Objectives of the Position Drive Plastic Additives business of assigned accounts and distributor according to agreed target (KPI) Establish key account plan for assigned accounts and execute as planned. Manage and maintain relationship with internal and
Company Description Our Mission At Palo Alto Networks® everything starts and ends with our mission: Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. Our vision is a world where each day is
PayPayについて 2018年にサービスを開始してから約6年でユーザー数6500万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは約50か国の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。 OUR VISION IS UNLIMITED_ 我々は自分たちの想像を超える未来を創るためにあえて明確なビジョンは必要ないと考えています。常にDay1であるスタンスを忘れずに、誰もが想像できないようなビジョン（未来）を実現していくのがPayPayです。 この壮大なビジョンに前向きに取り組み、他社に真似できない圧倒的なスピードでプロダクトを磨き上げ、日本のキャッシュレス決済、またそれを使用した金融ライフプラットフォームとしての普及を一気に推進することにプロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、自ら課題発見し、周囲と協力して新しい価値創出を共に推進する仲間を募集します。 業務について ▼CX推進部の紹介 ■ミッション 1.ユーザーをそもそも困らせない 2.ユーザーが困ってもすぐ解決する ・PayPayのユーザー体験を正しく理解し、困りごとを最小化すること ・ユーザーが困っても迅速に解決する仕組みを構築すること ・上記を実現するためにステークホルダーと協業し、分析/企画/オペレーションを実行・進捗管理 ・ファクトを正しく把握し、現状に満足せず、変革・改善を続けPayPayグループの成長へ貢献する ■組織構成 ・札幌センターの新設チームになり、初期メンバーとしての活躍を期待しています ・ユーザー体験を中心に、スピード・シンプルを重視した活動をめざします ・「明るく、元気に、楽しく」をスローガンにオープン・フラットなコミュニケーション ・多様性のあるメンバー構成 └ 事業会社、金融機関、コンサル、BPO等多様なバックグラウンドのメンバー ▼募集の背景 PayPayの更なる事業の拡大、安定化を図っていくために各種業務の効率化を進めています。 新規サービスリリース時には多くの部署と連携し短納期でサービス提供の準備をおこなう必要があり、事業スピード加速を実現すべく、組織強化のために採用をおこなっております。 【具体的な業務内容】 ■サポートセンター窓口業務推進チーム コンシューマー（PayPayを利用するエンドユーザー）向けサポート窓口の運用改善や標準化、案件のフォローに関する各種業務を担当していただきます。 ■エスカレーション／ユーザー対応 ・コンシューマーサポート窓口（一次受付）で解決困難なイレギュラー案件のエスカレーション受け └ ユーザー対応方針の検討・回答内容作成等を行い、一次受付窓口との連携 ・ユーザー対応（受電・架電・メール） └
PayPayについて 2018年にサービスを開始してから約6年でユーザー数6500万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは約50か国の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。 OUR VISION IS UNLIMITED_ 我々は自分たちの想像を超える未来を創るためにあえて明確なビジョンは必要ないと考えています。常にDay1であるスタンスを忘れずに、誰もが想像できないようなビジョン（未来）を実現していくのがPayPayです。 この壮大なビジョンに前向きに取り組み、他社に真似できない圧倒的なスピードでプロダクトを磨き上げ、日本のキャッシュレス決済、またそれを使用した金融ライフプラットフォームとしての普及を一気に推進することにプロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、自ら課題発見し、周囲と協力して新しい価値創出を共に推進する仲間を募集します。 業務について ▼CX推進部の紹介 ■ミッション 1.ユーザーをそもそも困らせない 2.ユーザーが困ってもすぐ解決する ・PayPayのユーザー体験を正しく理解し、困りごとを最小化すること ・ユーザーが困っても迅速に解決する仕組みを構築すること ・上記を実現するためにステークホルダーと協業し、分析/企画/オペレーションを実行・進捗管理 ・ファクトを正しく把握し、現状に満足せず、変革・改善を続けPayPayグループの成長へ貢献する ■組織構成 ・ユーザー体験を中心に、スピード・シンプルを重視した活動 ・「明るく、元気に、楽しく」をスローガンにオープン・フラットなコミュニケーション ・多様性のあるメンバー構成 └ 事業会社、金融機関、コンサル、BPO等多様なバックグラウンドのメンバー ▼募集の背景 PayPayの更なる事業の拡大、安定化を図っていくために各種業務の効率化を進めています。 新規サービスリリース時には多くの部署と連携し短納期でサービス提供の準備をおこなう必要があり、事業スピード加速を実現すべく、組織強化のために採用をおこなっております。 【具体的な業務内容】 ■サポートセンター窓口運営チーム コンシューマー（PayPayを利用するエンドユーザー）向けサポート窓口の運用改善や標準化、案件のフォローに関する各種業務を担当していただきます。 ■エスカレーション／ユーザー対応 ・コンシューマーサポート窓口（一次受付）で解決困難なイレギュラー案件のエスカレーション受け └ ユーザー対応方針の検討・回答内容作成等を行い、一次受付窓口との連携 ※サポート一次窓口のフォロー業務が中心ですが、受電・架電・メール対応を行う場合があります。 ■分析／企画 ・エスカレーション／VOCをもとにした業務／プロダクト改善提案 └
