Work Flexibility: Hybrid or Onsite Basic Function 基幹システムへの入力・オーダー手配と倉庫への出荷指示を行い、日々届く注文書を適切に処理する。 顧客からの問合せに対しメール・電話で回答、受注センターの一員として業務委託会社と連携しながらカスタマーサービス業務を行う。 受注センターの役割全般を理解し、短期貸出ビジネスを中心とする受注処理業務の最適化をリードする。自動記帳率向上や処理時間短縮に向けた業務改善を策定し、顧客及び事業部に対するサービス向上を実現する。 Responsibilities サプライチェーンにおける受注・出荷～売上計上(Order To Cash )の全体プロセスの内、入力業務とオーダー手配に関連する各種問合せへの対応、受注処理業務全般を担当する カスタマーサービス（受注業務全般、とくに短期貸出モデル）における社内外へのサービスの向上を行う ワークフローをはじめとする社内申請案件の管理および付随する業務を行う 顧客および他部署、業務委託会社からの問い合わせへの対応を行う 必要に応じて顧客納期を満たせるよう作業優先度について調整を図る より円滑な業務運営を志向し、各種業務プロセスや手順の改善及び標準化を実施する 各種レポートの作成、集計業務を行う（Excel/Power BI等でのデータ集計や加工） 社内関係部門、業務委託業者など関係者と良好な関係を構築し、協業体制を強化する 安定した職場運営に寄与し、後進育成に協力する 製品や社内各部署に関連する理解を自ら深め、会社の成長を支えるための行動を自発する 医療機器ビジネスへの貢献をリードする（全般） Qualifications/Work Experience Preferred 優先順位をチーム、上長に確認しながら業務遂行することができる チーム及び社内外と円滑なコミュニケーションを持つことができる リーダーシップをもって業務に取り組むことができる 業務改善への取り組み意欲がある 医療機器ビジネスに関する知識習得意欲がある Customer Serviceもしくは営業アシスタントの経験があることが望ましい
Work Flexibility: Hybrid or Onsite Basic Function 基幹システムへの入力・オーダー手配と倉庫への出荷指示を行い、日々届く注文書を適切に処理する。 顧客や社内関係部門からの問合せに対しメール・電話で回答、受注センターの一員として業務委託会社と連携しながらカスタマーサービス業務を行う。 OCR等の活用を通じ受注処理業務の効率化に向けた業務改善を行い、顧客及び事業部へのサービス向上に努める。 Responsibilities サプライチェーンにおける受注・出荷～売上計上(Order To Cash )の全体プロセスの内、入力業務とオーダー手配に関連する各種問合せへの対応、受注処理業務全般を担当する カスタマーサービス（受注売上業務全般）における社内外へのサービスの向上を行う ワークフローをはじめとする社内申請案件の管理および付随する業務を行う 顧客および他部署、業務委託会社からの問い合わせへの対応を行う 必要に応じて顧客納期を満たせるよう作業優先度について調整を図る 各種業務プロセスや手順の改善及び標準化を実施し、より円滑な業務運営の構築に貢献する 各種レポートの作成、集計業務を行う（Excel/Power BI等でのデータ集計や加工） 社内関係部門、業務委託業者など関係者と良好な関係を構築し、協業体制を強化する チームメンバーと共に円滑な職場運営のために協力しながら業務を分担して担当する 医療機器ビジネスへの貢献をリードする（全般） Qualifications/Work Experience Preferred 優先順位をチーム、上長に確認しながら業務遂行することができる チーム及び社内外と円滑なコミュニケーションを持つことができる リーダーシップをもって業務に取り組むことができる 業務改善への取り組み意欲がある 医療機器ビジネスに関する知識習得意欲がある Customer Serviceもしくは営業アシスタントの経験があることが望ましい Skills/Special
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Discover your future at Citi / シティでキャリアを築く Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At
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職務概要 Clarivateは、イノベーションとコラボレーションに注力するグローバルリーダーとして、プロフェッショナルとしても個人としても成長できる環境を提供しています。柔軟なハイブリッドワーク制度により、ワークライフバランスを重視しながら効率的に働くことが可能です。東京オフィスは18階に位置し、都心の美しい景色を望めるだけでなく、創造性とチームワークを促進する魅力的な環境です。多様で先進的な組織の一員として、ともに未来を創っていきませんか。 現在、東京拠点の知的財産（IP）チームにてIP Search Analyst/Consultantを募集しています。本ポジションは、特許調査およびアナリティクスサービスを通じてクライアントの知的財産に関する法的・ビジネス上の意思決定を支援し、効率的かつスケーラブルなオペレーション提供と継続的改善を通じて、クライアントのコスト削減に貢献する役割です。チームは7名で構成され、IP部門のPatent Search & Analyticsのマネージャーにレポートラインがあります。特許調査・分析のご経験をお持ちの方とぜひお話できればと思います。 応募要件（経験・学歴・スキル） 英語力・・・英語でのビジネス経験、英会話ビジネスレベル プロマネ経験・・・コンサル案件(入札案件、大型プロジェクト) ※知財以外でもOK リサーチ経験・・・制度、政策、ビジネス コンサルのデリバリー業務 ・・・要件定義、データ収集/加工、報告書作成、プレゼン 技術バックグランド・・・エンジニアリング系（具体的分野は不問） 歓迎要件 特許・論文調査 特許・論文分析 知財実務経験（3年程度） 知財知識 ITスキル・・・MS Office tools(例：Power Point, Excel, Word）,プログラミング（例：Python,VBA） AI活用スキル 職務内容 技術面および知的財産の観点から顧客の課題とニーズを理解し、クラリベイトの専門サービス能力とデータベースを最大限に活用して最適なソリューションを見つけ出し、それらを統合した上で、魅力的で効率的かつ強力な提案を作成する。 プロジェクトを管理、主導、実行し、プロジェクトメンバーを指導・推進することで、設定された期限と予算内で顧客に最良の結果をもたらす。 データ集約型の分析作業を実施し、データ分析結果から洞察を抽出し、レポートを作成したり成果物を作成したりした後、主に日本、そしてアジア太平洋地域の顧客に対して説得力のあるプレゼンテーションを行う。 特許検索チームと緊密に連携し、特許検索と知的財産分析を専門とする知的財産サービスチームと協力して、付加価値の高い成果物を作成する。 Clarivateのデータベースを基盤とした新しいサービスと新しい分析手法を開発する。 チームについて 本チームは、日本のIPサービス部門に属し、企業、法律事務所、アカデミア、政府機関などのグローバルクライアントに対して特許調査および分析サービスを提供しています。クライアント対応の最前線で、複雑なプロジェクトを遂行しながら、品質・正確性・納期を重視し、密に連携して業務を進めています。 本ポジションは、経験豊富でコンパクトなチームに加わり、シニアメンバーの退職後も高いデリバリー品質を維持し、組織の継続性を支える重要な役割を担います。
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