Company Description Squareがその第一歩を踏み出したのは2009年のこと。そこからビジネスの世界は大きく変化し、それに合わせてSquareも飛躍的な進化を遂げました。Squareは、誰もが手軽に決済を受け付けられて、販売機会を逃さない小さなカードリーダーを世の中に送り出しましたが、それだけでは足りない、ということに気がつきました。多くのビジネスでは、古くて互換性のないツールが、用途ごとにバラバラに使われていたからです。この状況を変えるために、Squareはソフトウェア事業を拡充し、実店舗でもオンラインでも、ビジネスのあらゆる場面をサポートする統合型ソリューションの構築を始めました。誰もが手軽にオンラインで販売できるツールから、在庫管理ツール、飲食業向けの注文処理ツール、予約管理ツール、お客さまを惹きつけファンを増やすためのマーケティングツール、スタッフのシフトや給与管理ツールに至るまで、忙しいビジネスのあらゆる場面を総合的にサポートするツールを、Squareが開発するようになったのです。さらに米国では、ビジネスオーナーが毎日使うPOSレジから直接金融サービスを利用できるようにすることで、事業資金の借入やキャッシュフローの管理にいたるまで、すべてを文字通り1か所で行えるようにしました。 開業したばかりの個人事業主から、複雑なビジネスを展開している大企業まで、今ではさまざまな業種・規模のビジネスでSquareが活用されています。Squareを使ってビジネスを立ち上げ、今や大きく成長した加盟店さまもいます。加盟店さまのビジネスが成長するとともに、Squareのソリューションも成長し続けるのです。私たちは成長を分かち合う共同体なのです。 私たちの前には壮大な可能性が存在しています。Squareは、有意義で持続性のある壮大なビジネスを構築しています。そして、世界中のビジネスオーナーが同じようにビジネスを運営し成長させることができるよう、サポートし続けます。 Job Description Square ジャパンのカスタマーサポートチームでは、カスタマーサポートスペシャリストを募集しています。カスタマーサポートチームでは、Squareの利用者さまと電話やメールでやり取りをしながら、問題解決やSquareのツールを最大限に活用する方法をお伝えします。また、利用者さまから寄せられたご意見を社内製品チームにフィードバックとして提供することで、常にSquare製品の品質向上に取り組んでいます。ビジネスオーナーや消費者にとって、「時間」は何よりも貴重な資源です。疑問や問題の解決に費やす時間は本来、ビジネスや地域社会に経済的な変化をもたらすために使うことのできる時間です。カスタマーサポートチームの一員としての役割は、「テクノロジー」と「サポートスペシャリストとのやりとり」を融合させ、快適でスムーズなサポートを提供することで、Square の利用者さまが本来の業務にすぐに戻れるよう尽力することです。カスタマーサポートマネージャーのもとで、日本全国さまざまなSquareの利用者さまをサポートしていただきます。 このポジションは、日本全国からのリモートワーク、または東京のオフィスとのハイブリッドワークが可能です。このポジションは、複数名募集しています。 業務内容： シフト内の大半を、Squareの利用者である加盟店さまからの電話またはメールによる問い合わせへの対応に費やします 加盟店さまからの問い合わせに対して、同僚やリーダシップからのサポートを受けながら、そして社内リソースを活用しながらクリエイティブに問題解決を行います 加盟店さまが直面している問題の特定、記録または文書化し、責任をもって問題解決に導き、必要に応じて機能に関するリクエストを担当チームにエスカレーションします 加盟店さまの問い合わせに関して、問題の傾向を分析し、チーム内または社内において改善案を提案します。社内のチームメンバー、そして加盟店さまと接する際は、思いやりを持ち、さまざまな視点や考え方があることを考慮します。また、規律あるリスクを取ることを恐れず、工夫と学びを常に追求する姿勢が求められます 勤務時間は9時～18時です。