Job brief: • Elevate client engagement across multi channels (online, offline, customer center) • Align relevant client objectives within local market and enable teams to deliver against these objectives to deliver the business • Support a
Technical Sales Lead – Tokyo, Japan Company:The Boeing Company Job ID:00000427414 Date Posted:2025-01-14 Location:JPN - Tokyo, Japan Job Description Qualifications: (Japanese Follows) Boeing Digital Aviation Solutions (DAS) is currently looking for a Technical Sales Professional to
At DuPont, our purpose is to empower the world with essential innovations to thrive. We work on things that matter. Whether it’s providing clean water to more than a billion people on the planet, producing materials
Service Excellence チームマネージャー より最高級の顧客体験を提供し、最高レベルのサービス品質を一緒に提供しませんか？ 世界中で会員様の満足度を提供する、Service Excellence チームマネージャーとして応募してみませんか？ 仕事内容 最大12名のチームをリードし、管理します。 MSマネージャー、QAマネージャー、オンラインサポートマネージャーで構成される最大12のラインレポートを直接管理します。 ＜仕事詳細＞ カスタマーエクスペリエンス(CX) AMIAのサービスエクセレンスチームの日常業務を管理します。 MX チームのプロセスを管理し、チームのリーダーとして活躍いただきます。 毎週のミーティングを主導し、CX 責任者 / CX マネージャーと一緒に、チームのプロジェクト、トレンド、サービスを改善するためのアイデアについて話し合う。 AMEA市場向けのVoCイニシアチブとポリシーを所有および維持する(例：NPSとフィードバックがすべて毎月正確に記録する、STARなどを配信する)。 チームと緊密に連携して、結果とサービスレベルのベンチマークを行います。 T&Dおよびマネージャーと協力し、QAの結果とメンバーからのフィードバックを最大限に活用して、タイムリーかつ効果的な方法でライフスタイルマネージャーを指導できるように支援します。 適切な判断力と個人的なスキルを使用して、予期しないリソースや需要の問題が発生した場合に、他のチームに対して短期的なサポートを提供および/または要求するニーズを認識し、目標の達成を維持するために対応します。 上記の地域で所有するプロジェクトは、可能な限り、かつ合理的に必要とされるグローバルな整合性に適合させる必要があります。 ＜会員対応/苦情対応＞ 苦情管理とフィードバックログのプロセスを管理するには、苦情がSLA内で管理され、メンバーの苦情の分析が部門長/チームマネージャーと共有されるようにします。 エスカレーションされたメンバーサービスの問題に対する独自の対応をタイムリーに行います。 AMEA市場向けのMSイニシアチブとポリシー(MSカスタマーケアポリシーやMS標準など)を所有および維持します。 ＜品質保証＞ AMEA市場向けのQAイニシアチブとポリシーを所有および維持する(例：毎月正しい量のQAが実行されるようにする)。 QAチームの日常業務を監督し、QAの基準とプロセスの遵守を確保します。 QAフォームが正しく使用されており、必要に応じてすべてのドキュメントがTen Dataにアップロードされていることを確認する。 クライアントとの毎週のコールキャリブレーション/リスニングセッションに参加し、時にはリードします。 ＜人材管理＞ あなたのラインレポートの個人的な開発を鑑み、優れたパフォーマンスとキャリア目標に向かって取り組んでいることを確認する。
Job Description: Department Overview Rakuten Travel is a leading online travel service in Japan, dedicated to “Making People Happy with Travel”. https://travel.rakuten.com/ Since our founding in 1996, we have consistently led the industry, challenging the norms
Beckman Coulter Life Sciences’ mission is to empower those seeking answers to life’s most important scientific and healthcare questions. With a legacy spanning 80+ years, we have long been a trusted partner to our customers, who
