! Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you’ve got big plans – so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich
Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and
亚马逊致力于成为全球最以客户为中心的公司。在这里，人们几乎可以找到并发现他们想在网上购买的所有物品。通过为客户提供更多他们想要的选择，包括低廉的价格、广泛的选择和购物的便利，亚马逊继续发展成为世界一流的电子商务平台。如今，亚马逊总销售额的50％以上来自第三方。账户状况支持团队中的账户状况支持专员是亚马逊与我们的第三方业务合作伙伴（卖家）之间的主要接口。我们致力于为在亚马逊平台上销售商品的卖家提供世界一流的支持。我们努力在卖家意识到潜在问题之前预测他们的需求，并提供解决方案以帮助我们的第三方业务合作伙伴更好地为其客户提供服务。 职位描述：账户状况支持专员 地点：东京 语言要求：英语和中文 轮班要求：（视业务需求而定）轮班包括周末和节假日，每周全职 40 小时，日本时间上午 8 点至晚上 8 点之间轮班 9 小时，包括一小时的就餐时间。 账户状况支持专员必须依靠判断来计划和实现目标，并将在经理有限的监督下工作。账户状况支持专员需要运用其个人问题解决和分析技能来验证卖家的复杂交易和账户问题。成功的专员必须具备较高的软技能，具有同理心，并能够适应快节奏的工作环境。由于大多数决策都是在没有指导和高准确性的情况下做出的，因此所有候选人将以分析和客户服务为导向。 如果您成功成为账户状况支持专员，您将经常与销售人员、部门经理、风险分析师和其他公司员工进行书面和口头沟通，以实现您的目标。您将通过电话和电子邮件与我们的第三方卖家互动，指导和协助他们处理账户健康问题。一天中多达70％可能是接听和拨打电话联系人。当您与卖家沟通时，如果遇到不良指标或危险水平的账户，则需要能够重定向困难的对话。 Amazon.com strives to be Earths most customer-centric company where people can find and discover virtually anything they want to buy online. By
HARMAN’s engineers and designers are creative, purposeful and agile. As part of this team, you’ll combine your technical expertise with innovative ideas to help drive cutting-edge solutions in the car, enterprise and connected ecosystem. Every day,
