【職種】一般事務・OA事務 駐車場オンライン予約サービスでの事務と問合せ対応 ●依頼書やレターの郵送手配、データ入力 ●メール・電話対応、問合せに回答 ●リスト作成 *在宅勤務あり:勤務開始から1〜2ヶ月後より、週2〜3日の在宅あり *服装・ネイル自由 【担当者より】20〜30代のメンバーが多く活躍、お仕事始めも同僚が多くて安心です 港区 / 東京メトロ銀座線青山一丁目徒歩3分（港区／最寄り駅：青山一丁目駅、乃木坂駅） 9:00〜18:00 【派遣先について】 在宅勤務はお仕事になれたら週2〜3日あり駐車場オンライン予約サービス企業での一般事務とカスタマーサポート。20〜30代が活躍、事務経験少なめの方も歓迎! 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！ お友達紹介キャンペーン2024夏秋実施中！ 「マンパワーグループでご就業中のご紹介者」と「お友達」にPayPayポイントプレゼントのチャンス ※詳細は弊社HP(JOBNET)の「お知らせ」からキャンペーンサイトをご確認ください...
【職種】一般事務・OA事務 【仕事内容】 ＼上場企業のIT企業にてカスタマーサポートのお仕事をお願いします／ ・マニュアルに基づき、定型的な顧客対応 ・技術仕様や契約内容の各種問い合わせへの対応（主にメール） ・顧客サイト上での実装確認／動作確認 ・その他作業（Web操作画面でのユーザアカウント発行や、各種設定の登録作業など） ＜＜ここがポイント！＞＞ 職種経験者＆サポート業務が得意な方必見！ サポート体制バッチリ！ ※開発業務などはありません。 【職場環境】 安心のOJT指導で分からない事はすぐ聞けます☆入社3ヶ月目からは最大週4日の在宅勤務が可能です。通勤ストレスゼロ 江坂駅から徒歩1分（吹田市／最寄り駅：江坂駅） 9:30〜18:30(休憩60分) 【残業】 10時間／月間 【詳細】 終業時間は18時でも応相談です。 【派遣先について】 大手IT企業 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社マイナビワークス（マイナビスタッフ） ■6ヶ月以上継続勤務した方は「福利厚生倶楽部」に無料でご入会いただけます。 （例） ・千葉県内の有名テーマパーク近くの高級ホテル、エステ（最大50％OFF）、レジャーランド（最大75％OFF） ・初心者向けのeラーニング（Woed・Excel・PowerPointなど）が割引 ・カルチャースクール（クッキング、フラワーなど）が割引価格 ・全国各地の映画館が約30％OFF...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター プリンターの初期セットアップに関するカスタマーサポート業務をお願いします！ 〜具体的なお問い合わせ例〜 「プリンターを購入したけど、セットップ方法がわからない」 「遠隔でサポートして欲しい」 など 【主な業務内容】 ＊インバウンド業務（企業のお客様からのお問合せがメインです。） ＊アウトバウンド業務（トラブル発生時のみ） ＊付随するデータ業務 未経験でもコール業務に挑戦できます！ 日野駅から徒歩15 分（日野市／最寄り駅：日野駅(東京都)） 08:55〜17:45 (実労7 時間 50 分) 【派遣先について】 女性が多めで賑やかな雰囲気の勤務地です。 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社エラン ◆社会保険完備 ◆有給休暇 ◆年末調整（希望に応じます） ◆交通費支給・交通費非課税制度 ◆給料日前、給与振込サービス ◆各種研修 ※業界出身の講師による販売研修やカラーコーディネート研修、PC研修、マナー研修など、未経験者を対象としたスキルアップ研修も多数実施しています。...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ワイン、アート、映像フィルム等の保存保管サービスを提供する他、輸送業も展開している会社で、問い合わせ対応及び事務処理業務をお任せします。 【具体的には】 ・既存契約者及び新規問い合わせ対応（メール／電話） ※個人顧客が中心、一部法人有り ※新規問い合わせ時、商材ご案内など含む ・事務業務全般（専用システム操作有り） →顧客対応記録入力、契約／解約・変更に伴う事務処理など ＜使用ツール＞ ・Gmail、Googleカレンダー、スプレッドシート ・専用システム 天王洲アイル駅より徒歩5分、新馬場駅より徒歩14分（品川区／最寄り駅：天王洲アイル駅、新馬場駅） 9:30〜18:30（実働8時間） 【残業】基本ありません 【派遣先について】 ▼服装：オフィスカジュアル ▼受動喫煙対策：屋内原則禁煙 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ＼大手メーカーのカスタマーサポート/ ◆サービスエンジニアの修理手配 ◆各種問い合わせ対応 【男女比】3:7 【配属先部署】サポート部門 【部署人数】14名 【平均年齢】40歳 【担当者より】土日祝休み×大型連休もあるのでリフレッシュばっちり!