新卒採用ページをご確認のうえ、ご応募ください。 ※まだ応募受付していないので応募はご遠慮ください Please refrain from applying as applications are not being accepted yet. Come build community, explore your passions and do your best work at Microsoft with thousands of University interns from every corner of the
Find what drives you on a team with a more than 75-year history of discovery, determination, and innovation. As a global leader in high-tech filtration, separation, and purification, Pall Corporation thrives on helping our customers solve
*雇用形態：契約社員 契約期間：6ヶ月毎更新（初回3ヶ月） 月給：320,000円 インセンティブ：1加盟店毎に8,000円のインセンティブ（上限なし）。 会社紹介 私たちの存在意義はお客様に感動してもらうことです。「今までクーパンなしでどうやって暮らしてきたの?」とお客様に思ってもらえて初めて、私たちのやってきた事は正しいのだと確信します。買い物、食事、生活をこれまで以上に手軽で簡単にするという信念から生まれた私たちは、数十億ドル規模のコマース業界を根本から変えようとしています。私たちは、韓国のコマース業界をリードし、信頼できる存在としての地位を確立し、急成長を遂げている小売企業です。 私たちは、スタートアップの文化と世界的な上場企業のリソースを兼ね備えていることを誇りに思っています。これらが、創業以来のスピードで成長を続け、新しいサービスを立ち上げる原動力となっています。私たちは皆、起業家精神に溢れており、新しい取り組みやイノベーションを推進する機会に囲まれています。私たちの本質は、大胆で野心的であり、自ら手を動かし、影響を与えることです。クーパン では、あなた自身はもちろん、同僚、チーム、そして会社の成長を日々実感することができます。 コマース業界の新たな未来を切り開くという私たちのミッションは本物です。私たちは可能性の限界を押し広げ、問題を解決し、従来のトレードオフを打ち破ります。 今すぐ クーパン に参加して、常にオンな、ハイテクでハイパーコネクテッドな世界で壮大な体験を創造しましょう。 業務内容 セールスの運営業務及びデータサポート セールスへの要望に対する電話対応及び VOC（Voice Of Customer） 処理 セールスの実績指標の管理 契約の検収/検討及び関連書類の管理 現場中心の思考に基づいた店舗の運営上の課題管理 原則と基準に基づいた対内外の 課題への対応 応募要件 目標を達成するための計画立案ができる方 電話/非対面での店舗管理ができる方(柔軟なコミュニケーション) 定量的データを分析し、戦略的に思考することができる方 顧客満足のための、パートナー(マーチャント)を対象にしたコミュニケーション能力に優れ た方 長期的な視点で業務計画を立て、優先順位を提示できる方 関連部署と協力し、円滑にコミュニケーションできる方 急変する状況においても柔軟に対応し、目標を達成しようとするマインドをお持ちの方 優遇条件 スタートアップでの迅速な意思決定と事業成長の経験 E-commerce 分野における経験
【主な業務内容】 1 - CX（特に信頼性と品質）の向上 - お客様のCX(特に品質と信頼性)を向上させなければならない。 2 - 品質と信頼性の問題を、適切な行動で、迅速に解決する。 「お客様先での品質（信頼性の一部も含む）事象を窓口として責任を持つ。 - 上司のサポートを受けながら、必須のステークホルダーを巻き込む。 - 報告ツールを使って、これらの事象をすべての関係者（社内外）に報告する。 - お客様の品質窓口として、これらの問題を機敏に解決するようリードしなければならない。 3 - 新製品（E&Iを含む）および顧客からの新しい要求に対する品質（信頼性の一部を含む）関連文書の作成と検証を行う。 「新製品（E&I を含む）および顧客からの新規要求事項に関する品質（信頼性の一部を含む）関連文書の作成と検証を行う。 - QD担当者だけでなく、営業担当者、ID担当者との連携を図る。 - 必要に応じて内部監査を行い、IMSで要求される必須プロセス（PSSR/RTOR）にも参加する。 4 - 高度で複雑な顧客のQMSを確認する 「顧客のQMS要求事項を正確に収集し、確認しなければならない。 - 顧客QMS文書、KAMの声、VoCの結果などを活用する。 - 品質に関して、顧客と直接コミュニケーションをとる。 - お客様のQMS要求事項をステークホルダー（WBLを含む）と共有する。 5 -
Your Job モレックスのコマーシャルおよびコンシューマー ソリューション (CCS) 部門は、日本の大和市およびアジア各地のさまざまな戦略的拠点にあるプロダクトマネージャー（PM) グループの重要なメンバーとなる起業家精神のある人材を求めています。 PM は製品の収益性の高い成長を主導します。 PM は Principled Entrepreneurs として活動し、モレックスの外部顧客、モレックスのグローバル営業部隊、製品エンジニアリング機能および業務の間で働きます。 PM は通常、事業部門のあらゆる主要な側面と連携し、直属の部下を持たずに強力なコミュニケーション能力を発揮し、影響力を高める必要があります。 重要な活動には、製品のトレンドとテクノロジーの特定が含まれます。 そして、戦略的な製品計画と事業計画を開発し、実行します。 PM の役割は、経営管理、一般管理、またはその他の将来の役割に必要な幅広い能力基盤を開発し、影響を与えるスキルを開発したい技術者および営業担当者にとって優れた準備です。 Our Team Power and Signal ビジネス ユニットは、米国に本社を置き、インド、シンガポール、韓国、日本、その他多くの国にメンバーを擁する、世界的な拠点とチームを擁しています。 Signal チームは、製品マネージャー、製品開発、プロジェクト マネージャーのグループで構成されており、ビジネスの獲得、新しく革新的な製品の開発、コストの最適化を目指して緊密に連携しています。 私たちは、私たちの能力を強化し、一緒に開発するために、製品管理チームにさらに強力な人材を迎え入れたいと考えています。 What You Will Do プロダクトマネージャーは大きく２つのチームに分かれています。
