【職種】SE(その他) ■案件概要 Webマーケティング領域に強みを持つベンチャー企業にて、 新規サービスにおける開発をお願いいたします。 サーバサイド/インフラメインですが、フロントも行っていただく可能性があります。 ■作業期間 即日～長期 ■作業場所 フルリモート、フレックス ■開発環境 Python、Next.js、AWS 等 ■必須スキル ・WEBサービスサーバサイド開発経験3年以上目安 ・DB設計経験 ・DBのチューニング、負荷分散等対応可能な方 ・AWS周りが得意な方 （ECSのスピード改善など引き出しをお持ちの方歓迎） ■尚可スキル ・大規模サービス開発経験 ・PostgreSQL経験 ・Python開発経験 ・フロントエンド開発経験 9:00-18:00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ■作業概要： WEBサービス運営企業内の情報システム部門にて、社内ヘルプデスク業務に携わっていただきます。 日々の業務としては、 ・社内PC/システム関連 問合せ対応（電話・メール対応） ・社内機器設備の台帳管理 ・PCキッティング などがメインとなります。 ■勤務場所：浜松町、大門、芝公園いずれも徒歩圏 ■参画期間：即日～ ■スキル ≪必須≫ ・PCキッティング経験 ・ユーザ問い合わせ対応経験 ≪尚可≫ ・G Suite(GoogleApps)の知識 ・office365 の知識 ・ActiveDirectory の運用経験 ■服装：私服OK 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 作 業 1.移動機(発売前、OSバージョンアップ)へのコンテンツ プリインストール対応 2.関係者（移動機メーカ、開発ベンダー、社内等）との問合せ、 スケジュール調整 3.バグ対応 4.システムメンテナンス情報のお客様向け・コンテンツプ ロバイダー向けお知らせ文言作成・展開 5.社内問合せ 6.利用設備への申請対応 7.アプリ公開手続き（Android、ios）、利用規約の更新、移動機管理 スキル 1.ステークホルダーとのコミュニケーション能力 2.業務上の課題を認識し、能動的に関係者への説明や調整し 解決することができる 3.スケジュール管理、調整力 4.スマホ操作(アプリ、Web、Wifi操作等)が一通り出来ること 5.Excel等の基本操作能力 6.HTMLを理解できる。（尚可） 7.英語での読み書き（尚可） 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！
【職種】SE(その他) ●【内 容】 ・インシデント対応（依頼対応、QA対応、障害対応） ・セキュリティ対応（脆弱性調査） ・変更リリース管理 （アプリ資源配布、パッチ適用、設定変更、構成管理） ・レポーティング（週次/月例や課題等の報告書作成支援） ●【スキル】 1.LinuxまたはWindowsサーバのインフラ運用保守知識 2.Systemwalker Centric Manager (主にフィルタ設定(コリレーション含む) 3.Systemwalker Operation Manager (主にジョブネット登録・操作) 4.Systemwalker Service Quality Coordinator (主に性能情報を見るのみ) 5.ServerView(状態確認・SVOMサービス) 6.PRIMECLUSTER(クラスター遷移操作 ※インフラ設計構築の経験があれば優遇 ●【その他】 日本語ネイティブレベルの方 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について
【職種】Webデザイナー 転職サービス、メディアサイト、プロモーションサイト、コーポレートサイトなどを 担当するデザイン部署に配属されます。 業務としてはWebページ、印刷物、画像などを制作する運用業務や進行管理とデザインアシスタント業務をおこなっていただきます。 【運用業務】 ・転職サービスの求人特集、公募求人ページの追加、更新 ・自社メディアのページ追加、更新 ・コーポレートサイトのページ追加、更新 ・企業向けプロモーションサイトのページ追加、更新 ・資料やダウンロードコンテンツの追加、更新 ・写真素材の画像加工やダウンロード ・制作の進行管理 ※まれに自社サービスのプロモーションデザイン制作をお願いすることがあります ■作業環境：Mac/Windows貸し出し ■開発環境 言語：HTML,CSS,JavaScript ■基本スキル： ・Adobe Illustrator、Photoshopの業務経験1年以上 ・HTML、CSS(フロントエンド)の業務経験3年以上 ・HTML、CSSのソースコードを直接編集できる ・GitHubを利用した業務経験 ・制作の進行管理経験 ・印刷物の制作経験 ・協調性があり、チームで仕事を進められる ・慎重であり、必要に応じて監督者への報告、連絡、相談ができる ■尚可スキル： ・JavaScriptの業務経験1年以上 ・HTML、CSSを用いて0からWebサイトを構築した経験 ・Wordpressを使ってのページ制作経験 ・インターネット事業会社での業務経験 ・運用業務に従事したことがある方 ・運用フローの改善、業務効率化の経験 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】
