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At Goldman Sachs, our Engineers don’t just make things – we make things possible. Change the world by connecting people and capital with ideas. Solve the most challenging and pressing engineering problems for our clients. Join
Who we are About Stripe Stripe is a financial infrastructure platform for businesses. Millions of companies—from the world’s largest enterprises to the most ambitious startups—use Stripe to accept payments, grow their revenue, and accelerate new business
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At Qualtrics, we create software that the world’s best brands use to deliver exceptional frontline experiences, build high-performing teams, and design products people love. But we are more than a platform. We are the creators and
CHC - Category / Brand Financial Performance Lead Location: Tokyo Grade: L3 Hiring Manager: Yuko Hirata About the job At Sanofi Consumer Healthcare, we build trusted and loved brands that connect with hundreds of millions of
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Who We Are Verkada is the largest cloud-based B2B physical security platform company in the world. Only Verkada offers six product lines — video security cameras, access control, environmental sensors, alarms, workplace and intercoms — integrated
ASSET & WEALTH MANAGEMENT Bringing together traditional and alternative investments, we provide clients around the world with a dedicated partnership and focus on long-term performance. As the firm’s primary investment area, we provide investment and advisory
Do you enjoy solving problems, looking at problems through a different lens, and working closely with customers to innovate new solutions to complex problems? Do you jump with excitement at the opportunity to identify trends and
WHO WE ARE Goldman Sachs is a leading global investment banking, securities and investment management firm that provides a wide range of services worldwide to a substantial and diversified client base that includes corporations, financial institutions,
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チームについて 公共営業部は、中央省庁、関東圏(1都6県)の地方公共団体、教育機関、医療機関などに対して ネットアップのデータマネージメントソリューションをパートナー様と共同でご提供します。 営業担当者はそれぞれの担当エリア及び顧客において、社内・社外の関係者との連携をリードし戦略を立案、営業活動を行います。 これまでの公共分野のご経験や知見をフルに活用いただける環境をご用意しております。 Job Summary 弊社ソリューションの提案営業として、新規顧客および既存顧客のハイタッチ営業をご担当いただきます。 顧客・パートナー様と円滑なコミュニケーションを取り、良好な関係を維持し、販売機会を創出します。 弊社のデータマネージメントソリューションを通じて顧客のDX推進の活性化に貢献いただきます。 【ご担当頂く業界等】 ・関東圏の独立行政法人、教育機関等の顧客を担当いただくポジションにてご活躍いただきます。 ・新規顧客および既存顧客に対し積極的にアプローチをし、ビジネス チャンスを発掘、特定し、販売機会を創出します。 ・パートナー様と連携し、担当するエリア・顧客に対するハイタッチ営業活動をご担当いただきます。 ・戦略に関する合意形成など、あらゆるビジネス活動、導入関連活動においてお客様との窓口として活動いただきます。 Job Requirements ・IT業界にてハイタッチセールスとして5年以上の実務経験がある方 ・担当業界(公共分野)に対してハイタッチセールスとして3年以上の営業経験、及び知識がある方 ・自発的に考え行動できる方 ・ITインフラストラクチャー、またはクラウドソリューションの提案の経験がある方 ・アカウントのマネージメントスキル、数字への責任感がある方 ・目標の達成に持続的に取り組めること ・課題を戦略的に捉えて提案を行い、アクションプランを立案できること ・セールスチームの取り組みに積極的に貢献し、チームの決定に影響を与えられる方 ・日本語による、文書および口頭での優れたコミュニケーション能力がある方 求人要項 雇用形態：正社員・期間の定め無 試⽤期間：3か月（試用期間中の勤務条件に変更はありません） 就業時間：9:00－17:30 （フレックス制 or 裁量労働制） 休⽇：完全週休2日制（土・日）、有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始（12/29～1/3）、ボランティア休暇（5日間）、私傷病・ファミリー休暇、Global Wellness Day、出産休暇（20週）、育児休暇（10日間）、養老介護休暇（10日間）