なお、土日、祝日の出勤を含む場合もあります Qualifications 応募要件： 日本在住の加盟店さまを日本語で（電話・メールの）サポートできるスキル 読み書きができる英語のスキル カスタマーサポート担当としての実務経験、または接客業、小売業、顧客対応業務などの経験 問題解決スキル - 問題を掘り下げ、解決策を見出すことを楽しめる能力 加盟店さまとの電話対応をスムーズに行うための必要なソフトスキル（適切な質問や解決策を提供する能力）を身につけている 加盟店さまそれぞれのニーズや問題に対して、サポートを柔軟にカスタマイズしながら対応できる能力 曖昧な状況下でも冷静さと心の余裕を持ち、急な変化にも対応できる柔軟性 フィードバックを受けること、且つ、以降の行動に反映させることに強い関心を持ち、さらなる改善をめざして取り組める Squareに対する情熱と加盟店さまをサポートしたいという強い意思 望ましい経験： カスタマーサポートやカスタマーサービス環境における品質保証（QA）プロセスの経験があること 場合により、他国のSquare社内メンバースタッフと英語で（読み書き・ビデオ会議）対応できる言語スキル IT業界でのカスタマーサポートの経験 * 社内でこのポジションは、カスタマーサクセスアドボケート（Customer Success Advocate）と呼ばれています。 * 社内のコミュニケーションは英語で行われるため、面接に進んだ場合、面接日時の連絡は英語で行われ、実際の面接時に一部、英語で質問させていただく場合もあります。 * 履歴書、職務経歴書は英語でのご提出をお願いします。 Additional Information We’re working to build
テクニカルサポート（エンタープライズ製品） 【 職務内容】 デル・テクノロジーズのエンタープライズ製品を担当するサポートエンジニアです。 サーバー、ストレージ、ネットワークや仮想化技術をベースに、技術スキルと対応力を駆使してお客様の問題解決 を支援するとともに、社内関係者とも協業してデルのビジネスの成長に貢献します。 運用フェーズにおいてお客様とデルのビジネスを支える、非常に重要なポジションです。 【概要】 デル・テクノロジーズ は今、PC メーカーからサーバー製品やストレージ製品、ネットワーク製品、仮想化ソフトウェ アといったエンタープライズ製品も含む、クライアントからデータセンターまでをカバーする製品群を提供する総合 IT ベンダーへと成長しています。 それに伴い、サポートも単体の PC 製品のサポートから大規模かつミッションクリティカルなシステムのサポートへ と大きく拡がってきています。 デルの製品をご利用いただいているお客様のビジネスの成長とデル自体の更なる成長を、高度な技術とコミュニ ケーション力で支えるサポートエンジニアを募集しています。 エンタープライズ製品を担当するサポートエンジニアは、サーバー製品、ストレージ製品、ネットワーク製品、仮想 化技術などのエンタープライズ製品のスペシャリストとして、デルの製品を重要なシステムでご利用いただいてい るお客様の技術支援を担当します。 さまざまな業種、システム、ビジネスでデル製品をご利用のお客様が抱えている課題を、技術力とコミュニケーショ ン力の双方を駆使し、またチームの力を結集して迅速かつ効果的にサポートし、製品とサービスの両面でお客様 にご満足いただくことが目標となります。 お客様とビジネスに貢献しているという実感を得ながら、技術力とコミュニケーション力、ビジネス面の洞察力を養 うことができる、将来のキャリア形成の幅を持つことが可能な職種となります。 【この業務の魅力】 ・ サーバー製品、ストレージ製品いった様々なハードウェア技術の習得 ・活用の機会と、ネットワーク製品、仮想化技術、シンクライアントや IoT に至る様々な幅広い技術的なキャリアの形成が可能。 ・ スキルに応じて大規模ビジネスでご利用のお客様の対応も経験でき、コミュニケーション力やクリティカルな ビジネスにおける見識を養うことが出来る。 ・ 日々の業務で技術力とお客様の満足を得るために切磋琢磨している仲間と一緒に働くことで、自分自身を高 めることができ、また他者の成長にも貢献できる。 ・ テクニカルアカウントマネージャや営業といった社内関係者との協業の機会もあり、社内における将来のキャ リアが展望しやすい。
日本の公共のお客様におけるクラウド活用を、パートナーを通じて支援することで、様々な公共サービスや行政サービスを革新してくことに興味はありませんか？ビジネス面、技術面の両面でパートナーを支援し、AWSをパートナーのビジネスにおける中心的な存在に高めることに興味がありませんか？ パートナーアカウントマネージャとして、様々なタイプのSI企業やコンサルティング企業を担当し、公共のお客様向けAWSの活用および採用を促進、パートナービジネスを成長させ、シェアを拡大させる責務を持ちます。パートナービジネスの事業開発を通じて、クラウドコンピューティングに関する最新テクノロジーの習得と成長のチャンスがあります。 