【職種】SE(その他) 作業場所：JR大崎 ユーザー：保険業 作業期間：即日～ 作業範囲(内容)：影響調査～サービスイン 開発環境：Windows Server 要望スキル ○Windowsサーバーの開発経験あり (bat,ps1,vbs,wsf,ksh) VMware vSphereによるサーバー仮想化、WindowsサーバーのOSバージョンアップの経験があると尚良し 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】 新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！ 9：00～18：00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
【職種】SE(その他) ◆◆ 会計パッケージ企業の情報システム部の中で 社内インフラ構築・運用を担当していただきます。 内容 ：サーバー構築・運用/保守・監視・障害対応 サービスリリース作業支援対応 サービス運用 限定的なネットワーク設定（DNS設定など） 期間 ：長期 勤務地：秋葉原（池袋オフィスに出社の可能性あり） ◇スキル 【必須】 ・1年以上のLinux、Windowsサーバーの運用・保守経験 ・1年以上の監視サービスや監視アプリケーションを利用したサーバー監視経験 ・半年以上のタスク管理ツール、情報共有ツールの利用経験 【尚可】 ・仮想サーバーの構築・運用/保守経験 ・WEBアプリケーションの運用/保守経験 ・apache、nginx、IISいずれかのconfig設定、ログ活用経験 ・AWS：EC2、RDSインスタンスの構築経験 ・AWS：CloudWatch、Lambdaの業務活用経験 ・Azure：AppService、SQL Datavaseの構築経験 ・Azure：Azure Poweshellの業務活用経験 ・Linux：cron、shellを利用した運用自動化経験 ・Windows：タスクスケジューラ—、bat、powershellを利用した運用自動化経験 ・Oracle、MS-SQLSERVER、MySQLサーバー用のクライアントを利用したデータ抽出経験 ・個人宅に無線ルーターを設置し、無線LANを構築した経験 ◆◆ ※基本的に平日は休まない方（突発的に私用等で休まない） ※コミュケーションスキルがある方 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ◆◆ ■作 業 ①現在常駐しているヘルプデスクで対応できない問い合わせへの対応 ②端末/複合機/その他情報機器の更新 （ユーザからの更新要望ヒアリング等も含む） ③システム、機器更新時のベンダー調整 （要件整理、スケジュール調整、設計書レビュー等） ④端末、機器のキッティング作業 ⑤お客様のシステム運用についての改善提案 ■期 間 2019年12月～長期 ■人 数 1名 ■スキル ①インフラスキル インフラに係る基本的なスキルを有している必要があります。 特に端末系のWindowsOS/HWについての知識があると良いです。 ②コミュニケーションスキル ユーザと直接対話が必要となるため、 ITスキルのないユーザからの問い合わせや要望について、 理解ならびにかみ砕いた説明が可能な能力が必要です。 能動的に問題解決や調査をできる方を希望致します。 日本語ネイティブレベルの方。 ◆◆ 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保
【職種】その他IT・技術系 アジャイル開発のProductOwnerの立場として、仕様策定を支援してもらいますよー 要求を製品やサービスの仕様に落とし込み、最適サービスや製品の方向性を示し、アーキテクチャや製品の仕様にブレイクダウンする。 海外のステークホルダとのやり取りがあり、海外出張もありますねー （必須） ・市場や顧客ニーズの把握、分析ができること ・要求をビジネスや技術、サービスに落とし込めること ・英語ビジネス会話ができること （尚良い） ・クラウドと端末機器を組み合わせたITシステムの商品企画、商材開発経験がある ・ITIL準拠のITサービス事業構築経験がある ・アジャイル開発におけるProductOwnerでの実務経験がある ・DesignThinkingによるプロジェクト創発の実務経験がある ・海外での業務経験がある 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】 新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！ ◆9：00～18：00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ◆◇ 英語サービスデスク、24時間365日対応のデーターセンター内で日／英のバイリンガルユーザーサポーのお仕事になりますねー 【就業時間】?9:00-21:00、 ?21:00-9:00、 ?9:00-18:00のシフト勤務 ※夜勤対応できない方不可 ◆◇ 【必 須】 英語（会話および文書作成が可能なレベル） ※特に英語での対話が得意な方 IT基礎知識 コミュニケーションスキル 【任 意】 ヘルプデスク／コールセンターなどのユーザーサポート経験 データセンターでの業務経験がある方大歓迎 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】 新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！ ●9：00～翌9：00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
