職務概要（JOB SUMMARY） この役割は、特定の個人旅行セグメント（例：卸売、法人契約、旅行代理店など）における収益を向上させることを目的としています。営業窓口として、顧客との関係を構築・強化し、収益目標を達成するための機会を見つけ出し、積極的かつ計画的にアプローチを行います。また、トランジェント向けの施策を開発・実施し、生産性とエンゲージメントを高めます。 さらに、エリアセールスやグローバルセールスオフィス（GSO）などの上位営業リーダーと連携し、既存の顧客アカウントからのビジネスを引き込みます。顧客の期待に応えるため、現地視察や旅行アドバイザーとの調査を実施し、オペレーションやイベントチームと協力して、質の高いサービス提供を確保します。 また、取引ごとにアップセルを行い、収益の最大化を目指します。ブランドのサービス戦略を実行し、卓越した顧客体験を提供することで顧客満足度を向上させ、顧客ロイヤルティの促進に寄与します。 候補者要件（CANDIDATE PROFILE） 学歴と経験（Education and Experience） 認定大学でのビジネス、マーケティング、ホテル・レストラン経営または関連分野の2年制学位を取得し、営業およびマーケティングまたは関連分野で3年以上の実務経験がある方。 または 認定大学でのビジネス、マーケティング、ホテル・レストラン経営または関連分野の4年制学士号を取得し、営業およびマーケティングまたは関連分野で1年以上の実務経験がある方。 主な業務活動（CORE WORK ACTIVITIES） 営業機会を生む成功する関係の構築（Building Successful Relationships that Generate Sales Opportunities） 営業活動が調整され、補完的で重複しないよう、施設外の営業チャネルと協力して取り組む。 既存および新規顧客との関係を構築し、将来の予約を可能にする。主な活動には、営業訪問、接待、視察旅行（FAMトリップ）、展示会などが含まれる。 地域社会との関係を発展させ、顧客基盤を強化・拡大し、営業機会を増やす。 内外の主要な利害関係者との関係を管理し、発展させる。 正確で完全かつ効果的な引き継ぎをイベント管理に提供する。 営業活動の管理（Managing Sales Activities） 営業チームメンバーと営業訪問に参加し、新規ビジネスの獲得や契約の締結を支援する。 契約書の作成、顧客との連絡対応など、予約されたビジネスの運用面を実行・サポートする。 市場動向と顧客情報を活用した収益最大化（Using Knowledge of Market Trends
JOB SUMMARY Functions as the strategic business leader of the propertys Rooms department. Responsible for planning, developing, implementing and evaluating the quality of property’s rooms. Position works with direct reports to develop and implement departmental strategies
【職務概要】 電話、メール、または郵送で受け取ったすべての予約リクエスト、変更、キャンセルを処理する。 ゲストの予約ニーズを特定し、適切な部屋タイプを決定する。 部屋タイプおよび料金の空室状況を確認する。 発信者に対して、保証ポリシー、特別料金、キャンセルポリシーを説明する。 特別なリクエストを受け入れ、記録する。 施設やサービス、客室についての質問に回答する。 売上を最大化するためにセールステクニックを実践する。 予約システムにデータを入力および検索する。 無料宿泊、従業員割引、旅行代理店視察料金、卸売予約などの特別な予約タイプを、正しいコードと料金をシステムに入力して示す。 ゲストの懸念に対応する際は、適切なエスカレーション手順を実施する。 【ポリシーおよび行動規範】 すべての会社ポリシーおよび手順を順守する。 制服および身だしなみを清潔かつプロフェッショナルに保つ。 機密情報の保護を徹底し、会社資産を守る。 ゲストおよび同僚のプライバシーとセキュリティを保護する。 会社の基準に従って、すべてのゲストを歓迎し、感謝の意をもって対応する。 ゲストのニーズを予測し、障がいを持つ方へのサポートを含め、丁寧に対応する。 明確かつプロフェッショナルな言葉遣いで会話し、電話対応時は適切なエチケットを守る。 同僚との良好な関係を築き、チーム目標の達成を支援する。 他の従業員の懸念を聞き、適切に対応する。 品質保証基準を順守する。 10ポンド（約4.5kg）以下の物品を補助なしで持ち上げ、運搬、配置する。 上司からの合理的なその他の業務指示を遂行する。 【望ましい資格および条件】 学歴: 高等学校卒業または同等の資格（G.E.D.取得者） 関連業務経験: 必要なし（未経験可） 管理職経験: 不要 資格および免許: 不要 POSITION SUMMARY Process
JOB SUMMARY The position is responsible for implementing quality assurance processes that meet the company’s mission and brand standards, target customer needs, ensure employee satisfaction, and focus on continuous improvement at the property level. This position
JOB SUMMARY Functions as the primary strategic business leader of the property with responsibility for all aspects of the operation, including guest and employee satisfaction, human resources, financial performance, sales and revenue generation and delivering a return
Human Resources Coordinator 人材開発部コーディネーター 【職務内容】 ・ファイリングシステムの作成および維持管理 ・パソコンを使用した事務文書の作成および入力業務 ・郵便物の配布および仕分け ・人事部門の備品や書類の発注および管理 ・電話対応およびメッセージの記録 ・新規採用者の人事ファイル作成 ・来訪者（応募者）への応募手続き案内およびサポート ・応募用スペースの維持管理（清潔・整頓・バリアフリー対応） ・社員や管理職からの会社方針・人事プログラム・ポリシー・ガイドラインに関する質問や要望への対応 ・部門内や施設内での従業員対応に関する問題を人事管理者へ報告 ・従業員および施設に関する記録・書類・情報の機密保持とセキュリティ管理 ・面接書類、I-9フォームなど、すべての従業員記録を正確に管理 【ポリシーおよび手順】 ・すべての会社方針および手順を順守すること ・制服および身だしなみは清潔かつプロフェッショナルに保つこと ・機密情報および会社資産を保護すること ・事故、怪我、不安全な労働環境を管理者に報告すること ・会社の基準に従い、すべてのゲストを歓迎し、丁寧に対応すること 【コミュニケーションおよびチームワーク】 ・明確かつプロフェッショナルな言葉遣いで会話すること ・文書は正確かつ完全に作成および確認すること ・適切なエチケットで電話に対応すること ・同僚との良好な関係を築き、チーム目標達成を支援すること ・同僚の意見や懸念に耳を傾け、適切に対応すること ・品質基準および期待される水準を順守すること 【その他業務】 ・業務関連の情報をパソコンやPOSシステムを使用して入力・検索すること ・10ポンド（約4.5kg）以下の物品を補助なしで移動、持ち上げ、運搬、配置できること ・監督者からの合理的な指示および業務を遂行すること【望ましい資格および条件】 学歴：高等学校卒業または同等の資格（G.E.D.取得者） 関連業務経験：少なくとも1年以上の関連業務経験があること
