【職種】SE(その他) ◆◆ 内容： ・グループ会社向けコミュニケーションサービス（主にOffice365）の運用支援 ・エンドユーザ及び子会社それぞれのコミュニケーションサービスのシステム運用 →安定稼働のための定期メンテナンス、トラブル対応、動作検証、設定変更、調査、その他システム管理作業 ・申請業務、 ユーザーサポート業務、トラブル対応等の日常運用 →ユーザー（ゲーム開発部門など）からの申請対応 （グループ作成や属性変更作業）および問い合わせ対応（オンサイト対応あり） →新サービスや新機能の検証 ・各種マニュアル等のドキュメント作成 ▽エンドユーザー ExchangeOnline、Skype for Bussiness、SharePointOnline、 Office製品（PCデスクトップアプリ/モバイルアプリ）、Teams、Intune、Zoomなど ▽子会社 ExchangeOnline、SharePointOnline、OfficeProPlus、Intune、Teamsなど ※今後随時新サービスの検証や実装をお願いする可能性があり 期間： 長期 勤務地： 在宅勤務（拠点：東新宿） ※9割は在宅勤務 ◇スキル 【必須】 ・Microsoft社Office365のシステム運用経験 （特にAD、ExchangeOnline、SharePointOnline、Skype for、Bussiness、 或いはTeamsおよびそれらを扱うクライアントアプリ） ・ユーザー問い合わせ対応（サポート対応） ・PowerShell実装 ・Linuxサーバーの簡単な運用経験（ファイル更新、ログ確認、トラブル対応等） ※未経験で相談可 【尚可】 ・O365やMicrosoft製品に関わる、ネットワーク、サーバーなどのインフラ知識 ・AADC、条件付きアクセスポリシー運用経験 ・SharePointOnlineのサイトカスタマイズ ・Yammer、Intuneその他Office365サービスの構築経験 ・Zoom、Slackなどの他者クラウドサービス ・コミュニケーション良好な方
【職種】SE(その他) ◆◆ 内容 ：◇ユーザの立場で、保守開発案件の立ち上げからサービスインまでのサポート業務 ◇対応システムは現行のホスト(COBOL）or 新規のWebシステム（Java） 要員 ※スキルによりどちらかの業務をご担当いただきます。 期間 ：長期 勤務地：京王多摩センター or 京王永山 ◇スキル 【必須】 1.コミュニケーションスキルの高い方 2.生保システムの開発経験がある方 3.保全業務システムの開発経験者 4.社員代替 or PM or PMO等の経験者 ※基本的に平日は休まない方（突発的に私用等で休まない） ◆◆ 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！
【職種】SE(その他) ◆◆ 内容： 社内システム及び子会社・グループ会社のWindowsサーバ設計構築チーム ・Microsoft製品のバージョンアップなどの案件の企画、提案、実施の主担当 ※内製の場合は要件定義から構築、運用設計まで ※内製が難しい場合は必要に応じてRFP作成、ベンダー選定、ベンダーコントロールまで ※Windowsシステムの設計/構築（情報システム部内、ゲーム開発部署からの要望で対応） ・ 企画書を含むドキュメント作成 ・定例会や打ち合わせの参加（各種設計書、操作手順書などの作成） 期間： 長期 勤務地： 在宅勤務（拠点：東新宿） ※基本リモート週1日程度出社 ◇スキル 【必須】 ▽以下一人称でご対応可能な方 ・仮想環境の提案・導入経験（VMware、Nutanix、その他） ・Office365をはじめとするMicrosoft関連のサービス（Active Directory、DNS、ファイルサーバー、等）や Microsoft製品（SQL、SharePoint、RMS）の企画提案・設計・構築経験 ・Office365/Azure環境の提案・導入経験 ※クラウド環境と密接に関わる為（DFS、AADC、WAP含む） ・スクリプト作成経験 ・アプリケーションの提案・導入経験 ※ウィルス対策やバックアップ、監視、資産管理等、幅広い知識 ・Windows基盤におけるセキュリティ知識 ※サーバー要塞化や特権アカウントの管理などの運用 ・ネットワークの知識 （オンプレとクラウドの連携があり、付随した領域の深い知識） 【尚可】 ・コミュニケーション良好な方 ・知識・技術を向上させたい方 ・自ら情報収集や調査を行って頂ける方 ◆◆
