Step into an exciting opportunity with a leading global innovator in mobile-first payment solutions! This client collaborates with iconic brands such as Amazon, DAZN, Meta, Google, Microsoft, Netflix, Sony, Spotify, and Tencent, connecting them to millions of
About KOMOJU KOMOJU (by Degica) is the leading cross-border payment gateway for Japan. We power payments for companies like the video game distribution platform Steam and the popular mobile app TikTok. Today, we help thousands of merchants by
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Established over 20 years ago, Keywords Player Support is one of Keywords Studios fastest growing Service Lines, dedicated to offering the best customer service in the games industry. We’re Pioneers and Leaders, always looking to allow equally
DEGICAについて KOMOJU(コモジュ)は、世界最大級のゲームプラットフォーム「Steam」やECプラットフォーム「Shopify」にも採用されている、DEGICAが提供するオールインワン決済サービスです。直感的に理解しやすい、シンプルかつ統一的なAPIを提供することで、KOMOJUを導入するだけでクレジットカード、コンビニ決済、各種電子マネー、銀行振込、ペイジーなど複数の決済方法の利用を可能にしています。DEGICAは今後も、様々な金融機関、決済ネットワーク、銀行、各種ウォレットと緊密な連携を行うことで、多くの国や地域、通貨、および現地の各種決済方法を選択でき、確実かつ迅速に多くの決済取引の処理を実現可能なものとしていきます。現在、日本と韓国が我々の主要な市場ですが、今後、ヨーロッパをはじめ、世界各国への展開を加速していきます。 役割 アカウントマネージャーとして、顧客満足度の向上、営業機会の拡大、技術サポートなど、多岐にわたる業務に取り組んでいただきます。また、このポジションは、新しい業務フローの確立や社内外の関係者との協力を通じて、アカウントマネジメント業務を立ち上げ、確立していくことが求められます。リーダーシップと戦略的な視点が、KOMOJUのクライアントエクスペリエンスの向上、そしてビジネスの成長に重要な要素となります。 主な業務内容 クライアントサポートと関係強化 顧客対応: 日々の問い合わせや技術的な課題に対して迅速に対応。顧客が直面する問題を深く理解し、適切な解決策を提供。また、問題解決に向けて必要に応じてエスカレーションを行い、社内の関係各所と連携して対応。 プロアクティブなコミュニケーション: 定期的なミーティングやレビューを通じて、顧客のニーズや満足度を確認し、継続的な改善策を提案。カスタマーサクセスを目指した関係強化に努めます。 アカウント管理と顧客満足度の向上 長期的な関係構築: 既存顧客と信頼関係を築き、ビジネス目標に応じたサポートを提供。特定のKPI（GMVの増加、利用サービスの拡大など）を設定し、これらを達成するための戦略的アドバイスや提案の実施。 顧客の成功事例の発掘・共有: 顧客がKOMOJUをどのように効果的に利用しているかの成功事例を発掘し、他の顧客に展開。顧客の満足度を高め、KOMOJUの価値を強化することを目指す。 社内チームとの調整: 顧客のニーズや要望を社内チームと共有し、プロダクトや関連部署の協力を得て、顧客に最適なソリューションを提供。特に技術的な課題に対しては、テクニカルソリューションコンサルタントやカスタマーエンジニアリングと協力し、タイムリーな対応を行います。 営業機会の発掘とビジネス拡大 アップセル・クロスセルの提案: 顧客のビジネス状況を分析し、KOMOJUの追加機能や新しい決済ソリューションを提案。新しい市場や製品展開の機会を探り、顧客にさらなる価値を提供する戦略の打ち出し。また、アップセルやクロスセルの機会を創出して部門の売上目標に貢献する。 料金・契約管理 料金体系の最適化: 顧客の決済量や事業規模に基づき、最適な料金体系を調整・提案し、最大限の利益確保を目指す。 契約交渉と更新: 既存顧客との契約更新や、新しいサービス利用に関する契約交渉を担当。顧客との契約条件を把握し、双方にとって最善の合意を導き出す。 業務フローの構築・改善 アカウントマネジメントの業務フロー構築: アカウントマネージャー業務の確立のため、顧客対応やサポートに関する業務フローやツールの導入を検討し、効率的なオペレーションを構築。顧客データの整理やCRMシステムの活用を含め、アカウント管理の基盤を整備。 パフォーマンスの継続的な改善: 顧客のパフォーマンスを定期的に評価し、プロセス改善や新たな戦略の立案を行います。顧客からのフィードバックをもとに、サービス提供の向上に努める。 市場動向の調査とレポート作成 決済市場のトレンド把握: 決済業界の最新動向や技術革新、競合他社のサービスについて情報を収集し、顧客にとって最も適したアドバイスを提供。新しい決済手段や規制の変化に対応したソリューションを提供します。 レポーティングと分析: 定期的なアカウントパフォーマンスレポートを作成し、顧客や経営陣に進捗や成果を報告。これにより、顧客にさらなる価値を提供するためのデータ駆動型の意思決定をサポート。 About
Passionate about football (soccer) AND about business? Stranger Soccer is expanding to key cities around the world. We are looking for a License Owner to open and operate the Stranger Soccer business in Tokyo. This is
Keywords is an international technical services provider to the global games industry. Established in 1998 in Dublin and now with operations in 13 studios across 10 countries, it provides integrated services for localisation, testing, audio, art creation
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Imagine more for your career by joining Keywords Studios Talent Community, the ultimate hub for talent in the AAA game development industry. Were a major player in gaming, with a global network of over 70+ studios across