ロッカー、休憩室完備+食堂ではお弁販売もあり◎来社不要・履歴書不要!ラクラク30分登録◎【電話&オンラインにて随時受付中!】≪期間コメント≫開始日はご相談ください! 浜松市浜名区 / 天竜浜名湖鉄道フルーツパーク車5分（浜名区／最寄り駅：フルーツパーク駅、浜北駅） 9:00〜17:50 時間外： 月10時間程度 ※残業できない方も相談可 【派遣先について】 即日勤務可≪未経験OK頑張り次第で直雇用へのチャンス↑あなたのキャリアアップを応援します!≫マンパワースタッフさんも複数人ご活躍中☆馴染みやすい環境です◆無料駐車場もあり車通勤ラクラク◇ 業種：メーカー関連、商社関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 安心してご登録、就業していただけるようしっかりサポートいたします。 ◆健康保険・厚生年金保険・雇用保険・有給休暇・健康診断・労働者災害補償保険 ◆リゾート・レジャー・ショッピング・グルメ・エステなどの優待サービス ◆自宅で気軽に学習できるオンライントレーニング ◆全国提携スクール・教育機関の優待料金 お友達紹介キャンペーン2024夏秋実施中！ ご紹介者とお友達にそれぞれ10,000円相当の特典のチャンス！ ※詳細は弊社HPの「お知らせ」からキャンペーンサイトをご確認ください...
テクノロジーの最新トレンドに興味がありませんか？ 世界をリードするハードウェアやソフトウェア、または SaaS ソリューションを提供するチームの一員になるチャンスがあったとしたらどうでしょうか？ 60 以上の言語飛び交う、多様な専門的、文化的背景を持つチームメイトとの職場はいかがでしょう。 私たち”X チーム”のカスタマーサポートコンサルタントとしてTech 業界でのキャリアをスタートさせませんか。最もデジタルでアジャイルなトレーニングを受けて、製品の技術的知識とビジネス知識を習得し、世界中のユーザーにシームレスな体験を提供しましょう ワクワクしませんか?それではどんなものか見ていきましょう。 【業務内容】 常に最先端のテクノロジーに囲まれて働きます。 最新かつ最高の顧客満足度の実践を行います。 デジタル バンキング プラットフォームのエキスパートになり、常に成長します。 電話やメールなどでオムニチャネルのサポートを提供します。 様々なIT企業の開発者やその関連部署とコミュニケーションを行います。 【必要条件】 日本語と英語：ネイティブまたはビジネスレベル。 熱意をもって日々自己研鑽をしていけること。 データ分析・研究のスキル。 顧客志向であること。 【尚可条件】 CRM システムの経験。 カスタマーサポートの経験 ネイティブスピーカーとのコミュニケーション経験 国際交流プログラムへの参加経験 【福利厚生】 柔軟なスケジュール 高い報酬 試用期間中の報酬あり 風通しの良い職場 知人を紹介することによるボーナス制度（紹介プログラム） SupportYourApp医療保険完備 様々なスポーツ イベントとチーム
Work Your Magic with us! Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you’ve got big plans – so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich
Job Description デンマークのDanfoss A/ Sの100％子会社であるDanfoss Power Solutions（Japan）Ltd.は、明確な成長方針を持ち、プロフェッショナルかつグローバル企業レベルのソリューションで社会に貢献します。 日本の油圧事業でシェアを伸ばしてゆくため、カスタマーサポート担当者を募集しております。担当者は顧客代理店への窓口としてのカスタマーサポート機能を発揮していただく必要があります。また、チームプレーヤーとして透明性を維持し、協調性と自主性をもってあたっていただく必要があります。 また、長期的にカスタマーサポートチームのチームリーダーになっていただける人材を募集します。 Job Responsibilities Reporting to Sales manager Key Responsibilities 直接取引顧客、代理店への販売窓口機能（建機、農機業界中心） 注文書の受注処理、受注請書のチェック配信 各種マスター、ひな形等の登録業務。 