Service, Service IC Field Service Engineer (Kobe)

Getinge には、行動に導く情熱があります

情熱的な社員と多様なチームとキャリアに参加し、人として、専門家として、共に成長しましょう。 Getinge は、すべての人と地域社会が最善のケアを受けられることに情熱を持ち、臨床結果を改善し、ワークフローを最適化することを目的とした病院とライフサイエンス関連機関向けの製品およびソリューションを提供しています。 日々、私たちは、お客様にとっての真の違いを生みだし、より多くの命を救うために手を取り合っています。

感動的なキャリアをお探しですか? ここにあります。

配属：

サービス事業部 インフェクションコントロール（感染制御/IC）部門

担当製品は滅菌器・洗浄器。医療機関での手術などで使用する器具・資材の管理・消毒・滅菌・配置を専門で行う「中央材料室(CSSD)」向けの製品。

Job Purpose:

• IC Service業務を通じて安心と安全の提案、提供を行うとともに、顧客満足度向上を図り、IC Service Business、Cons Businessの成長に貢献する。

Functions:

• 市場の納入されているIC製品の保守、保全業務およびCons販売、拡販を行うとともに、顧客管理を通しソリューション提案を行う。

Activity:

• 修理・点検・保守・保全作業および受付記録、サービスレポート作成
• 修理・点検・保守・保全作業における見積作成および提出
• 搬入・据付試運転調整作業および設置確認記録作成
• 顧客クレーム対応とエスカレーション
• 製品品質問題の収集と報告
• 使用車両、工具、計測機器の管理
• 案件管理および売上処理
• 外注（協力）業者の教育およびそのサポート

Leadership:

• IC Service Businessの運営管理に貢献する
• 修理・点検における作業計画立案と必要部品等の依頼および手配
• 納入設置後の機器における定期メンテナンス獲得のための提案、立案、獲得、実施

Financials:

• 売上進捗管理、GP額、GP%の管理とRegion Service Managerへの定期的な報告

Quality System Duties and Responsibilities:

• 修理業責任者への受付記録シートおよびサービスレポート提出
• 不具合発生時における速やかなCCS報告
• 定期的な部品管理および棚卸
• 定期的な修理伝票計上

Knowledge/Skills/Experience:

• IC製品に関する十分な商品知識および基礎的なテクニカルスキル
• 洗浄・滅菌における基礎的な知識
• 電気・機械・計装関連の基礎的な知識
• 現場作業を円滑に進めるために必要なコミュニケーション・ネゴシエーション能力

Personal qualities:

• 高卒以上
• 顧客および社内他部署との円滑なコミュニケーション能力

Supervision/Management Of Others:

• ユーザーが正しく機器を使用・管理するためのトレーニングおよびサポート

Internal and External Contacts:

Main contacts, internal:

• Sales、Marketing、Field Service Engineer
• Service Area Manager、Service Director、Call Center、Service Support

Main contacts, external:

• 医療機関および担当者（顧客）
• 代理店および代理店担当者（顧客）
• 協力会社

Special Features/Conditions:

• 他エリアのサポート業務あり。
• 年に1～2度 1週間程度の海外出張が発生する可能性があります。

Benefits 条件等:

給与

• 想定年収：390~600万円（経験・スキルに応じて決定。賞与含む）
• 月額給与（300,000円～450,000円）：基本給（240,000円～360,000円）＋固定残業代30h分（60,000円～90,000円）
• 賞与：年1回（3月）
• 給与改定：年1回（1月）

就業時間

• フルフレックス制
• 1日の所定労働時間：7時間30分（9:00~17:30, 休憩1h）

休暇

• 年間休日：125日以上
• 有給休暇（入社月に応じて付与）、病気休暇、育児・介護休業制度、子の看護休暇

福利厚生

• 社会保険完備
• 確定拠出年金制度（企業型DC）
• ベネフィット・ワン（カフェテリアプラン）

Getinge Core Value：Getinge の企業文化

採用社員紹介ページ： Meet our Employees (getinge.com)

ショールーム紹介：【 ゲティンゲ エクスペリエンスセンター東京 360°ツアー 】 (getinge.com)

Getingeについて

Getinge は、将来の医療上の課題に対応するために、お客様と協力して革新するための新しい方法を常に模索する、エキサイティングな変革の旅を続けています。 私たちは 2025 年までのカーボンニュートラルを目指し、多様性、公平性、インクルージョン、持続可能性を約束します。私たちの信念は、従業員に必要とする柔軟性を与えること、そして自己開発と創造性をサポートする学習文化を育むためにあらゆる努力をすることです。私たちの情熱的な社員は、ブランドプロミスである「Passion for Life」を日々感じています。

あなたも私たちの情熱と信念に共感し、命を救うことがこの世で最高の仕事と確信しているなら、私たちはあなたの応募書類と 職務経歴書を心よりお待ちしています。 私たちと一緒に、世界で最も認められ、信頼される医療技術会社を築いていきましょう。