Help empower our global customers to connect to culture through their passions. Why you’ll love this role We are driving innovation and customer-centric supply chain solutions for our dynamic business model. If you want to help
JD in English follows. 和文の後に英文JDをご覧いただけます。 PartnerSupport, Customer Service - Mercari/BtoC領域新規事業(メルカリShops) 雇用形態： 正社員 働き方： フレックスタイム制（コアタイムなし） 勤務地： 六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 組織・チームのミッション 私たちPartner Supportチームはメルカリやメルペイ、メルカリShopsにおける、加盟店のサポートおよびカスタマーエクスペリエンスの設計、運営を担う組織です。本チームは主にメルカリShopsの加盟店さまに対する審査、カスタマーエクスペリエンスを維持しながら、オペレーションの効率性を高めるための戦略を策定し、実行します。 また、今後不正対策に関するチームの立ち上げも予定しており更なるカスタマーエクスペリエンスの向上とビジネスの成功に貢献します。 ※メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください 業務内容 加盟店審査および問い合わせ対応 四半期毎のチーム目標およびKPIの推進 5人以上のチームメンバーの生産性・品質、及び勤怠の管理・監督 障害発生時の社内外のコミュニケーション オペレーションに関するリスクアセスメント
Job Description: Business Overview Commerce & Marketing Company, Operations Management Department Commerce & Marketing Company Responsible for the core businesses of Rakuten Group, Inc. E-commerce (Rakuten Ichiba, Rakuten Travel, GORA, RAKUMA, Entertainment Contents, etc.) and Web
Job Description SummaryAs International Leader, Investigations, Monitoring and Transparency (IMT), you will be an experienced compliance monitoring professional responsible for executing various activities to monitor and audit the design and effectiveness of compliance policies, procedures, and
Construction Operational Quality department is responsible for supervising all aspects of Quality in our Offshore construction projects in APAC Region. We represent the customers voice in relation to quality issues from contract signing, through manufacturing, installation,
Main duties and responsibilities Airport stakeholders’ relationship management Build and maintain positive and effective relationships with Airport management, Customs and all relevant stakeholders Lead key negotiations with airport, customs, agents and related stakeholders make contracts with
Our Purpose We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions
Our Purpose Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments
Job Description: Business Overview The Technology Platforms Division (TPD) is responsible for building and operating the infrastructure and ecosystem platforms which power the Rakuten Group. Our mission is to provide our Rakuten Cloud and Ecosystem Platforms
