Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global
Job Purpose This position is responsible for the overall operation of our official website, which is an important channel for attracting customers and for managing and processing customer information. Specifically, this position will analyze issues, plan, propose,
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description Director, GSS Japan Thermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue exceeding $40 billion. Our mission is to enable our customers to make
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Description Kenvue is currently recruiting for: Dr.Ci:Labo EC Manager This position reports to the Senior Manager and is based at Tokyo. Who We Are At Kenvue, we realize the extraordinary power of everyday care. Built on
Company Description Dynatrace exists to make software work perfectly. Our platform combines broad and deep observability and continuous runtime application security with advanced AIOps to provide answers and intelligent automation from data. This enables innovators to
Job Description As the SNS Media Specialist (LINE) Paid/Social - JP （H&M公式SNSアカウント担当者 , you contribute to added customer value, a strong brand and increased sales by setting customer-centric communication plans across specified local digital channels. You are responsible for
Company Description Work smart, have fun and make an impact! Our purpose is to guide all companies toward a sustainable world. EcoVadis is the leading provider of business sustainability ratings. Our solutions are backed by an
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Are you a strategic thinker with a knack for driving sales growth? Were seeking a Country Manager with strong negotiation and relationship management skills to elevate our sales performance in the Hospitality industry in Japan. Client Details Our
職種 正社員 職務明細 Moët Hennessy Diageo Japan is looking for the Account Executive, who is responsible for the penetration and delivery of the MHD brand in the Japanese market. This position is responsible for developing new
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In Consumer Sales Organization (CSO) we are a global team at Microsoft responsible for sales across Modern Life (Windows, Microsoft 365, and Surface) and Gaming. CSO puts the consumer at the center, helping them discover, learn, and buy
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JOB SUMMARY The position is accountable for proactively soliciting and handling sales opportunities. Ensures business is turned over properly and in a timely fashion for proper service delivery. Assists in leading all day-to-day activities related to sales with
JOB SUMMARY Manages rooms and function space inventory and ensures inventory is allocated and restricted properly to maximize revenue and profits for hotels in the market. Responsible for building rates, packages and hotel sales strategy information in
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チャネルトークは「 SMBの持続可能な成長をサポートする」ために、その鍵である「顧客と企業の間のコミュニケーションの課題を解決する」をミッションに掲げ、グローバルで140,000社以上に導入されているビジネスOS SaaSです。 「答えは顧客にある」を哲学に、社内外とコミュニケーションができる「接客チャット」「社内チャット」、顧客管理をする「CRM」、お客様から得たインサイトを分析できる「統計画面」などの機能を提供し、顧客との会話を通して、顧客理解向上とお得意さん作りをすることで、事業の成長につなげる顧客中心文化を提供します。チャネルトークは創業者が事業を3回失敗して身にしみて感じたことがあります。「知識やスキルがあっても、優秀な人材がいても、投資をたくさん受けられても顧客の声を聞かなければビジネスは続かない。答えは顧客にある。Customer Drivenの文化を持つ事業は成長する。顧客と話し、顧客から答えを見つけようとする。この文化は、顧客がいる全てのビジネスに必須だ。」この考えから作られたのがチャネルトークです。チャネルトークのすべての意思決定と製品開発は、この哲学とミッションをもとに行われています。 CXではどんな挑戦ができる？ 継続利用率は98%を誇り、プロダクト完成度は高く、顧客や市場からも高評価をいただいています。 このプロダクトと顧客の間で、両者への深い理解をベースに、プロダクト改善と顧客体験の向上を行うのがCX（Customer Experience）です。クオリティの高いプロダクトにより急成長してきたチャネルトークにとって、CXはまさに成長の原動力です。加えて、チャネルトーク自体がCXツールであるため、他企業のCX・CSのお手本となる必要があります。 受け身のカスタマーサポートだけでなく、顧客の声をベースにしたプロダクト改善・顧客体験向上を行い、「答えは顧客にある（顧客中心文化）」という哲学を体現していただきつつ、そのノウハウをコンテンツにして外部に発信する啓蒙家としての役割まで担います。 具体的な業務 電話機能リリースに伴う、顧客サポート リリースノート・ご利用ガイド・コンテンツを韓国語から日本語に翻訳 新機能についての企画意図と動作への深い理解をベースに、社内メンバーと顧客が活用できるようにサポート ・顧客コミュニケーションやインタビューを通して得たインサイトを元に、プロダクトの進化に直接的に貢献（プロダクトメンバーは、韓国にいるため韓国語でのコミュニケーションとなります） 顧客の成功のために、プロダクト外の提供価値も企画して提供（既存顧客コミュニティ運営など） 必須条件 1週間に3日以上フルタイム（8時間）で勤務にコミットできる方 東京オフィスで勤務ができる方 歓迎条件 CX・CS（カスタマーサポート・サクセス）経験 接客経験など顧客コミュニケーションが好きな方 韓国語でのコミュニケーションに問題がない方 フルタイム（1日8時間×5日間）勤務できる方 こんな方はよく合うでしょう！ ①顧客中心思考（Customer Driven DNA） 顧客ペルソナやニーズを深く理解し、顧客を本質的な成功に導き、顧客とチャネルトークが共に成長できるよう、チャネルトークらしいトンマナでコミュニケーションができる。「答えは顧客にある」をモットーに、顧客中心文化を理解して自ら実践しつつ、顧客にも伝播できる ②CX DNA 顧客の問い合わせにすばやく正確に対応するだけでなく、顧客の問い合わせを分析/管理したり、回答テンプレートを企画/実行することで、顧客対応の量と質を高められる顧客体験に影響のある要因(機能リリースや不具合など)を事前に定義し、解決方法を提供するなど顧客コミュニケーションをリードできる ③Sales DNA チャネルトークのバリューに確信を持ち、顧客ニーズに対する機能的な提案ができる。チャネルトークの強みや差別化ポイント、顧客事例を理解しつつ、ポジショニングやビジネスインパクトで顧客に納得感を持って利用を促せる。自らもチャネルトークを最も活用するメンバーとして成長する ④Marketing DNA
Tulip, the Frontline Operations Platform, is empowering the world’s leading manufacturers to improve the productivity of their teams, the quality of their output, and the efficiency of their operations. With Tulip’s no-code platform, manufacturers can empower
Specialist Sales - BloombergNEF Account Manager (Korean-speaker) - Tokyo Location Tokyo Business Area Sales and Client Service Ref # 10040410 Description & Requirements Bloomberg is a global leader in business and financial information, news and insight, and we