請求書発送と回収管理業務。 顧客納期管理と納期遅れへの対応。 顧客問い合わせ対応、営業担当者への取次業務。 電話対応、来客対応など。 Background & Skills 製造業での営業事務経験3年以上 4大卒以上 日本語:ビジネスレベル、英語:ビジネスレベル MS Office エクセルはピポッドが容易に使用できるレベル 将来、チームリーダーやマネジメントへチャレンジする意思がある。 SAPベースの営業管理ERPの使用経験があると望ましい。 油圧製品の知識があると望ましい。 Employee Benefits
当社について アイルランドを本社とするKeywords Studiosの日本法人である当社キーワーズ・インターナショナルは2009年に設立し、現在従業員約400名ほど。グローバル全体では70以上の拠点で事業展開し、12,000名以上のプロフェッショナルなメンバーが働いています。 クライアント様のベストパートナーとしてゲーム開発、アートアセット制作、音声制作、QAテスティング（デバッグ）、翻訳、マーケティング、プレイヤーエンゲージメントなど様々なサービスを提供し、成長を続ける大手ゲームサービスプロバイダーです。社内の公用語は日本語／英語で、カジュアルで多様性のあるフラットな社風が特徴です。オンとオフのメリハリもあり、ワークライフバランスを大切にしています！ 今回募集するのは、プレイヤーエンゲージメント部門のカスタマーサポートチームにて有名ゲームのプレイヤーの方々からのお問い合わせに日本語で対応する日本語カスタマーサポートエージェント（英語力不問）です。 仕事内容 問い合わせ対応（メールまたはチャット） 担当ゲームのプレイヤーの方々からメールや問い合わせ専用のツールから寄せられるテキストでの質問に対応します。管理ツールでログやデータを確認しつつ、判断が難しい場合は上司やクライアント様にエスカレーションします。 ドキュメントの作成および更新 レポート、日報の作成、テンプレートやマニュアルなど社内ドキュメントの作成および更新なども必要に応じてお願いします。 Requirements 必須条件 ネイティブレベルの日本語をお持ちの方 基本的なPCスキルをお持ちの方（MS Office、Google Workspace、メール対応等） 求める人物像 ゲームに興味・関心をお持ちの方 Benefits 待遇・福利厚生 雇用形態：契約社員 社会保険完備 時間外手当支給 在宅勤務手当（月額上限１万円） 健康診断（年1回） インフルエンザ予防接種補助 従業員アシスタントプログラム 従業員持ち株会 社員紹介制度 語学プログラム（日本語／英語のレッスンサポート、資格取得サポート） 社内イベント（お花見、BBQ、忘年会などオフラインでのイベントも多数） 勤務時間・曜日 土日祝を含むシフト制、週5日勤務 勤務スケジュール例：9:00~18:00、10:00~19:00、16:00~翌1:00 (実働8時間／日) 選考に関して 感染症対策として現在、選考のすべてをオンラインにて実施しております。
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【就業時間の相談OK】リモート有◎大手企業×カスタマーサポート ◆不具合現場のお客様対応・現地対応 ◆問い合わせ内容・対応内容のデータ入力 ◆資料作成 ☆在宅勤務相談可☆ ＜WEB・電話面談登録実施中＞ ほかにも10月〜、11月〜のお仕事や、人気のコツコツ事務、未経験から始められる事務、パナソニックグループや社員前提のお仕事などございます ご本人負担が約4割でとってもお得なパナソニック健保に加入いただけます！（一般的な企業は5割／ご就業の方のみ） ■コスモスクエア…徒歩17分■中ふ頭…徒歩15分（住之江区／最寄り駅：コスモスクエア駅、中ふ頭駅） 8:30〜17:20(休憩1:00)実働7:50時間 ◎残業：なし フレックス制度あり 【派遣先について】 社内食堂あり 業種：住宅・インテリア関連 【派遣会社】パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社 業界トップレベルの実力！スタッフの皆さまに安心して働いていただくため、さまざまな福利厚生をご用意しています。 ◆ 健康保険の個人負担が約4割、他社より年間約37,000円もお得です。※月収26万円・はけんけんぽと比較 ◆ 各種社会保険・有給休暇・定期健康診断 ◆ スポーツクラブ割引(コナミ・ティップネス・コスパ) ◆ 各種提携スクール割引 ◆ パッケージ旅行優待割引 ◆ パナソニック健保のリゾート施設や保養所などの利用...
