即日開始OK！少人数でモクモク対応＊ヘルプデスクの二次受け

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
大手自動車グループにて、ヘルプデスクの二次受けポジションです！ 窓口チームが受けたお問い合わせのエスカレーション先として、対応いただきます＊
技術的に難しい場合は、さらに上のエスカレーション先があるので、これまでにFAQに沿ったサポート職のご経験があれば充分に活躍できるお仕事です☆
▼業務内容
・クライアント端末(PC、iPhone)の不具合対応
・管理表の記載
・情シスへエスカレーション（期限が近いもの、技術的に難しいもの）
▼対応例
・ネット通信の不具合
・ログイン時の認証エラー
・管理者権限がなくて警告が出た際の対応
・マニュアル通りのシステムが操作できない
など
▼その他
基本は一人で業務を進めます！
少人数でもくもくと取り組みたい方にオススメです！
名古屋駅より徒歩10分（中村区／最寄り駅：名古屋駅、国際センター駅、丸の内駅(愛知県)）
月〜金、祝
9:00〜17:45（休憩1h）
残業 月10h
【派遣先について】
＜＜名古屋駅の大手企業＞＞
もくもく対応
月収30万円以上
ITスキルUP
業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連、流通・サービス関連
【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 名古屋支店
各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）
有給休暇制度
慶弔休暇
産休育休制度
定期健康診断
年末調整
資格取得支援制度
無料Udemy講座
優待サービス／クラブオフ加入
特別休暇（結婚休暇・裁判員休暇等）
*☆クラブオフ制度とは☆*
旅行、レジャー、育児介護、スポーツジム、ホテル、レストラン、習い事など、豊富なメニューを取り揃えた、会員限定の特典・優遇サービス！弊社でご就業中の方はどなたでもご利用いただけます！