Molexs Commercial and Consumer Solutions (CCS) division is seeking entrepreneurial professionals to become key members of the Product Manager (PM) group located in Yamato City, Japan, and various strategic locations across Asia. The PM will lead
企業概要 私たちSGSはスイスジュネーブに本拠を置き、全世界2,600拠点のオフィス・ラボと99,600人を超える社員を擁する世界最大の認証機関です。Global統一の国際基準や規格、また国ごとに異なる規制に対応した試験/Testing・検査/Inspection・認証/Certification・検証/Verificationを提供しています。グローバルサプライチェーンの中で『より良く、安全で、相互につながりある世界の実現”Creating a better, safer , more interconnected world”』の為、最高レベルのサービスを提供しつづけます。 求人内容 私たちの周りにある家電や電子デバイスなどの最終製品に含有される有害物質のリスクから人々の健康と環境を保護する為、化学物質の管理強化と対象物質は日々拡大、増加しています。世界で代表的な化学物質規制としては欧州REACH規則、各国RoHS指令などがありますが、サプライチェーン全体での管理と専門的な分析が必要な為、メーカーである一企業が網羅的に自社製品に含まれる化学物質を検証することは困難です。SGSは化学物質分析のリーディングラボラトリーとして、各国RoHS指令、欧州REACH規制をはじめとした様々な環境規制に対応した分析サービスや、自動車業界の各OEM規制に対応した各種試験サービスを提供しております。 今回募集をするのは、化学物質管理・分析サービスのなかでも、VOC試験や耐候性試験など、車載関連の試験サービスを中心に、新規開拓、並びに既存顧客のメンテナンスをご担当いただくセールスです。SGSの化学物質分析に関する豊富な経験と実績とGlobal Networkを活かして、製品含有化学物質（CiP）管理のための業務効率化支援など新しいアドバイザリーサービスなども開発していただきます。 業界未経験でもチーム内のセールスや顧客対応のカスタマーサポートスタッフ、アドミニストレーションスタッフ、分析ラボのメンバーとコミュニケーションを取りながら業務を覚えていただけます。また、海外のラボラトリーやチーム内の外国籍スタッフとのコミュニケーションもありグローバルのベストプラクティスを学び、様々な価値観に触れることができるのもSGSで働くメリットの１つです。 急成長する組織でのFaster growthをEnjoyして頂ける方を歓迎致します。 ※化学分析サービスのセールスとして働いている先輩社員インタビューについては弊社の採用サイトも是非ご参照ください。 https://sgsjapan-career.jp/story/rina/ 【担当業務例】 ・新規顧客開拓 ・既存顧客の維持、深堀営業による既存顧客内での拡販 ・顧客から問題点のヒアリングの上で提案書の作成 ・契約書、見積書の作成 ・セミナーを含めたプロモーション活動の企画、実施 ■やりがい ①Globalな環境 社内には外国籍社員が在籍しており、またSGSアフィリエイトとのコミュニケーションもある為、Globalな環境で業務をすることができます。 ②常に挑戦できる環境 チームには決定スピードの早さと、誰かのアイデアをまずは試してみようと受け入れる素地があります。 また全員が新卒ではなく100％中途入社の為、入社時期も異なりますが、役職に関係なく「さん」付けで呼びあい、年齢差を気にせず働くことができます。 ③日本の製造業の海外進出に貢献 国内の大手メーカー様がメインのお客様の為、日本の製造業の海外進出やSDGs 製品の開発～販売～リサイクル等をサポートできます。 ■組織構成 RSTS（Restricted Substances Testing
Molexs Commercial and Consumer Solutions (CCS) division is seeking entrepreneurial professionals to become key members of the Product Manager (PM) group located in Yamato City, Japan, and various strategic locations across Asia. The PM will lead
Molexs Commercial and Consumer Solutions (CCS) division is seeking entrepreneurial professionals to become key members of the Product Manager (PM) group located in Yamato City, Japan, and various strategic locations across Asia. The PM will lead
Your Job Responsible for developing products and their strategies and profitability. This includes: Collecting VOC to define future market needs to develop the products Planning financial metrics and ensuring meet project financial target Initiate project and plan