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Operations Job Details About Salesforce We’re Salesforce, the Customer
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 大手会員制転職サービス運営企業でのカスタマーサポート業務のお仕事！経験が活かせますよ 【お願いしたいお仕事の内容】 ▼コール対応（メイン） ▼お客様の声の収集 ▼リモート環境下におけるコミュニケーションを目的としたミーティング ▼メール対応などをお願いします。 ※在宅勤務あり（3割以下）。 詳しくはお問合せください。 【受動喫煙防止法の取り組み：禁煙】 【新型コロナウイルス感染症の取り組み：ウェブ・電話面談登録可能】 山手線渋谷駅徒歩5分／東京メトロ副都心線渋谷駅徒歩5分／東急東横線渋谷駅徒歩5分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅） 09:30〜18:30 ※休憩は60分です。 ※時短の相談可能です。 【派遣先について】 ◆OJTあり！フランク＆アットホームな雰囲気！ネイルOK＆服装は比較的自由！ 駅から近いので通勤に便利！ホッと一息…休憩室も完備！おいしいコーヒーが100円で飲めます！ 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。 ●各種社会保険 （労働者災害補償保険、健康保険、厚生年金保険、雇用保険） ●有給休暇 ●定期健康診断 ●アプリ内でPCスキルとビジネスマナーを学べる 「スタッフサービスぽけっと」 ●全国の提携スクールで優待サービス など、福利厚生が充実しております。...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 緊急通報サービスの受信対応、利用者様からの通報受付、現在の状況のヒヤリングや通報装置の案内 必要があれば24時間常駐の看護師に取り次ぎや連絡等 【担当者より】勤務日数は火曜日を含めた週2.3日のご相談OK!21:00〜翌8:45（休憩1H、仮眠3H）勤務となりますが、仮眠をとらずに早めにご帰宅いただくことも可能です≪期間コメント≫長期 前後での開始日はご相談ください! 大田区山王 / JR京浜東北線大森徒歩3分（大田区／最寄り駅：大森駅(東京都)） 21:00〜29:00 時間外： 原則なし 【派遣先について】 セキュリティーや見守りサービスをご利用いただいているご契約者の方からの緊急通報の受付や状況のヒアリングをしていただきます。21:00から深夜にかけて勤務してくださる方をお待ちしています。 業種：医療・介護関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！ お友達紹介キャンペーン2024夏秋実施中！ 「マンパワーグループでご就業中のご紹介者」と「お友達」にPayPayポイントプレゼントのチャンス ※詳細は弊社HP(JOBNET)の「お知らせ」からキャンペーンサイトをご確認ください...
【職種】一般事務・OA事務 10月スタート！〈WEBサービス事業会社〉人気企業！綺麗で快適なオフィスです！ 【OA事務】 お客様からの入金・契約周りの問い合わせ対応、請求入金発行業務、書類の発送管理、郵送物対応、データ入力、伝票処理、部内アシスタント、eメール対応などのOA事務のお仕事をお願いします。 ※在宅勤務あり（5割程度）。 詳しくはお問合せください。 【受動喫煙防止法の取り組み：禁煙】 【新型コロナウイルス感染症の取り組み：ウェブ・電話面談登録可能】 東京メトロ銀座線外苑前駅徒歩2分／東京メトロ半蔵門線表参道駅徒歩10分（港区／最寄り駅：外苑前駅、表参道駅） 10:00〜18:00 ※残業はほとんどありません。 ※休憩は60分です。 ※繁忙期有。 【派遣先について】 ◆大手グループ企業！通勤に便利な駅近オフィス！OJTがしっかりあり質問もしやすい☆ 服装は比較的自由！業務は先輩社員が教えてくれるアットホームで働きやすい雰囲気の職場ですよ☆彡 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。 ●各種社会保険 （労働者災害補償保険、健康保険、厚生年金保険、雇用保険） ●有給休暇 ●定期健康診断 ●アプリ内でPCスキルとビジネスマナーを学べる 「スタッフサービスぽけっと」 ●全国の提携スクールで優待サービス など、福利厚生が充実しております。...