Key job responsibilities - クラウドを活用したSI、コンサルティングやサービスを公共のお客様に提供している企業を担当し、担当するパートナーの育成プラン策定、年間目標および四半期ごとの目標達成。 - パートナーとの包括的な事業拡大プランの作成と実行、レビュー。パートナーとの各種契約業務および交渉のリード。 - AWSのバリュー・プロポジションの理解と訴求活動。AWSの公共営業とパートナーの協業を促進することによる、パートナーからの案件の最大化。 - 長期かつ戦略的なパートナーシップを構築によるパートナー及び、パートナーのお客様の満足度向上への貢献。グローバルの各種プログラムの理解と展開およびグローバルチームおよびパートナーへのフィードバックと交渉の実施 - 国内、海外の出張が必要となる場合があります。 A day in the life パートナー様と中長期の戦略から日々の案件支援活動や技術支援に至るまで、幅広い層に対し幅広い活動を展開しています。常に中長期の視点、スケールする視点を意識しながら活動しています。 About the team 国内外のSI企業やソフトウェア企業で、営業やビジネス開発の経験を積んだメンバーが多く、公共におけるクラウド活用のダイナミズムに自らも貢献する意欲をもって日々活動しています。またチーム内では互いに助け合いながら和気あいあいとしたムードで活動しています。 AWSについて: https://aws.amazon.com/jp/careers/#how_we_work Amazon は男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/en/disability/jp/ #aws-jp-pubsec-ap #AWSJAPAN We are open to
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Customer Success Job Details About Salesforce We’re Salesforce, the
#WeAreCrowdStrike and our mission is to stop breaches. As a global leader in cybersecurity, our team changed the game. Since our inception, our market leading cloud-native platform has offered unparalleled protection against the most sophisticated cyberattacks.
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ソリューションアーキテクト(金融業界担当)のポジションは、金融業界の変革の中で、AWSとビジネスレベルで協業を進めている大手フィナンシャルグループをはじめ、銀行、信託、証券、生損保、カード、リースなどフィナンシャルサービスのお客様を担当するポジションです。既存業務のクラウドへのITトランスフォーメーションに加えて、Open API、ボイスバンキング、次世代コンタクトセンターなどのチャネル改革、生成AIなどの機械学習を使った新規ビジネス、イノベーティブなUI/UX、データ活用など、お客様のチャレンジに対して、AWSの240を超えるサービスを組み合わせ、アーキテクティングしその実現を支えます。 またソリューションアーキテクト(金融業界担当)のポジションは、お客様との長期的な関係を大切にします。アカウントマネージャー、AWSの個別サービスを担当するスペシャリストSA、事業開発、サポートチームと一緒に仕事をし、大手金融機関のIT部門、デジタルイノベーション部門、ビジネス部門、そして大手フィナンシャルグループ傘下の各種金融機関の技術パートナーとなり、お客様のクラウド戦略、イノベーションのための技術選定に関与します。 またソリューションアーキテクト(金融業界担当)のポジションは、お客様との長期的な関係を大切にします。アカウントマネージャー、AWSの個別サービスを担当するスペシャリストSA、事業開発、サポートチームと一緒に仕事をし、大手金融機関のIT部門、デジタルイノベーション部門、ビジネス部門、そして大手フィナンシャルグループ傘下の各種金融機関の技術パートナーとなり、お客様のクラウド戦略、イノベーションのための技術選定に関与します。 