【職種】SE(その他) 業務詳細 ： ・ユーザサービス業務 - アカウント（ID）の改廃・ロック解除 - メーリングリスト改廃 - N/W設定（IP払い出し、フィルタリング等） - ライセンス管理 - 問い合わせ対応 - 申請対応 - 機器故障対応 ・運用管理 - 利用者端末（PC、モバイル機器）のセットアップ・リストア - シンクライアント管理（DaaSマスタ管理） - 機器購入・廃棄・資産管理 ・上記業務に伴う資料作成、他部門との調整業務 必要スキル： [必須] ・上記業務に類するサービスデスク、あるいはシステム管理業務経験 （おおよそ半年、あるいはそれ以上） ・Word、Excel、PowerPoint 等を使用した資料作成業務経験（おおよ そ半年、あるいはそれ以上） ・（相談しながらでも、）主体的自発的に動ける方 ・不特定多数の利用者を相手とした明るいコミュニケーションが取れ る方 [尚良] ・IT/Web企業での業務経験
【職種】SE(その他) ◆◆ 内容： ・お客様でDataLakeを使用し、サービス提供を行うため、Azureの環境準備、Datalakeの設定検討 ・設定適用、試験仕様検討、動作検証、性能試験、設定値調整の実施 ・その他、必要な作業手順などの整理 期間： 2021年2月1日～2021年3月末 ※4月以降の延長可能性高 勤務地： 池袋（一部在宅の可能性あり） ◇スキル 【必須】 ・Azureのサービスに関して基本的な知識・操作イメージを持っている方 ※本件はインフラ構築、アプリ開発ではないので、これらは技術は不問 ・Azure側の設定、操作がわかる方 ※Azure上でアプリ開発をしたことがあるという方だけでは難しい 【尚可】 ・DataLake経験 ※ない方でも意欲的に調査することができる方 ・コミュニケーション（社内外）が問題なく行える方 ・能動的に動ける方 ◆◆ 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・アクリル板を設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！
【職種】翻訳・通訳 作 業： 某人材系サービスを展開しているエンドユーザー直案件となります。 下記のような業務に携わっていただきます。 外国人社員向けに日本語の資料・説明を英語に訳す業務 具体的には 1.研修資料の英訳（スクラム概論、DB概論、Java研修など） 2.会社説明資料の英訳 3.社内イントラネットの英訳など スキル： 1.英語圏ご出身の外国籍の方（日本語ネイティブレベルの方） ※英語圏出身で育ちも英語圏の英語ネイティブな日本の方でも可。 2.ネイティブ英語スキル ※ネイティブの方が納得できるレベルの翻訳ができる方 日本語についても単語・文法を正しく理解されていること 3.ITエンジニア経験3年以上 （システム開発の流れ等を熟知している方が望ましい） 4.翻訳経験3年以上 5.円滑なコミュニケーション能力を有している方 6.几帳面な方 7.ホスピタリティが高い方 期 間：即日～ 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【作業内容】サービスデスク ①ヘルプデスク対応 アカウント作成。電話問合せなどの対応 ②PCキッティング・機器設定 デスクトップPC / ノートPC / タブレット（Suface等）など ③ソフトウェアインストール Windows / Mac へソフトウェアインストール作業 ④ネットワーク関連機器設定 ルータ機器等の設定 【スキル】以下の業務要件を満たす事が望ましい（相談可） ①Windows7,Windo10及びMac-OSの知識・経験必須 ・MsOfficeなどソフトウェアが操作・説明できる。 ・Windows及びMac系のインストール・設定等に関する知識・経験がある。 ・ADアカウント登録。アクセス権設定などの知識・経験がある。 ②ネットワーク機器等への設定・確認が行える ※作業については、基本的に手順書あり 作業については速さよりも品質（正確性）を重視しています。 ・手順書及び運用ルールに従い、正確にオペレーションを実施する事 ・定常作業において手順書に記載された以外の出力表示を確認した場合は、 作業を止めてエスカレーションできる事 ・コミュニケーションをとりながら作業を進められる事 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 作 業 1.移動機(発売前、OSバージョンアップ)へのコンテンツ プリインストール対応 2.関係者（移動機メーカ、開発ベンダー、社内等）との問合せ、 スケジュール調整 3.バグ対応 4.システムメンテナンス情報のお客様向け・コンテンツプ ロバイダー向けお知らせ文言作成・展開 5.社内問合せ 6.利用設備への申請対応 7.アプリ公開手続き（Android、ios）、利用規約の更新、移動機管理 スキル 1.ステークホルダーとのコミュニケーション能力 2.業務上の課題を認識し、能動的に関係者への説明や調整し 解決することができる 3.スケジュール管理、調整力 4.スマホ操作(アプリ、Web、Wifi操作等)が一通り出来ること 5.Excel等の基本操作能力 6.HTMLを理解できる。（尚可） 7.英語での読み書き（尚可） 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！