職種 正社員 職務明細 現在、当社では大手外資系金融Newsメディア企業に常駐するエンジニアとともにPC・ネットワーク・金融情報専用端末のフィールドサポートを担当して頂ける方を募集しております。 こちらのチームでは、PCハードウェア、ソフトウェア、モニター、生体認証デバイス、ルーター、サーバーのサポートを提供します。 お客様先やデータセンターへ定期的に訪問していただきます。 As a Field Service Engineer, youll enjoy a dynamic role, combining office-based work with on-site technical support at financial industry customer sites in Tokyo. Embrace this opportunity to grow within
Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied
企業概要 会社の説明 Intuitiveでは、果たすべき使命に向けて皆で団結して取り組みます。当社は、低侵襲治療は生活をより豊かにする治療であると考えています。独創性とインテリジェントなテクノロジーを通じて医師の潜在能力を広げ、制約なく治療できるようにします。 私たちは、ロボット支援手術におけるパイオニアであり市場リーダーとして、インクルーシブで多様性のあるチームの育成に努め、変化を生み出すことに尽力しています。25年以上にわたり、世界中の病院や医療チームと協力して、ヘルスケアのいくつかの最も困難な課題の解決を支援し、可能なことを前に進めてきました。 Intuitiveは、さまざまなバックグラウンドを持つ優秀な人材の努力によって成り立っています。優れたアイデアはどこからでも得られると信じ、私たちは、思考の多様性と相互の尊重に根差したインクルーシブな文化の醸成に努めます。また、包摂性（インクルージョン）を持ってチームメンバーを指導し、ありのままの自分で最高の仕事ができるよう力づけます。 変化を生み出すことを望む情熱的な人々が、当社の文化の原動力となっています。私たちのチームメンバーは、誠実さを重視し、高い学習能力と物事をやり遂げるエネルギーを持ち、当社が新しい考え方ができるよう多様な実体験をもたらします。私たちは、チームメンバーが引き続き当社の使命を遂行し、最大限の可能性を実現できるよう、積極的に投資して彼らの長期的な成長をサポートします。 医療従事者と患者さんのグローバルなコミュニティを目指して大きく躍進しようと尽力しているチームの一員になってください。一緒に、低侵襲治療の向上に取り組みましょう。 求人内容 主な業務内容： Intuitive Surgicalは、現在世界中で最もエキサイティングな医療機器メーカーとして認識されています。世界中の外科医が、当社の手術支援ロボット、da Vinciサージカルシステムを使用して手術の実施方法を変えることで、その手術精度を高め、患者利益を大幅に向上させようとしています。優秀な人材が集まっている当社では、現在営業担当者を募集中です。 Clinical Territory Associate (CTA）は、Clinical Sales Manager（CSM）のもとでテクニカル面、クリニカル面、セールス面など、当社ビジネスに関するあらゆる知識を学びます。主要な手術領域すべてにおいて、da Vinci手術のテクニカル面およびセールス面のエキスパートとなるためのトレーニングを受け、配属されたエリアでのロボットプラグラムの展開・拡充のために従事していただきます。CTAとしての1年目はテクニカル面およびクリニカル面を中心に、2年目からはセールス面にも焦点を当てていきます。その後、特定エリアにおいて、製品のデモンストレーション/インサービストレーニングおよび営業活動を通じ、各施設のda Vinciサージカルシステム導入後の稼働率を最大化するサポートを行っていただきます。 このポジションはClinical Sales Representative（CSR）になるための育成期間にあたり、また外科医のスケジュールに対応するため週末勤務が必要となることもあります。 当該エリアのすべての泌尿器科外科医に対してTR100の研修を実施する。 TTPとSurgeon journey（外科医のスキルアップ過程）について説明する オンサイトトレーニングとドライトレーニングの実施 外科医の初症例サポート（CSRと協力） エリア内の症例数の少ない施設を担当（担当施設はCSDおよびCSMで決定） CSRのサポートのもと、すべての外科手術の立ち上げを実施 全診療科のTR100トレーニングを担当 製品のデモンストレーション/インサービス － 手術室スタッフや外科医等の顧客を対象としたすべてのテクニカルインサービスを主導 営業活動 －