【職種】SE(その他) 【内 容】サーバ構築（クラウドを含む）及び、メンテナンス業務 【スキル】 ■必要スキル： 1. サーバ構築経験者 2. コミュニケーション能力 → ユーザー要件がヒアリングでき、最適な構成やconfig の設計ができる ■あれば望ましいスキル 1．ネットワーク知識 → キャリアの通信サービスについて理解している 【場 所】京王電鉄調布駅（徒歩5 分） 【期 間】即日～ 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ■作 業 ①現在常駐しているヘルプデスクで対応できない問い合わせへの対応 ②端末/複合機/その他情報機器の更新（ユーザからの更新要望ヒアリング等も含む） ③システム、機器更新時のベンダー調整（要件整理、スケジュール調整、設計書レビュー等） ④端末、機器のキッティング作業 ⑤お客様のシステム運用についての改善提案 ■期 間 即日～ ■スキル ①インフラスキル インフラに係る基本的なスキルを有している必要があります。特に端末系のWindowsOS/HWについての知識があると良いです。 ②コミュニケーションスキル ユーザと直接対話が必要となるため、ITスキルのないユーザからの問い合わせや要望について、理解ならびにかみ砕いた説明が可能な能力が必要です。能動的に問題解決や調査をできる方を希望致します 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】 新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！ 9:15～18:00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
【職種】SE(Web系) 大規模サービスの動的画面でフロント側のコーディング作業をお願いいたしますよー ＜必須スキル＞ ・HTML, CSS, JSの理解 ・JavaScript（jQueryを含む）を用いたWebサービス開発の実務経験 ・Gitなどバージョン管理ツールのご使用経験 ・スマホwebのご担当経験 ※標準レベルのコーディング、フロント制作できれば大丈夫です ※ ご提案の際は、URLでのポートフォリオが必要となります。 ソースコード確認のため。 ＜ポイント＞ ・関係部署と直接コミュニケーションし、実施内容の調整ができる ・不明な点に対して意見、質問できる ・機能を利用するユーザの視点に立ち機能実装、機能提案ができる ・自分自身のタスク管理ができ、業務が実施できる 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】 新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！ ● 9：00～18：00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
【職種】SE(Web系) 企業の自社サービスWeb開発、ドキュメント作成（整理）のお仕事になりますねー 現状ドキュメントがあまり残されていない現場のため、今後のことを考え、ドキュメント作成をメインで御願いしたいのですよー スキルが高ければそのまま開発もお願いさせて頂きたい、というのもございます！ 【必要技術】 ：JavaやC言語などのソースコードが読むことが出来、ドキュメント作成が得意 【尚 可】 ：AWS環境での開発経験 ※AWS構築経験があればかなり優遇されます 【環 境】 ：AWS上で、開発言語はPythonがメインで使用されています。 ※ある程度のプログラミング言語を理解しており、ソースを読みながらドキュメントを残せる方を探しております。 そのため、AWSの経験はなくとも大丈夫です。 ネット検索におけるソース閲覧調べも可能です。 社内側のドキュメント作成が得意な方であれば問題ありません。 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】 新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！ ● 9：00～18：00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
【職種】SE(その他) ◆◆ 内容： ・情報システム部のサポート業務 ・アカウント作成など 期間： 長期 勤務地： 虎ノ門 ※週2～3回在宅勤務 ◇スキル 【必須】 ・情報システム業務経験 ・ヘルプデスク業務経験 ・PCトラブル対応、設定 ・柔軟に対応可能な方 ・新しいことにも積極的に取り組める方 【尚可】 ・Windows10、GoogleWorkspace、Salesforce等々クラウドサービスサポート経験 ・サーバー（WinServ2012R2）業務経験 ・active directory運用経験 ・RPA（WinActor）実務経験 ・VBAを1人称で対応可能 ◆◆ 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！
【職種】SE(Web系) ■案件内容■ 小中学生向けの学習支援サービスや学習eポータルとのハブになるアカウントシステム(認証基盤)をウォーターフォールで新規開発します。 フロントエンド、バックエンドのエンジニアを募集します。 新規開発となるため、即戦力となる開発経験が豊富な要員を希望。 以下優遇いたします。 ・フロント、バック両方対応可能 ・要件定義～STまで新規スクラッチ開発の経験あり ■開発環境■ Java11以上, SpringBoot, JUnit, SQLServer, JavaScript, jQuery, Sass, TypeScript, React, Next.js, redux-toolkit, Recoil, mui, jest Azure、AWS ■スキル■ ・TypeScript, Java、Spring boot ・ウォーターフォール ・React、Next.jsなどのモダンフレームワーク ・Azure、AWS ・Redux, Recoil等の状態管理ライブラリ 【期間】 ・即日～長期 9:00～18:00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