Key job responsibilities - 日本の金融機関の技術パートナーとしてお客様のクラウドジャーニーを支援 - 数社の金融機関を担当し営業、Professonal -Service、 サービスのスペシャリストSA、金融事業開発とともに活動 - 担当顧客のデジタルトランスフォーメーションに対するアーキテクティング - 担当顧客のクラウドマイグレーションに対する技術的な課題の解決 - その先進的な取り組みを社内外にクラウド活用を発信 - お客様の声をサービスチームにフィードバックしAWSのサービスの継続的な改善に貢献 About the team クラウドコンピューティングは既に普及期に入ったと言われ、国内の金融業界においても新規の仕組みやサービスを構築したり、既存のシステムを稼働させたりするための新しい場所としてクラウドが検討されるケースが増えています。 金融ソリューションアーキテクトチームでは、日本経済を支える金融業のお客様を担当しています。国内の金融業のお客様においても、Webシステムやモバイルバックエンドサービスでの利用に始まり、社内業務システムや情報系システム、対外接続系システム、営業店システムなど、クラウドの活用が検討される領域は徐々に広がってきており、昨今では勘定系システムにおいてもその傾向が見え始めています。金融企業のお客様は、生成AIを含む機械学習やビッグデータ分析など多様な先端テクノロジーやテーマをクラウド上で実現すべくチャレンジされています。新たな技術への取り組みに踏み出されるお客様にとって、確かな技術力でチャレンジに寄り添う信頼できるパートナーの存在は、リスクや不安を低減し、取り組みを推進する動力源にもなり得ます。 私たちはお客様が持つ多様なチャレンジに共に立ち向かう活動を通じて、クラウドやモダンなシステムアーキテクチャに関する知識の習得や経験の蓄積を継続的に行なっています。また異なるバックグラウンドを持つ仲間と活発に意見を交わし、テクニカルアドバイザーとしてお客様の信頼を勝ち取り、ビジネス変革の成功を支えるべく活動に取り組んでいます。 Amazon は男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/en/disability/jp/ #AWSJAPAN #aws-jp-sa-ap We are open to hiring candidates
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ブルーボトルコーヒーの カフェサポートシニアスタッフ として、素晴らしいホスピタリティをお届けするためにチームをサポートし、Self Starter としてBaristaと一緒にチームおよびゲストの体験をよりよくすることに務めるお仕事です。これまでのご経験を活かし、コーヒーへの熱い想いを持つ仲間と共に、ぜひ一緒にカフェを盛り上げてみませんか？ 今回の募集は、 新宿カフェ です。 具体的なお仕事内容: 美しい環境でゲストに美味しいコーヒー体験をしていただき、チームがスムーズに運営できるよう、クリンネスを行いチームをサポートする 洗い物、テーブル片付け、ゲストへのフード提供のサポート （業務に慣れてきたら、シロップの作成やコンディメントバーの清掃・資材の補充などを予定） 求めるスキルと経験: カフェの空間が好きな方 どんな状況においても前向きでオープンにコミュニケーションを取ることができ、仲間を大切にする方 ルーティン作業が得意な方 細かな作業にも目を向けて勤務ができる方 1年以上の長期でお仕事できる方 60代以上のシニアの方 私たちが考えるホスピタリティに共感し、チームと共に成長していきたい方、大歓迎です。 常に、ゲスト、仲間、周囲に心を配り、気持ちよくコミュニケーションを取ることを大切にしています。 相手に共感することの価値を理解し、行動します。 勤務地、その他: 雇用形態: パート / アルバイト（試用期間3ヶ月） 時給: 1,170円 勤務地: 新宿カフェ 応募条件: 60代以上のシニアの方 勤務条件（詳細は、お話の上で決定いたします。） 勤務時間帯: 8:00~13:00または17:00~21:00間 勤務日数: 週2~3日、1日4時間程のご勤務、週末どちらか1日勤務 その他の福利厚生 交通費支給（社内規程に準ずる）
Japan Marketing Manager We are looking for a creative, data-driven and Japanese speaking marketer to join the Japan Marketing Team. We love independent thinkers who are prepared to take on new challenges with a can-do attitude.
