Work ScheduleOther Environmental ConditionsOffice Job Description サーモフィッシャーサイエンティフィック　インコーポレイテッドについて米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に125,000人の従業員を擁しています。総売上高は440億ドル、研究開発費は15億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研修、製品開発、品質管理・保証、安全保障から医療、製薬・バイオ医薬に至るお客様に広く浸透しています。主な職務内容：製品厚み測定機器のオンサイトサービス業務：顧客先での製品据付およびトレーニングの実施・プラスチック成型製造・研究開発分野において、Thermo Scientificの測定・検査・制御装置の顧客先での据付、正しくかつ安全な操作と保守の顧客トレーニングの実施・定期メンテナンス、保守管理、機器の修理、および顧客への継続的なトレーニングと技術サポートの実施・作業手順書および顧客の要件に沿った、訪問レポートの作成プロフェッショナルエンジニアとしての役割：社内外での専門家、トレーナー・国内およびアジアパシフィック地域、グローバルの同僚エンジニアが抱える、製品の問題解決に協力・グローバルチームの一員として、技術的な問題に関する社内協議に参加、難解な問題の迅速かつ効率的な解決に対処・品質と信頼性の向上の推進のサポート、製品の品質管理にフィードバックを提供。顧客先での経験に基づいた、新製品開発に関するフィードバック・提案を提供製品知識の提供：販売・納入した製品の長期的な運用に関するアドバイザー的役割・顧客のフォローアップのスケジューリングを調整し、トラブルフリーな運用に向けたメンテナンスの提案・営業部門の見積に必要な技術情報収集のサポート・品質管理・製品開発チームと連携した、製品の改善提案・顧客先での機器の最適化によるパフォーマンスの向上を提案・顧客のニーズを満たし、製品が市場で評価を得られるよう、営業チームやマーケティングチームと緊密に連携製品管理と改善・顧客からの製品のパフォーマンス・品質への評価を社内関係部門にフィードバック、持続的な改善を図るアフターマーケットビジネス・アフターマーケット部門と協力し、既存顧客にスペアパーツ・機器のアップグレード・製品サポート契約などのアフターフォローの提案と実行要件/資格：・電気・機械、またはメカトロニクス工学に関する知識

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