Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global
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GitLab is an open core software company that develops the most comprehensive AI-powered DevSecOps Platform, used by more than 100,000 organizations. Our mission is to enable everyone to contribute to and co-create the software that powers
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Woven by Toyota is the mobility technology subsidiary of Toyota Motor Corporation. Our mission is to deliver safe, intelligent, human-centered mobility for all. Through our Arene mobility software platform, safety-first automated driving technology and Toyota Woven
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Elastic, the Search AI Company, enables everyone to find the answers they need in real time, using all their data, at scale — unleashing the potential of businesses and people. The Elastic Search AI Platform, used
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CLO Virtual Fashionは独自のアルゴリズムに基づく3D衣装シミュレーションを強みに、アパレル製品のコンセプト企画からデザイン開発、生産、マーケティング、フィッティング、スタイリングまで、ファッションに関わるあらゆるサービスを提供します。 2009年に設立されたCLO Virtual Fashionは3D衣装シミュレーションに関する独自の技術をもとに、デジタルファッションのエコシステムを構築しています。 3DファッションデザインソフトウェアのCLO、Marvelous Designer、Jinnyや、デジタルファッションに特化したプラットフォームであるCLO-SET、CONNECTを提供し、衣装に関するすべての領域で効率的で持続可能なワークフローを実現します。さらに、これらのソリューションは、CLOのシステムとして、現物とデジタル衣装の相互作用を可能にします。 デジタルファッション市場をグローバルにリードするCLO Virtual Fashionは、現在アジア、北米、欧州、南米などの11カ国に計13箇所のオフィスを展開しており、世界中の多数の顧客企業と共にさらなる事業拡大を進めています。 Position OverviewMarvelous Designerコミュニティの顧客経験を設計および向上させるCustomer Experience Manager(カスタマーエクスペリエンスマネージャー)として、共に成長していける方を募集しています。日本国内およびグローバルのユーザーと積極的にコミュニケーションを取り、課題の解決や創造的なアプローチを見つけ出すことで、当社のプロダクトおよびサービスのユーザー体験向上を目指します。我々の目標は、当社のサービスに関するユーザーのニーズや意見を把握し、プロダクトやサービスに楽しい体験を提供し続けることです。これを実現するため、積極的なコミュニケーション能力を重視します。 Responsibilities 1) ユーザー経験の向上 CG業界およびMarvelous Designerコミュニティをモニタリングおよび分析し、ユーザーよりフィードバックを把握し、機能改善のリクエストを関連部署に共有 ソーシャルメディア、特に動画に関するユーザートレンドと好みを分析 日本のローカルコミュニティの3Dアーティストと繋がり、より良いユーザーサービスを提供 グローバルチームが作成したトラブルシューティングを元にローカライズし、ユーザーの課題を解決するためのコンテンツを作成 ユーザーのニーズを把握し、自身の洞察をチームに共有しながら、ユーザーの学習を促進するコンテンツを提供 公式サポートチャンネル（Zendesk）、もしくはローカルチャンネルから届いた顧客からのお問い合わせに対応しながら、社内の関連部署と協力し、適切なサポートの提供チームメンバーと共にKPIを管理 2) ユーザーデータに基づいた新規プロジェクトの展開 ユーザー経験データ（調査、その他の指標）を分析 CX、UX、Business Development、Brand Communication チームとのコラボレーションを通じて目標を達成 3) 顧客エンゲージメントを高めるためのユーザーリテンション戦略の展開 ソーシャルメディアプラットフォームでニュースレターを投稿 ユーザーの行動を分析し、ユーザー満足度を高めるリテンション戦略を計画
It takes the brightest minds to be a technology leader. It takes imagination to create green energy for the generations to come. At Siemens Gamesa we make real what matters, join our global team.Fully responsible for
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