Professional Services Engineer This role has been designed as ‘’Onsite’ with an expectation that you will primarily work from an HPE partner/customer office. Who We Are: Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing the
[Purpose / 概要] 『お客様がより多くのことを達成できるようにする』私たちの企業ミッションを、Azure Identity サポート チームのエンジニアとして一緒に実現しませんか ? 安心してクラウド サービスをご利用いただくには、私たちが日々サポートしている “認証基盤技術” がライフラインとなります。Microsoft 365 / Office 365 をはじめとする Microsoft のクラウド サービスの認証基盤は、Microsoft Entra ID (Azure Active Directory) が支えています。私たち Azure Identity サポート チームは、この Microsoft Entra ID (Azure Active Directory) はもちろん、オンプレミスの認証基盤である Active Directory
Dentsply Sirona is the world’s largest manufacturer of professional dental products and technologies, with a 130-year history of innovation and service to the dental industry and patients worldwide. Dentsply Sirona develops, manufactures, and markets a comprehensive
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現在、当社の多様でダイナミックなチームに加わっていただける治験実施施設管理担当者を募集しています。ICONの施設管理担当者として、施設管理チームに運営上のサポートを提供し、治験の円滑な運営と革新的な治療法の進歩に貢献する重要な役割を担っていただきます。 職務内容 治験実施施設訪問のスケジュール設定、会議資料の準備、治験文書の保管など、治験実施施設の管理活動の調整を支援します。 施設管理計画の策定および維持管理を支援し、治験実施計画書および規制要件との整合性を保ちます。 メール、電話、通信を含む治験実施施設関連の連絡を管理し、適時かつ正確に回答がなされるようにします。 治験実施施設への治験関連資料の配布と追跡を助け、治験のスケジュールと要件が遵守されるようにします。 カレンダーの管理、経費報告、出張手配など、治験実施施設管理チームのメンバーに運営上のサポートを提供します。 求められるプロフィール 関連分野の学士号または同等の経験。 運営業務の経験（医療または臨床研究環境でのものが望ましい）。 タスクに優先順位を付け、複数のプロジェクトを同時に管理する能力を伴う、強力な事物整理スキルおよび時間管理スキル。 職能横断的チームや外部の利害関係者と効果的に連携する能力を伴う、優れたコミュニケーションスキルと対人スキル。 Microsoft Office製品（Word、Excel、Outlook）およびその他の関連ソフトウエアアプリケーションに習熟していること。 Are you a current ICON Employee? Please click here to apply: link...