Squareがその第一歩を踏み出したのは2009年のこと。そこからビジネスの世界は大きく変化し、それに合わせてSquareも飛躍的な進化を遂げました。Squareは、誰もが手軽に決済を受け付けられて、販売機会を逃さない小さなカードリーダーを世の中に送り出しましたが、それだけでは足りない、ということに気がつきました。多くのビジネスでは、古くて互換性のないツールが、用途ごとにバラバラに使われていたからです。この状況を変えるために、Squareはソフトウェア事業を拡充し、実店舗でもオンラインでも、ビジネスのあらゆる場面をサポートする統合型ソリューションの構築を始めました。誰もが手軽にオンラインで販売できるツールから、在庫管理ツール、飲食業向けの注文処理ツール、予約管理ツール、お客さまを惹きつけファンを増やすためのマーケティングツール、スタッフのシフトや給与管理ツールに至るまで、忙しいビジネスのあらゆる場面を総合的にサポートするツールを、Squareが開発するようになったのです。さらに米国では、ビジネスオーナーが毎日使うPOSレジから直接金融サービスを利用できるようにすることで、事業資金の借入やキャッシュフローの管理にいたるまで、すべてを文字通り1か所で行えるようにしました。 開業したばかりの個人事業主から、複雑なビジネスを展開している大企業まで、今ではさまざまな業種・規模のビジネスでSquareが活用されています。Squareを使ってビジネスを立ち上げ、今や大きく成長した加盟店さまもいます。加盟店さまのビジネスが成長するとともに、Squareのソリューションも成長し続けるのです。私たちは成長を分かち合う共同体なのです。 私たちの前には壮大な可能性が存在しています。Squareは、有意義で持続性のある壮大なビジネスを構築しています。そして、世界中のビジネスオーナーが同じようにビジネスを運営し成長させることができるよう、サポートし続けます。 職務内容 Square ジャパンのカスタマーサポートチームでは、カスタマーサポートスペシャリストを募集しています。カスタマーサポートチームでは、Squareの利用者さまと電話やメールでやり取りをしながら、問題解決やSquareのツールを最大限に活用する方法をお伝えします。また、利用者さまから寄せられたご意見を社内製品チームにフィードバックとして提供することで、常にSquare製品の品質向上に取り組んでいます。ビジネスオーナーや消費者にとって、「時間」は何よりも貴重な資源です。疑問や問題の解決に費やす時間は本来、ビジネスや地域社会に経済的な変化をもたらすために使うことのできる時間です。カスタマーサポートチームの一員としての役割は、「テクノロジー」と「サポートスペシャリストとのやりとり」を融合させ、快適でスムーズなサポートを提供することで、Square の利用者さまが本来の業務にすぐに戻れるよう尽力することです。カスタマーサポートマネージャーのもとで、日本全国さまざまなSquareの利用者さまをサポートしていただきます。 このポジションは、日本全国からのリモートワーク、または東京のオフィスとのハイブリッドワークが可能です。このポジションは、複数名募集しています。 業務要件： シフト内の大半を、Squareの利用者である加盟店さまからの電話またはメールによる問い合わせへの対応に費やします 加盟店さまからの問い合わせに対して、同僚やリーダシップからのサポートを受けながら、そして社内リソースを活用しながらクリエイティブに問題解決を行います 加盟店さまが直面している問題の特定、記録または文書化し、責任をもって問題解決に導き、必要に応じて機能に関するリクエストを担当チームにエスカレーションします 加盟店さまの問い合わせに関して、問題の傾向を分析し、チーム内または社内において改善案を提案します。社内のチームメンバー、そして加盟店さまと接する際は、思いやりを持ち、さまざまな視点や考え方があることを考慮します。また、規律あるリスクを取ることを恐れず、工夫と学びを常に追求する姿勢が求められます 勤務時間は9時～18時です。なお、土日、祝日の出勤を含む場合もあります 応募要件： 日本在住の加盟店さまを日本語で（電話・メールの）サポートできるスキル 読み書きができる英語のスキル カスタマーサポート担当としての実務経験、または接客業、小売業、顧客対応業務などの経験 問題解決スキル - 問題を掘り下げ、解決策を見出すことを楽しめる能力 加盟店さまとの電話対応をスムーズに行うための必要なソフトスキル（適切な質問や解決策を提供する能力）を身につけている 加盟店さまそれぞれのニーズや問題に対して、サポートを柔軟にカスタマイズしながら対応できる能力 曖昧な状況下でも冷静さと心の余裕を持ち、急な変化にも対応できる柔軟性 フィードバックを受けること、且つ、以降の行動に反映させることに強い関心を持ち、さらなる改善をめざして取り組める Squareに対する情熱と加盟店さまをサポートしたいという強い意思 望ましい経験： カスタマーサポートやカスタマーサービス環境における品質保証（QA）プロセスの経験があること 場合により、他国のSquare社内メンバースタッフと英語で（読み書き・ビデオ会議）対応できる言語スキル IT業界でのカスタマーサポートの経験 * 社内でこのポジションは、カスタマーサクセスアドボケート（Customer Success Advocate）と呼ばれています。 * 社内のコミュニケーションは英語で行われるため、面接に進んだ場合、面接日時の連絡は英語で行われ、実際の面接時に一部、英語で質問させていただく場合もあります。
Nium, Global Leader in Payments Nium, the global leader in real-time, cross-border payments, was founded on the mission to deliver the global payments infrastructure of tomorrow, today. With the onset of the global economy, its payments
Veeva Systems is a mission-driven organization and pioneer in industry cloud, helping life sciences companies bring therapies to patients faster. As one of the fastest-growing SaaS companies in history, we surpassed $2B in revenue in our
