Business Program Management

私たちのビジネス:

もしあなたが卓越性の追求を愛し、世界の生活、仕事、遊び方に影響を与えるイノベーションを推進することから生じる課題に触発されるなら、私たちのオペレーションと、Microsoftおよび顧客やパートナーに提供する価値についてもっと学ぶことをお勧めします。私たちは、多様性を尊重し、タレントの育成に焦点を当て、素晴らしい仕事を認識し、報いる環境で、興味深いグローバルプロジェクトに取り組むユニークな機会を提供します。

私たちのチームは、Microsoft製品およびサービスの受注から現金化までのライフサイクルに焦点を当てています。パイプライン管理を通じてプリセールスプロセスを管理し、フィールドと連携して取引管理プロセスを最適化しながら、収益を確保するために成功裏にクローズすることを保証します。

この役割: オペレーションディールマネージャーは、パイプライン管理と取引のリスク軽減に焦点を当てたセールスチームの信頼できるアドバイザーです。チームの目標は、取引ライフサイクル全体を通じて世界クラスのオペレーショナルディールマネジメントを可能にし、フィールドに販売時間を返し、取引の速度と品質を向上させ、最高の顧客体験を提供し、正確な収益認識とコンプライアンスを確保することです。

理想的な候補者は、オペレーション/ライセンスベースの契約シナリオをサポートする実績があることが求められます。必要な信頼性と能力に加えて、候補者はMicrosoftの価値観と文化を完全に理解し、受け入れることができる完璧なフィット感を持っている必要があります。

【Copilotを使用しています】

Our Business:

If you love the pursuit of excellence and are inspired by the challenges that come through driving innovations that impact how the world lives, works and plays, then we invite you to learn more about operations - and the value we deliver across Microsoft and to our customers and partners. We offer unique opportunities to work on interesting global projects in an environment that appreciates diversity, focuses on talent development, recognizes, and rewards great work.

Our team focuses on order to cash lifecycle for Microsoft products and services. We manage pre-sales processes through pipeline management, ensuring successful close to secure revenue while optimizing deal management processes in partnership with the field.

This Role:

Operations Deal Managers are trusted advisors to the Sales team, focusing on pipeline management and the de-risking of deals. The team’s goal is to enable world class operational deal management throughout the deal lifecycle to give selling time back to the field, increase deal velocity and quality, offer a best in class customer experience and ensure accurate revenue recognition and compliance.

The ideal candidate will have a proven track record in supporting operational/licensing based contracting scenarios. Alongside the required credibility and competencies, the candidate should be a perfect fit for, and understand and embrace, Microsoft’s values and culture.

Responsibilities

役割と責任

割り当てられた市場における取引管理の信頼できるアドバイザーとして機能する
ステークホルダーマネジメント:
- 売上、オペレーション、その他のビジネスステークホルダーとの影響力のある関係を構築し、予約された収益を最大化するために最高の取引管理体験を提供する
- パイプライン管理に関して、フィールド/子会社の販売およびライセンシングステークホルダーと協力し、作業計画の作成と管理、取引ステータスと到着の追跡を行う
- 重要な取引に関して、フィールド/子会社の販売およびライセンシングステークホルダーと期待を一致させるために巧みにコミュニケーションを取る（月末/四半期末に特に重要）
正確な取引および注文量の予測を提供する
関連チームと連携して、取引パイプラインをサポートするための十分なクレジット容量を確保する
現在のビジネスプロセス、ポリシー、および取引速度に影響を与えるツールを深く理解し、内部関係を活用して複雑で変革的な取引のリスクを軽減する
ポリシーおよびプログラムの知識を理解し、適用して取引コンサルティングを行い、注文処理およびポリシー/プログラム関連の問題のエスカレーションポイントとして機能する
複雑なパターンや曖昧なデータの因果関係を体系的に特定および分析して、顧客/パートナーの問題の影響と必要なソリューションを理解する
変化する状況を予測して行動し、新しいリスクと問題を特定し、主要な問題/傾向を報告してプロセスと生産性のイニシアチブを推進する

【Copilotを使用しています】

Roles & Responsibilities

Serve as a trusted advisor for deal management in assigned markets
Stakeholder management:
- Develop impactful relationships with Sales, Operations & other business stakeholders to deliver a best in class deal management experience to maximize revenue booked
- Collaborate with field/ subsidiary sales & licensing stakeholders on pipeline management, which includes creating and managing workback plans, track deal statuses and arrivals
- Communicate skillfully to align expectations with field/ subsidiary sales & licensing stakeholders when it comes to critical deals (especially at month/quarter end)
Provide accurate deal and order volume forecasts
Partner with relevant teams to ensure adequate credit capacity to support the deal pipeline
Maintain deep understanding of current business processes, policies and tools that impact deal velocity and leverage internal relationships to de-risk complex and transformational deals
Understanding and applying policies and program knowledge to deal consultancy, as well as act as the escalation point for order processing and policy/program related issues
Systematically identify and analyze causal links in complex patterns or ambiguous data to understand implications of customer/partner issues and required solutions
Anticipate and action on changing conditions, identify new risks and issues and report on key issues/trends to drive process and productivity initiatives

Qualifications

資格と主要スキルセット

ビジネス、オペレーション、ファイナンスまたは関連分野の学士号を取得し、プログラム管理、プロセス管理、プロセス改善において4年以上の実務経験があること
英語の流暢なコマンド、口頭および書面でのコミュニケーション能力
ライセンシングモデルの理解
セールスエクセレンスプロセスの理解
データモデル、トレンド分析の理解能力
戦術的行動と戦略的思考に強く焦点を当て、改善の機会を特定し、ほとんど監督なしで作業し、コンセンサスを得ることにコミットメントを持つ
優先順位付けスキルが高く、複数の優先順位を処理しながら不確実性を管理するための実証済みの問題解決能力、特にチームの境界を越えた協力的な評価と解決を必要とする時間に敏感な問題に直面したとき
優れたプレゼンテーションスキルとシニアリーダーを引き込む能力
複数のタスクをこなし、優先順位を付ける能力を持つ強い労働倫理
テクノロジー、イノベーション、変革をリードすることへの情熱 – 成長志向が不可欠
プロセスおよびプロジェクト管理スキルと経験

【Copilotを使用しています】

Qualifications & Key Skillsets –

Bachelor's Degree in Business, Operations, Finance or related field and 4+ years work experience in program management, process management, process improvement
A fluent command of English proficiency in verbal & written communication
Good understanding of licensing models
Good understanding of sales excellence process
Ability to understand data models, trend analysis
Strong focus on tactical action and strategic thinking with commitment to identifying opportunities for improvement, working with little supervision, and driving consensus
Strong prioritization skills and proven problem-solving abilities to manage uncertainties while handling multiple priorities, particularly when confronted with time-sensitive issues that require collaborative evaluation and resolution across team boundaries
Excellent presentation skills and ability to engage senior leaders
Strong work ethic with the ability to multi-task and prioritize
Passion for technology, innovation, and leading change – a growth mindset is essential
Process and project management skills and experience

Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran status, race, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable laws, regulations and ordinances. If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application or the recruiting process, please send a request via the Accommodation request form.

Benefits/perks listed below may vary depending on the nature of your employment with Microsoft and the country where you work.

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