所属部署・チーム名 Technology Solutions Customer Engagement Advanced Service Modernization & Delivery ASMチーム 所属部署・チーム説明 ある程度安定稼働したCRM導入クライアントの運用サポートを行います。 運用サポートの中で発生した改修依頼をプロジェクト化し、進めます。 CRM導入後5年以上経過しているクライアントへはシステム切替を提案していきます。 チームの雰囲気 普段は3－4名でチームを作り、その中で業務を行っていただきます。 先輩社員からの指導により業務を覚えてもらいます。 少人数チームの為、蜜にコミュニケーションができる為、話しやすい環境になっています。 定期的にチームメンバーの入れ替えを行いますので、他のチームメンバーとも交流が生まれます。 ポジションのやりがい / キャリアパス システム運用に関する変更要求に対し、クライアントとの要件定義からシステムリリース、そしてリリース後の運用まで参画できる為、上流から下流までの工程を経験できプロジェクト管理の経験を積む事ができます。 複数顧客を担当して頂く事で、各製薬メーカーのCRM活用の違いなどを理解することで、それらの知識を生かしたシステム改善提案なども行っていけるようになります。その結果、プロジェクトマネージャー、ITコンサルへのパスを進む方もいます。 業務内容 •自社で保持するCRMパッケージや各種データを活用した個別のお客様向けBI等のシステム構築プロジェクトに関する、提案活動から受注後の要件定義、設計、実装、ローンチに至るまでの上流工程から下流工程までのプロジェクトへの参画およびその運用サポート ‒新規導入プロジェクトへのサブチームリードorメンバーとしての参画 ‒システム導入後のシステム運用サポート ‒システム導入済のお客様からの改修要望に対する、要件定義からローンチまでの作業実施 役割への期待値（130） •チームメンバーとして担当顧客を持っていただき、まずは、システム運用の定例業務を覚えて頂きます。 •担当顧客についてのシステム運用を覚えていただいた後は、リーダー監督のもとになりますが、主担当としてその顧客を担当していただきます。 •担当顧客にて発生した小規模の開発プロジェクトでは、見積りから要件定義、リリースまで担当してもらいます。 募集要件（必須＆あれば尚可）語学力（130） 【必須】 ・IT基本スキル ・Windows 基本概念の理解 ・MS-Office製品が扱える事
Company Description Wolt is a technology company that makes it incredibly easy to discover and get the best restaurants, grocery stores and other local shops delivered to your home or office. Since launching 7 years ago,
【職種】一般事務・OA事務 ＜放送局で事務サポート＞ ※残業少なめ ※未経験OK ●法人対応履歴の入力 ●端末でのデータ検索 ●伝票処理 ●ファイリング ●電話・メール対応(電話は2割ほどで少なめです！) ※法人顧客の対応をする営業オフィスにて事務サポート 渋谷駅徒歩7分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅、神泉駅、恵比寿駅） 9:30〜18:00 実働7時間30分／休憩1時間／残業 月0〜5時間※残業基本なし！ 【派遣先について】 政治・経済・国際問題からドラマまで幅広く扱う大手放送局／歩いて5分ほどの本社ビルの社員食堂の利用もOK◎／禁煙（敷地内/屋内） 業種：広告・マスコミ(テレビ・出版・ラジオなど)関連 【派遣会社】◆パーソルテンプスタッフ株式会社◆ あなたのプライベートタイムの“Happy”を 応援します。 NEW！ ◆ファッションレンタル メチャカリ ┗人気ブランドの新作アイテムが定額で借り放題 弊社限定の特典あり！ ◆社会保険完備 ◆有給休暇制度 ◆定期健康診断 ◆マナー研修(無料) ◆OA無料トレーニング、OAスクール ◆資格取得支援、海外留学支援 ◆各種通信教育講座、英会話スクール割引 ◆各種カルチャースクール割引（アロマテラピー、 フラワーアレンジメント、クッキング等） ◆海外旅行の割引・国内宿泊割引 など...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ECサイトでの購入者からの問い合わせに対し、電話・メールにて対応を行っていただきます。 お買い物をしている中での困りごとや会員サービス、お客様のご登録情報などについてのお問合せに対応します。 配送に関するお問い合わせなど、担当チームへの橋渡しをすることもあります。 【担当者より】あの大手企業のお仕事をしてみませんか?ご興味あったら早めにご応募ください!≪期間コメント≫2024年8月11日まで 立川市（立川市） 6:00〜23:00 時間外： 月5時間程度 【派遣先について】 期間限定7/1〜10/26まで!フルリモート希望の方、必見◎研修初日から出社は一切無し!ECサイト購入者からの問い合わせにメールや電話で対応いただきます。 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
