職種 正社員 職務明細 Role of Sales Operations is to support the effective and efficient functioning of a companys sales department. Its main responsibilities include formulating sales strategies and KPIs, driving sales and marketing initiatives, supporting monitoring
Work Schedule Standard (Mon-Fri) Environmental Conditions Office Job Description Position Summary サプライチェーン本部ライフサイエンス・ オペレーション部のカスタマーサービスマネージャーの募集です。セールス、マーケティング、テクニカルエンジニア、ファイナンス、サプライチェーン部門の各部（プランニング、ロジスティクス、調達購買）と連携し、顧客経験（カスタマーエクスペリエンス）を継続的に向上させる事でビジネスの成長とミッションの実現に貢献するポジションです。 Responsibility ライフサイエンスグループのビジネス目標を達成できるよう、見積、受注、顧客問い合わせ対応、コールセンター運用、納期管理等、オーダーフィルフィルメント全般の運用をおこなうチームのマネジメントをおこないます。 部内に顧客第一のカルチャーを醸成し、より良いカスタマーサービスのプロセスを構築します。顧客からのフィードバックは、カスタマー・アライアンス・スコア（CAS）として定期的に測定され、指標（KPI）の維持・向上・目標達成に努めます。 カスタマーサービスの品質向上・標準化の為、標準作業手順書(SOP)の整備、必要とされるトレーニングプラン、バックアップ体制の構築をリードします。 部下の育成計画の立案、実施。メンタリング、コーチングを定期的に実行し、部下のスキル向上、キャリア実現をサポート。より高いレベルで業務を遂行できるチームをつくります。 問題が発生した場合は、問題そのものに迅速に対応と同時に、チームをリードしその問題の発生要因を突き止め、今後の問題の再発防止策を講じます。 プロセスを改善し、平準化（属人化の排除）と、生産性の向上を促進します。またその改善効果が継続するように業務運用をモニターし管理します。 関係する部門（営業、サービス、マーケティング等）に対して、タイムリーに情報共有やエスカレーションをおこないビジネス上のリスク排除のアクションをプロアクティブにおこないます。また、ビジネスパートナーとして社内関連部署の課題解決に尽力します。 カスタマーサービスのコストの管理、労務管理をおこないます。また業務委託会社との連携をはかり、業務品質の維持・安定をモニターします。 Education / Experience ４年制大学または高専過程以上の卒業資格を有する事。経営、経済、ビジネス、エンジニアリングなどの専攻、また、それらの学部における大学院卒業資格があれば、さらに望ましい。 サプライチェーン、プロジェクトマネジメント、オペレーション等の５年以上の職務経験。該当部門、または関連する部門において、５名以上のチームマネジメントの３年以上の経験を有する事。 複数の部署にまたがる業務改善の経験、またはプロジェクトを遂行した経験がある事。シックスシグマ・ブラックベルト、リーンリーダーなどの改善の資格があれば、さらに望ましい。 顧客、ベンダーを含む複数の関係者、ステークホルダーと円滑に業務を進める為、日本語での高いコミュニケーションスキルを有する事。 経理・財務に関する知識。 本ポジションは英語を日常的には使う事はありませんが、海外工場との連携強化や、電話会議などでの協議など、英語ができれば英語力を発揮する機会は多く、将来的なキャリア構築に役立ちます。 Thermo Fisher Scientific Inc. is
Position summary The occupational health physician will be expected to provide OH related care to the site J&J employees. Additionally, the physician would need to provide expertise in the prevention, evaluation, and management of conditions that
Description - External Role Summary The Manager, Business Unit HR, Johnson & Johnson Innovative Medicine Japan is responsible for partnering closely with business leaders and managers across the assigned Business Unit to oversee end-to-end people management
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Employee Success Job Details About Salesforce We’re Salesforce, the
Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves
Position Purpose Develop and implement a business strategy for the assigned Business Unit with both short term and long-term business objectives Oversee and lead all marketing and sales plans to achieve the business objectives within policies
Job Description: ■Mission Rakuten Payment provides cashless services that are close to users under its Unparalleled Open Strategy. Consulting Sales Department will identify strategic and operational issues through relationships with partner companies, and design and implement
As a Senior HRBP you will strategically collaborate with senior management to align HR practices with business goals, driving organizational effectiveness and fostering a high-performance culture. You will also manage complex employee relations issues, provide guidance on talent
This regional business partnering role will strategize on business unit effectiveness, engagement and change management of business-critical initiatives. Stakeholder management and change management will be integral parts of the role. Client Details This world renowned beverage company
As the HR Business Partner (HRBP) for the After Sales Function, you will play a pivotal role in supporting and enhancing our post-sales service operations. You will collaborate closely with managers and employees to drive HR
Join a fast-growing company as an Administrative Assistant, playing a key role in business growth. Work closely with the Japan Manager to ensure organizational efficiency and effectiveness. Client Details Our client is a dynamic and rapidly expanding company
The CRM Manager collaborates with various departments to understand and enhance the customer experience, supporting multi-channel marketing programs and providing valuable insights to improve marketing effectiveness. Client Details Our client is a leading player in the luxury
Our vision is to transform how the world uses information to enrich life for all. Micron Technology is a world leader in innovating memory and storage solutions that accelerate the transformation of information into intelligence, inspiring
職種 正社員 職務明細 Christian Dior G.K. is looking for a Digital Marketing Assistant Manager. One of the main missions of the E-commerce team is to build seamless and personalized Digital client journeys on DIOR.com, driving online
職種 正社員 職務明細 At PlayEveryWare (プレイエブリウェア), no two projects are exactly alike. We bring games to previous and current generation consoles and work on cutting edge technology. Each project brings exciting new technical challenges and opportunities
職種 フルタイム(契約) 職務明細 Custom Media is an award-winning integrated digital marketing agency based in central Tokyo. With over 15 years of experience in the Japanese market, we offer full-service, integrated marketing solutions that unite data with
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Job Purpose & Key Responsibilities As a Japan Submission manager, you will work not only with Japan submission teams but also with Global Submission Managers closely and as needed with Global Publishers and Global Submission teams
Location(s): Japan City/Cities: Tokyo Travel Required: 00% - 25% Relocation Provided: No Job Posting End Date: July 31, 2024 Shift: Job Description Summary: Focus, Scope, & Impact: The HR Director, People & Culture is responsible, in
