コーディネーター

企業概要

私たちSGSはスイスジュネーブに本拠を置き、全世界2650拠点のオフィス・ラボと98,000人を超える社員を擁する世界最大の認証機関です。Global統一の国際基準や規格、また国ごとに異なる規制に対応した試験/Testing・検査/Inspection・認証/Certification・検証/Verificationを提供しています。グローバルサプライチェーンの中で『より良く、安全で、相互につながりある世界の実現”Creating a better, safer , more interconnected world”』の為、最高レベルのサービスを提供しつづけます。

求人内容

SGSの各部門におけるカスタマーサービスのお仕事です。お客様の窓口となって、SGSの営業担当、社内・社外審査員/検査員、SGS海外支社と連携しながら、お客様に最適なサービスを提供する要になっていただきます。
カスタマーサービスのお仕事は見積発行から請求書発行・サンプル発送やインボイス発行などの事務業務全般、審査・検査案件の進捗管理、審査・検査日程の調整、SGS海外支社との調整など多岐に亘ります。審査・検査プロセス全般に亘り、SGSを代表して顧客対応していただく重要なポジションです。
■やりがい
①Globalな環境　社内には外国籍社員も在籍しており、またSGS海外グループ会社とのコミュニケーションも必要な為、Globalな環境で業務をすることができます。
②常に成長できる環境　業務に対して能動的にアクションを起こし積極的に取り組んで頂くマインドセットをお持ちでしたらあなたの成長を促す施策をどんどんお任せいたします。
■就業環境
テレワークと出社を組み合わせたハイブリッド勤務となっており、月の半分を上限にテレワークが可能です。入社当初は出社しての業務を中心にOJTを行います。残業は月10~20時間を想定しております。
※SGSの所定労働時間は7時間の為、月平均30時間の時間外労働でも、8時間勤務の会社で換算すると10時間残業と同等の月間労働時間になります。（稼働日20日/月と想定）
■ワークライフバランス
オンとオフがはっきり。プライベートも充実できます。有給取得率は78％超（2023年実績）。入社初日に有給休暇を付与いたします。

資格

【Must haves】
・営業事務（顧客・社内調整/納期・スケジュール管理）の3年以上のご経験
・プロジェクト管理・調整のご経験
【Nice to haves】
・B to Bの業態の事業会社での業務経験
・英文事務（メール、電話等）経験
・様々なタイプ（年齢・経験・性格・指示の仕方等）のセールスや検査員などのステークホルダーとの十分なコミュニケーションを図り、内容の理解力があり、事務処理が早く正確にでき、連絡・報告・相談のできる方を歓迎します。
【English】
・TOEIC600点以上歓迎（目安の為、スコアがない方でも以下に支障がない方は歓迎いたします。英語対応が難しい場合は、英語対応が少ないプロダクトをご担当いただきます。）
・海外グループ会社とのメール対応やガイダンスに必要です。会話力のある方は歓迎いたします。
・無料社内 TOEIC や英会話費用補助など英語力ブラッシュアップを支援します。

その他の情報

【勤務条件】
想定年収：300～450万円
※ボーナス込 
※ご経験による
※残業20h/月と想定すると約340～550万円
月収内訳：20万～35万
ボーナス：年1回3月（業績による） 
給与改定：年1回4月 
試用期間：3ヶ月 
各種手当：通勤手当、残業手当（1分単位で別途支給いたします）
BYOD手当（ご自身のスマホにIP電話アプリをインストールし、業務で使用して頂く為、毎月500円を支給。通話料は全額会社負担。業務で使用するPCは会社支給いたします。） 

就業時間：9:00～17:00（1日7時間）　休憩12:00-13:00 
※フレックス制度有（コアタイム11:00～15:00）
※在宅テレワーク制度あり。詳細は就業環境に記載がございます。
休日休暇：完全週休二日制（年間休日約120日）
慶弔休暇・ボランティア休暇・他インフル等感染症の特別休暇 
有給休暇：入社初日に付与致します。（日数は入社月によります。最高20日。有給制度あり）
社会保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 
定年年齢：65歳（継続雇用制度有。上限70歳）
福利厚生：外資系でも安定した福利厚生、人事制度。外資系企業では福利厚生制度はほぼない、と思われるかもしれませんがＳＧＳは違います。確定拠出（DC）、確定給付（DB）の2つの退職金制度をはじめ、病気やけがによって長期間仕事ができなくなった際に、収入を補償するLTD制度(長期療養時所得補償制度）や、入院・手術時に給付がもらえる医療保険制度など日系企業より充実した福利厚生制度があります。
その他：屋内全面禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 
・無料社内 TOEIC や英会話費用補助など英語力ブラッシュアップを支援します。海外グループ会社とのメール対応やミーティング、電話応対を通じてあなたのご活躍の場を広げてください。 
【勤務地】 
神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134　 
横浜ビジネスパーク　ノーススクエア1 　３F
・相鉄線　天王町徒歩2分　 
・相鉄線　星川駅徒歩7分 
・JR　保土ヶ谷駅徒歩11分（無料シャトルバスあり） 
※転勤は当面ございません。 
※屋内全面禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 
【選考プロセス】 

• 書類選考（履歴書・職務経歴書） 
• 一次面接（人事＋部門マネージャー　※日本語） 
• WEB SPI
• 最終面接（部門責任者　※日本語） 

※一次面接はオンラインで実施予定です。

※最終面接前に オンラインにてSPI を受験して頂きます。

※書類選考から最終選考までは約２～3 週間程度を予定しております。

【応募方法】 
・右上の『応募してみる』をクリックして応募ページにお進みください。 
１ページ目にはお名前、メールアドレス、電話番号、履歴書、LinkedIn等のアカウント(任意)登録をお願い致します。 
２ページ目では職務経歴書のご登録をお願い致します。
※弊社指定の型はございませんのでお好みの型で作成ください。 
※書類へ記載する年号は西暦にてご記入ください。 
※書類のファイル形式はPDFにしてお送りください。