Company Description Squareがその第一歩を踏み出したのは2009年のこと。そこからビジネスの世界は大きく変化し、それに合わせてSquareも飛躍的な進化を遂げました。Squareは、誰もが手軽に決済を受け付けられて、販売機会を逃さない小さなカードリーダーを世の中に送り出しましたが、それだけでは足りない、ということに気がつきました。多くのビジネスでは、古くて互換性のないツールが、用途ごとにバラバラに使われていたからです。この状況を変えるために、Squareはソフトウェア事業を拡充し、実店舗でもオンラインでも、ビジネスのあらゆる場面をサポートする統合型ソリューションの構築を始めました。誰もが手軽にオンラインで販売できるツールから、在庫管理ツール、飲食業向けの注文処理ツール、予約管理ツール、お客さまを惹きつけファンを増やすためのマーケティングツール、スタッフのシフトや給与管理ツールに至るまで、忙しいビジネスのあらゆる場面を総合的にサポートするツールを、Squareが開発するようになったのです。さらに米国では、ビジネスオーナーが毎日使うPOSレジから直接金融サービスを利用できるようにすることで、事業資金の借入やキャッシュフローの管理にいたるまで、すべてを文字通り1か所で行えるようにしました。 開業したばかりの個人事業主から、複雑なビジネスを展開している大企業まで、今ではさまざまな業種・規模のビジネスでSquareが活用されています。Squareを使ってビジネスを立ち上げ、今や大きく成長した加盟店さまもいます。加盟店さまのビジネスが成長するとともに、Squareのソリューションも成長し続けるのです。私たちは成長を分かち合う共同体なのです。 私たちの前には壮大な可能性が存在しています。Squareは、有意義で持続性のある壮大なビジネスを構築しています。そして、世界中のビジネスオーナーが同じようにビジネスを運営し成長させることができるよう、サポートし続けます。 Job Description Square ジャパンのカスタマーサポートチームでは、カスタマーサポートスペシャリストを募集しています。カスタマーサポートチームでは、Squareの利用者さまと電話やメールでやり取りをしながら、問題解決やSquareのツールを最大限に活用する方法をお伝えします。また、利用者さまから寄せられたご意見を社内製品チームにフィードバックとして提供することで、常にSquare製品の品質向上に取り組んでいます。ビジネスオーナーや消費者にとって、「時間」は何よりも貴重な資源です。疑問や問題の解決に費やす時間は本来、ビジネスや地域社会に経済的な変化をもたらすために使うことのできる時間です。カスタマーサポートチームの一員としての役割は、「テクノロジー」と「サポートスペシャリストとのやりとり」を融合させ、快適でスムーズなサポートを提供することで、Square の利用者さまが本来の業務にすぐに戻れるよう尽力することです。カスタマーサポートマネージャーのもとで、日本全国さまざまなSquareの利用者さまをサポートしていただきます。 このポジションは、日本全国からのリモートワーク、または東京のオフィスとのハイブリッドワークが可能です。このポジションは、複数名募集しています。 業務内容： シフト内の大半を、Squareの利用者である加盟店さまからの電話またはメールによる問い合わせへの対応に費やします 加盟店さまからの問い合わせに対して、同僚やリーダシップからのサポートを受けながら、そして社内リソースを活用しながらクリエイティブに問題解決を行います 加盟店さまが直面している問題の特定、記録または文書化し、責任をもって問題解決に導き、必要に応じて機能に関するリクエストを担当チームにエスカレーションします 加盟店さまの問い合わせに関して、問題の傾向を分析し、チーム内または社内において改善案を提案します。