職種 正社員 職務明細 This position requires you to reside in Japan during your employment with Wizcorp. Wizcorp is looking for Unreal Engine (4 and 5) Game Programmers to work on exciting projects for next-generation consoles. Depending on
職種 正社員 職務明細 This position requires you to reside in Japan during your employment with Wizcorp. Wizcorp is looking for Game Engine Programmers to work on exciting projects for next-generation consoles. Depending on your background, skills, and
職種 正社員 職務明細 At nanameue, Inc., our focus is to connect people through social media. nanameue, Inc. started in May 2013 with roots in Japan and Thailand. We have built one of Japan’s top chat applications
Responsibilities:会社情報：Tencent Japan 合同会社 【設立年月】2011年11月 【代表者】Juno Shin 【本社所在地】東京都港区虎ノ門1丁目23番1号 【事業内容】 Tencentは、世界中の人々をつなぎ、生活の質を向上させる革新的な製品やサービスを開発することに重点を置いた、グローバルなリーディングテクノロジー企業です。1998年に設立され、2004年に香港証券取引所に上場しました。Tencentは、主要なコミュニケーションおよびソーシャルプラットフォーム（Weixin/WeChat）、ビデオゲーム、音楽、テレビや映画、スポーツ、文学などの高品質なエンターテインメント、FinTech（WeChat PayやQQウォレット）、業界をリードするクラウド製品やサービスなど、さまざまな製品やサービスを提供しています。 Tencent Gamesは業界をリードするゲーム開発、パブリッシング、運営のグローバルなプラットフォームで、世界中のゲームプレイヤーに高品質なインタラクティブ・エンターテインメントを届けることを目的としています。現在140以上のゲーム（自社開発・ライセンス）が200以上の国や地域で提供されており、数億人のユーザーに向けてクロスプラットフォームのインタラクティブ・エンターテインメント体験を届けています。「伝説対決 -Arena of Valor-」、「PUBG MOBILE」、「Call of Duty Mobile」、「リーグ・オブ・レジェンド」などは世界で人気を博しているTencent Gamesの人気タイトルとなります。 業務内容: ワークフローの構築及びメンテナンス業務を担当すること。 業務効率化のためのツール制作及びメンテナンス業務を担当すること。 パートナー会社に画質向上のための提案及び技術研究を行うこと。 GDC, SIGGRAPHなど学会で発表された最新TechArtトレンドにおける知識を蓄積、パートナー会社と共有し、アートのレベルの向上させること。 必要に応じ、現場にてパートナー会社と共に問題解決にあたること。 Requirements: 応募要件: PC/コンソールゲーム開発において、グラフィックリアライゼーションの問題を解決した経験を有する。 Unreal Engineに精通していること。もしくはゲームエンジンを用いた開発経験を有する。 MayaなどのDCCツールのプラグインやツールの開発経験を有する。 Pythonを用いたツールの開発経験を有する。 自主的に課題を特定し、それを解決する姿勢と能力を有する。 プログラマーやアーティストと専門知識・用語を用いてコミュニケーションを取れる方。 日本語（ビジネスレベル）でのコミュニケーション能力を有すること。英語のコミュニケーション能力があれば尚可。 雇用形態：正社员 試用期間：3ヶ月（労働条件変更なし） 初回契約期間：3年（評価を踏まえ無期変更制度あり）
About AppLovin AppLovin makes technologies that help businesses of every size connect to their ideal customers. The company provides end-to-end software and AI solutions for businesses to reach, monetize and grow their global audiences. For more
At Niantic, we are seeking a hard-working and passionate Data Scientist to contribute to the development and growth of Monster Hunter Now. As a UA Data Scientist, you will have the unique opportunity to play a
WHAT MAKES US EPIC? At the core of Epic’s success are talented, passionate people. Epic prides itself on creating a collaborative, welcoming, and creative environment. Whether it’s building award-winning games or crafting engine technology that enables others
Niantic’s 3D Art Team is seeking a daring Modeling artist. In this role you’ll create 3D character and provide art direction to other 3D artists. You will also work with engineers and game designers on mobile platforms to
The opportunity Advances in embedded hardware and operating systems bring real-time 3D to pixels on every screen. Users will expect stunning interactive experiences everywhere: from in-car infotainment systems and digital cockpits to touch-screen kiosks in showrooms
Niantic is a leading Augmented Reality and a mobile gaming company that inspires people to explore the world together, and we are seeking a Product Marketing Manager, Fan Engagement for Monster Hunter Now to own the marketing
Niantic’s Communications team is seeking a communications manager for our Tokyo Studio, focusing on Monster Hunter Now. At Niantic, were passionate about forging a path where augmented reality enhances our real-world experiences. Our mission is to