【職種】SE(その他) ●【内 容】 ・インシデント対応（依頼対応、QA対応、障害対応） ・セキュリティ対応（脆弱性調査） ・変更リリース管理 （アプリ資源配布、パッチ適用、設定変更、構成管理） ・レポーティング（週次/月例や課題等の報告書作成支援） ●【スキル】 1.LinuxまたはWindowsサーバのインフラ運用保守知識 2.Systemwalker Centric Manager (主にフィルタ設定(コリレーション含む) 3.Systemwalker Operation Manager (主にジョブネット登録・操作) 4.Systemwalker Service Quality Coordinator (主に性能情報を見るのみ) 5.ServerView(状態確認・SVOMサービス) 6.PRIMECLUSTER(クラスター遷移操作 ※インフラ設計構築の経験があれば優遇 ●【その他】 日本語ネイティブレベルの方 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について
【職種】SE(その他) 【業務内容】 情報シス部門で管理している、ネットワーク、サーバ、ミドルウェアの構築、保守運用、リプレースなどの業務を行います。 サーバーはほぼWindowsです。 【要求スキル】 以下のいずれかのうち2分野程度の経験、スキルある方 ■ネットワーク関連 ・ルータ、ファイアウォール機器の設定、構築、保守運用 ・ネットワーク監視アプリケーション等の構築、監視業務 ■サーバ関連 ・Linux、Windowsサーバの設計、構築、保守運用 ・仮想環境(Hyper-V経験があれば尚可)の設計、構築、保守運用 ・ミドルウェア(Apache,Tomcat,SQLServer等)の構築、保守運用 ■サービス ・Office365の運用経験 ・セキュリティ製品(アンチウィルスなど)の運用経験 ■サービスマネジメント ・ITILに基づくサービスマネジメント業務の設計、運用 ・JP1、Tivoli等の運用ミドルウェアの使用経験 【業務期間】即日～ 【勤務場所】六本木一丁目 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】 新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！ 9：00～18：00
【職種】SE(その他) 作 業 基盤サービスとしてアプリ開発担当へプログラム管理システム やジョブ実行支援のシステムを提供管理する 1.保守対応として、課題など案件開発及び問合せ対応の実施 2.保守対応として、課題や要望などの案件開発を概要設計から開発、 本番化対応、顧客から問合せ対する調査、回答 スキル 1.IBM汎用機 TSO端末(z/OS) 2.JCL 3.DB2 就 業 基本9:00～17:30（休憩1時間） 期 間 即日～ 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】 新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！ 9:00～17:30
【職種】SE(その他) ◆◆ 内容： ・地銀と連携し資金調達および投資プラットフォームの構築 ・顧客ごとにカスタマイズを行っており、スクラム開発 ・新機能開発タスクも多く発生 （環境） Ruby on rails/React/Typescript/GO/AWS/AZURE/git/slack 期間： 長期 勤務地： 大塚 ※完全在宅勤務 ◇スキル 【必須】 ・Azureを使用した環境設計～構築・運用のご経験 ・AWSでのクラウド環境設計構築経験 【尚可スキル】 ・フロント or バックのアプリ開発経験 ◆◆ 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！
【職種】SE(Web系) ■業務概要： ・サービス稼働中のパッケージシステム改修に携わっていただきます ・現在、各種クレジット、電子マネー、QR決済、ポイントなど対応しており、 新規決済対応やお客様毎のポイント対応のカスタマイズ作業を想定しています ■開発環境： アプリ：C++ サーバーサイド：Java、Shell DB：PostgreSQL ■必須スキル： ・C++での開発経験 ■期間： 即日～ 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】 新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！ 9：00～18：00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
