IT Analyst

Job Description

As a Japan Onsite Support Engineer, you will be responsible for: 
• Provide end-user onsite support of PCs (hardware and software), hand-held devices (Android and iPhone), file and print services.
• Support Microsoft Windows, Microsoft Office, and 3rd party applications.
• Perform PC imaging, deployment, and user information migration.
• Co-support for Japan offices laptop and desktop new hire, termination, and PC refresh efforts.
• Monitor, reporting, and remediation of workstation issues related to endpoint security metrics.
• Data analysis and reporting using Microsoft Office and ServiceNow system.

*The full details regarding your position scope as well as any future potential changes in work location and job scope will be provided during the interview process.

Qualifications

【Must】
• 2~5 Years of experience administering a networked Windows environment supporting 100+ PCs.
• A thorough knowledge of Microsoft Office, Edge and Microsoft Cloud Services(O365...)..
• A functional knowledge of System/Security Administration, manual maintenance, performance management, job scheduling.
• Able to work effectively with peers in a team environment, while also working in a self-directed manner on multiple tasks and projects.
• High level of professionalism, particularly working with and assisting clients with technical questions and issues.
• Must be organized, process-minded and detail-oriented.  
• Sound troubleshooting methodologies.
• Strong communication skills in Japanese, able to communicate directly with users.
【Want】
• Bachelor of Computer Science, related technical field.
• Ability to speak English is a plus.

Additional Information

ルネサスは「人々の暮らしを楽（ラク）にする」技術で持続可能な将来を築いていく日本を代表する半導体企業です。自動運転やIoTなど多様な分野において、先進的な製品やソリューションを提供しています。当社の製品は、世界中の主要な電子機器メーカーに採用され、日々の暮らしに欠かせない身の回りのあらゆる電子機器に使用されています。 当社では世界25カ国の製造・開発・販売拠点において20,000人以上の従業員が働いています。グローバルチームとして、すべての従業員が、行動指針である「Renesas Culture」をもとに、互いに学習、協力、成長、目標に向けて前進しながら、日々さまざまな課題解決に取り組んでいます。 当社を取り巻く環境は近年の活発な大型M&Aを含めて、他に類を見ないほどダイナミックに動いています。今後もインフラやデータエコノミー関連の急成長市場でのシェア拡大や、産業/IoTや自動車分野でのプレゼンス強化を図ります。変化の激しい中、グローバルチームの一員として、私たちと一緒に持続可能な将来を築いていただける方をお待ちしています。