Company Description Squareがその第一歩を踏み出したのは2009年のこと。そこからビジネスの世界は大きく変化し、それに合わせてSquareも飛躍的な進化を遂げました。Squareは、誰もが手軽に決済を受け付けられて、販売機会を逃さない小さなカードリーダーを世の中に送り出しましたが、それだけでは足りない、ということに気がつきました。多くのビジネスでは、古くて互換性のないツールが、用途ごとにバラバラに使われていたからです。この状況を変えるために、Squareはソフトウェア事業を拡充し、実店舗でもオンラインでも、ビジネスのあらゆる場面をサポートする統合型ソリューションの構築を始めました。誰もが手軽にオンラインで販売できるツールから、在庫管理ツール、飲食業向けの注文処理ツール、予約管理ツール、お客さまを惹きつけファンを増やすためのマーケティングツール、スタッフのシフトや給与管理ツールに至るまで、忙しいビジネスのあらゆる場面を総合的にサポートするツールを、Squareが開発するようになったのです。さらに米国では、ビジネスオーナーが毎日使うPOSレジから直接金融サービスを利用できるようにすることで、事業資金の借入やキャッシュフローの管理にいたるまで、すべてを文字通り1か所で行えるようにしました。 開業したばかりの個人事業主から、複雑なビジネスを展開している大企業まで、今ではさまざまな業種・規模のビジネスでSquareが活用されています。Squareを使ってビジネスを立ち上げ、今や大きく成長した加盟店さまもいます。加盟店さまのビジネスが成長するとともに、Squareのソリューションも成長し続けるのです。私たちは成長を分かち合う共同体なのです。 私たちの前には壮大な可能性が存在しています。Squareは、有意義で持続性のある壮大なビジネスを構築しています。そして、世界中のビジネスオーナーが同じようにビジネスを運営し成長させることができるよう、サポートし続けます。 Job Description Square ジャパンのカスタマーサポートチームでは、カスタマーサポートスペシャリストを募集しています。カスタマーサポートチームでは、Squareの利用者さまと電話やメールでやり取りをしながら、問題解決やSquareのツールを最大限に活用する方法をお伝えします。また、利用者さまから寄せられたご意見を社内製品チームにフィードバックとして提供することで、常にSquare製品の品質向上に取り組んでいます。ビジネスオーナーや消費者にとって、「時間」は何よりも貴重な資源です。疑問や問題の解決に費やす時間は本来、ビジネスや地域社会に経済的な変化をもたらすために使うことのできる時間です。カスタマーサポートチームの一員としての役割は、「テクノロジー」と「サポートスペシャリストとのやりとり」を融合させ、快適でスムーズなサポートを提供することで、Square の利用者さまが本来の業務にすぐに戻れるよう尽力することです。カスタマーサポートマネージャーのもとで、日本全国さまざまなSquareの利用者さまをサポートしていただきます。 このポジションは、日本全国からのリモートワーク、または東京のオフィスとのハイブリッドワークが可能です。このポジションは、複数名募集しています。 業務内容： シフト内の大半を、Squareの利用者である加盟店さまからの電話またはメールによる問い合わせへの対応に費やします 加盟店さまからの問い合わせに対して、同僚やリーダシップからのサポートを受けながら、そして社内リソースを活用しながらクリエイティブに問題解決を行います 加盟店さまが直面している問題の特定、記録または文書化し、責任をもって問題解決に導き、必要に応じて機能に関するリクエストを担当チームにエスカレーションします 加盟店さまの問い合わせに関して、問題の傾向を分析し、チーム内または社内において改善案を提案します。社内のチームメンバー、そして加盟店さまと接する際は、思いやりを持ち、さまざまな視点や考え方があることを考慮します。また、規律あるリスクを取ることを恐れず、工夫と学びを常に追求する姿勢が求められます 勤務時間は9時～18時です。なお、土日、祝日の出勤を含む場合もあります Qualifications 応募要件： 日本在住の加盟店さまを日本語で（電話・メールの）サポートできるスキル 読み書きができる英語のスキル カスタマーサポート担当としての実務経験、または接客業、小売業、顧客対応業務などの経験 問題解決スキル - 問題を掘り下げ、解決策を見出すことを楽しめる能力 加盟店さまとの電話対応をスムーズに行うための必要なソフトスキル（適切な質問や解決策を提供する能力）を身につけている 加盟店さまそれぞれのニーズや問題に対して、サポートを柔軟にカスタマイズしながら対応できる能力 曖昧な状況下でも冷静さと心の余裕を持ち、急な変化にも対応できる柔軟性 フィードバックを受けること、且つ、以降の行動に反映させることに強い関心を持ち、さらなる改善をめざして取り組める Squareに対する情熱と加盟店さまをサポートしたいという強い意思 望ましい経験： カスタマーサポートやカスタマーサービス環境における品質保証（QA）プロセスの経験があること 場合により、他国のSquare社内メンバースタッフと英語で（読み書き・ビデオ会議）対応できる言語スキル IT業界でのカスタマーサポートの経験 * 社内でこのポジションは、カスタマーサクセスアドボケート（Customer Success Advocate）と呼ばれています。