【職種】翻訳・通訳 SAPホスティングサービス運用保守の英語支援がお仕事になりますねー マレーシアとの作業依頼、翻訳作業、電話対応、議事録作成などなど、アドミ的作業になりますよー 要望スキル： JP1知識,英語読み書き 〈尚可〉Liunx知識 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】 新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！ ●9：00～18：00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
【職種】その他IT・技術系 ◆◆ 内容： 官公庁向けに一次受け企業のインフラ側PMO/SEとしてプロジェクトの実施を推進 ・PMOチーム：顧客折衝、要件定義書/設計書を含む書類作成、会議体調整、ベンダーコントロール インフラSE:設計業務、受け入れ試験、レビュー、開発/修正指示、修正対応 ・NW（セキュリティ）SE:NWサービスの仕様確認、受け入れ試験、レビュー、開発/修正指示、修正対応 ・SaaSアプリ連携SE:API仕様確認、API設計、受け入れ試験、レビュー、開発/修正指示、修正対応 期間： 長期 勤務地： 品川 ※基本在宅勤務 ◇スキル 【必須】 下記、いづれかの経験がある場合、該当ポジションへのアサイン ・PMO（PMO補佐）としてのご対応経験2年以上 ・インフラ構築、もしくはAWS/Azureでのインフラ運用経験1年以上 ・Cisco/Paloalto/Fireeyeなどと同類のNW/セキュリティサービスの運用経験1年以上 ・SaaSアプリ（MS系アプリ/Zoom/Slack/Box）とのAPIを含めた連携の経験(開発者、設計者どちらも可) 【尚可スキル】 ・PMOのリードとして、上記複数のことを経験しつつ、ご対応いただける方 ◆◆ 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・アクリル板を設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！
Company Description Squareがその第一歩を踏み出したのは2009年のこと。そこからビジネスの世界は大きく変化し、それに合わせてSquareも飛躍的な進化を遂げました。Squareは、誰もが手軽に決済を受け付けられて、販売機会を逃さない小さなカードリーダーを世の中に送り出しましたが、それだけでは足りない、ということに気がつきました。多くのビジネスでは、古くて互換性のないツールが、用途ごとにバラバラに使われていたからです。この状況を変えるために、Squareはソフトウェア事業を拡充し、実店舗でもオンラインでも、ビジネスのあらゆる場面をサポートする統合型ソリューションの構築を始めました。誰もが手軽にオンラインで販売できるツールから、在庫管理ツール、飲食業向けの注文処理ツール、予約管理ツール、お客さまを惹きつけファンを増やすためのマーケティングツール、スタッフのシフトや給与管理ツールに至るまで、忙しいビジネスのあらゆる場面を総合的にサポートするツールを、Squareが開発するようになったのです。さらに米国では、ビジネスオーナーが毎日使うPOSレジから直接金融サービスを利用できるようにすることで、事業資金の借入やキャッシュフローの管理にいたるまで、すべてを文字通り1か所で行えるようにしました。 開業したばかりの個人事業主から、複雑なビジネスを展開している大企業まで、今ではさまざまな業種・規模のビジネスでSquareが活用されています。Squareを使ってビジネスを立ち上げ、今や大きく成長した加盟店さまもいます。加盟店さまのビジネスが成長するとともに、Squareのソリューションも成長し続けるのです。私たちは成長を分かち合う共同体なのです。 私たちの前には壮大な可能性が存在しています。Squareは、有意義で持続性のある壮大なビジネスを構築しています。そして、世界中のビジネスオーナーが同じようにビジネスを運営し成長させることができるよう、サポートし続けます。 Job Description Square ジャパンのカスタマーサポートチームでは、カスタマーサポートスペシャリストを募集しています。カスタマーサポートチームでは、Squareの利用者さまと電話やメールでやり取りをしながら、問題解決やSquareのツールを最大限に活用する方法をお伝えします。また、利用者さまから寄せられたご意見を社内製品チームにフィードバックとして提供することで、常にSquare製品の品質向上に取り組んでいます。