社内のチームメンバー、そして加盟店さまと接する際は、思いやりを持ち、さまざまな視点や考え方があることを考慮します。また、規律あるリスクを取ることを恐れず、工夫と学びを常に追求する姿勢が求められます 勤務時間は9時～18時です。なお、土日、祝日の出勤を含む場合もあります Qualifications 応募要件： 日本在住の加盟店さまを日本語で（電話・メールの）サポートできるスキル 読み書きができる英語のスキル カスタマーサポート担当としての実務経験、または接客業、小売業、顧客対応業務などの経験 問題解決スキル - 問題を掘り下げ、解決策を見出すことを楽しめる能力 加盟店さまとの電話対応をスムーズに行うための必要なソフトスキル（適切な質問や解決策を提供する能力）を身につけている 加盟店さまそれぞれのニーズや問題に対して、サポートを柔軟にカスタマイズしながら対応できる能力 曖昧な状況下でも冷静さと心の余裕を持ち、急な変化にも対応できる柔軟性 フィードバックを受けること、且つ、以降の行動に反映させることに強い関心を持ち、さらなる改善をめざして取り組める Squareに対する情熱と加盟店さまをサポートしたいという強い意思 望ましい経験： カスタマーサポートやカスタマーサービス環境における品質保証（QA）プロセスの経験があること 場合により、他国のSquare社内メンバースタッフと英語で（読み書き・ビデオ会議）対応できる言語スキル IT業界でのカスタマーサポートの経験 * 社内でこのポジションは、カスタマーサクセスアドボケート（Customer Success Advocate）と呼ばれています。 * 社内のコミュニケーションは英語で行われるため、面接に進んだ場合、面接日時の連絡は英語で行われ、実際の面接時に一部、英語で質問させていただく場合もあります。 *
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク *・゜7割テレワーク有り゜・* ＜通勤便利な木場駅近オフィス！！＞ 気になる方はお早めにご応募ください！ 【カスタマーサポート対応】 ・先方からのお問い合わせ内容をヒアリングし、それに対する調査／回答、及び海外サポートへの技術的な問い合わせがメイン業務 ・電話またはメールで先方のお問い合わせ内容、要望をヒヤリング ・問い合わせに対する問題切り分け、資料収集、事例調査、ログ解析 ・実機検証 ・メールもしくは電話での回答 ・自身で回答が出せない場合、海外エンジニアに英語で技術的な問い合わせを実施 ※対象製品：AIX、Db2、WAS、RedHat OpenShiftなどのIBM製品 東京メトロ東西線 木場（東京） 徒歩3分（江東区／最寄り駅：木場駅(東京都)） 09:00〜17:50 実働8時間 休憩50分 残業は15(時間以内/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：分煙】〔完備〕ロッカー 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】その他オフィスワーク系 ●取引内容についてのご確認（口座残高など）●住所変更時の書類の書き方についてのお問い合わせ●運用についてのご相談など※丁寧に教えていたけるので、金融業界未経験の方でも大丈夫です！※比較的易しい問い合わせ内容（2〜3か月するとほぼ対応できる）※現在は5〜6名のコールセンターでの増員募集です！ 半蔵門駅徒歩5分／麹町駅徒歩7分（千代田区／最寄り駅：半蔵門駅、麹町駅） 8:30〜17:30 実働8時間／休憩1時間／残業 月1〜10時間 【派遣先について】 派遣先会社名：さわかみ投信株式会社 公募投資信託の運用・販売・投資相談 デニムOK スニーカーOK／ 冷蔵庫あり 業種：金融関連 【派遣会社】◆パーソルテンプスタッフ株式会社◆ あなたのプライベートタイムの“Happy”を 応援します。 NEW！ ◆ファッションレンタル メチャカリ ┗人気ブランドの新作アイテムが定額で借り放題 弊社限定の特典あり！ ◆社会保険完備 ◆有給休暇制度 ◆定期健康診断 ◆マナー研修(無料) ◆OA無料トレーニング、OAスクール ◆資格取得支援、海外留学支援 ◆各種通信教育講座、英会話スクール割引 ◆各種カルチャースクール割引（アロマテラピー、 フラワーアレンジメント、クッキング等） ◆海外旅行の割引・国内宿泊割引 など...
