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【リモート相談可】音声系サービス故障受付、開通試験、調査等
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
音声系サービス（VoIP）の故障受付をお願いします。
【詳細】
■Tier2業務
・問合せ対応
・故障受付窓口からのエスカレ実績集計/報告書作成
■緊急通報機関のVoIP開通試験対応
・開通試験スケジュール管理、試験コール設定データの設定
・緊急通報機関及び社内（工事/監視/サービス部門）との連携
■VoIPサービス利用ユーザ拠点でのオンサイト調査対応
・音声トラブルが発生しているユーザ拠点に出向き試験機設置、キャプチャ取得等の作業サポート
・測定機器類の管理
【出社予定日数】
月4〜5日
【備考】
休日労働や夜間勤務の可能性があります。
大手町駅より徒歩2分（千代田区／最寄り駅：大手町駅(東京都)、東京駅）
09:30〜18:00(実働時間07時間30分)
月間想定残業時間：5〜10時間程度
【派遣先について】
通信サービス業
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
音声系サービス（VoIP）の故障受付をお願いします。
【詳細】
■Tier2業務
・問合せ対応
・故障受付窓口からのエスカレ実績集計/報告書作成
■緊急通報機関のVoIP開通試験対応
・開通試験スケジュール管理、試験コール設定データの設定
・緊急通報機関及び社内（工事/監視/サービス部門）との連携
■VoIPサービス利用ユーザ拠点でのオンサイト調査対応
・音声トラブルが発生しているユーザ拠点に出向き試験機設置、キャプチャ取得等の作業サポート
・測定機器類の管理
【出社予定日数】
月4〜5日
【備考】
休日労働や夜間勤務の可能性があります。
大手町駅より徒歩2分（千代田区／最寄り駅：大手町駅(東京都)、東京駅）
09:30〜18:00(実働時間07時間30分)
月間想定残業時間：5〜10時間程度
【派遣先について】
通信サービス業
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
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