ビジネスオーナーや消費者にとって、「時間」は何よりも貴重な資源です。疑問や問題の解決に費やす時間は本来、ビジネスや地域社会に経済的な変化をもたらすために使うことのできる時間です。カスタマーサポートチームの一員としての役割は、「テクノロジー」と「サポートスペシャリストとのやりとり」を融合させ、快適でスムーズなサポートを提供することで、Square の利用者さまが本来の業務にすぐに戻れるよう尽力することです。カスタマーサポートマネージャーのもとで、日本全国さまざまなSquareの利用者さまをサポートしていただきます。 このポジションは、日本全国からのリモートワーク、または東京のオフィスとのハイブリッドワークが可能です。このポジションは、複数名募集しています。 業務内容： シフト内の大半を、Squareの利用者である加盟店さまからの電話またはメールによる問い合わせへの対応に費やします 加盟店さまからの問い合わせに対して、同僚やリーダシップからのサポートを受けながら、そして社内リソースを活用しながらクリエイティブに問題解決を行います 加盟店さまが直面している問題の特定、記録または文書化し、責任をもって問題解決に導き、必要に応じて機能に関するリクエストを担当チームにエスカレーションします 加盟店さまの問い合わせに関して、問題の傾向を分析し、チーム内または社内において改善案を提案します。社内のチームメンバー、そして加盟店さまと接する際は、思いやりを持ち、さまざまな視点や考え方があることを考慮します。また、規律あるリスクを取ることを恐れず、工夫と学びを常に追求する姿勢が求められます 勤務時間は9時～18時です。なお、土日、祝日の出勤を含む場合もあります Qualifications 応募要件： 日本在住の加盟店さまを日本語で（電話・メールの）サポートできるスキル 読み書きができる英語のスキル カスタマーサポート担当としての実務経験、または接客業、小売業、顧客対応業務などの経験 問題解決スキル - 問題を掘り下げ、解決策を見出すことを楽しめる能力 加盟店さまとの電話対応をスムーズに行うための必要なソフトスキル（適切な質問や解決策を提供する能力）を身につけている 加盟店さまそれぞれのニーズや問題に対して、サポートを柔軟にカスタマイズしながら対応できる能力 曖昧な状況下でも冷静さと心の余裕を持ち、急な変化にも対応できる柔軟性 フィードバックを受けること、且つ、以降の行動に反映させることに強い関心を持ち、さらなる改善をめざして取り組める Squareに対する情熱と加盟店さまをサポートしたいという強い意思 望ましい経験： カスタマーサポートやカスタマーサービス環境における品質保証（QA）プロセスの経験があること 場合により、他国のSquare社内メンバースタッフと英語で（読み書き・ビデオ会議）対応できる言語スキル IT業界でのカスタマーサポートの経験 * 社内でこのポジションは、カスタマーサクセスアドボケート（Customer Success Advocate）と呼ばれています。
【職種】SE(その他) 作業概要：Citrix（XenMobile, ShareFile, Netscaler）を利用して スマートデバイスの端末管理、企業内アプリストアからの アプリケーション配布、アプリケーション実行時の社内 ネットワークへのVPN接続をするための環境設定および運用保守 必要スキル ・仮想基盤（ESXi） ・Citrix（XenMobile, ShareFile, Netscaler） ・WindowsServer2012～2016 (AD、DNS、証明書、ADFS、WSUS等) ・ネットワーク基本知識 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい！ ◆社内（派遣先）のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接（登録）時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート（オンライン）面接を行っています！ ・ZOOMやSKYPEにて、WEB（テレビ通話）にて面接を行います！ ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです！面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます！ ・除菌スプレーを設置しております！ ・パーテーションを設置しております！ ・コロナ対策も徹底しております。安心してご応募ください！ 【コロナの影響で内定を取り消された、失業された方に向けて】 新型コロナウイルス感染症の影響により「内定を取り消された」や、「転職を余儀なくされた方」の積極採用を致します！ 09：00～18：00 【派遣会社】株式会社ストリートベンチャー...
