JOB SUMMARY Supports the General Manager and his/her team by assisting on administrative responsibilities. Duties include organizing, composing and distributing correspondence to both employees and guests, initial response and follow up to inquiries and collecting and
POSITION SUMMARY Supply guests with directions and information regarding property amenities, services, and hours of operation, and local areas of interest and activities. Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Front Desk, Housekeeping, Engineering, Security/Loss Prevention)
We Put the World on VacationTravel + Leisure Co. is the world’s leading vacation ownership and travel membership company, with a dynamic and growing portfolio of resort, travel club, and lifestyle travel brands. Our dedicated associates
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to
Seeking a passionate sales expert skilled in building strong client relationships and achieving targets. Play a crucial role in growing and nurturing our customer-centric community. If this resonates with you, we invite you to read on!
職務について 宿泊部マネージャーとして、フロントオフィスとハウスキーピング部門の業務を指揮し、思い出に残るお客様体験の提供、部門収入と利益目標の達成に努めてください。 また、安全やコンプライアンスの要件と地域で定められた方針や手順に必ず従ってください。 日常業務内容 スタッフ対応 日々の業務の指示、仕事の計画・割り当てを行い、常に適切な人員を確保してください。 チームをまとめ、指導や評価を通してチームメンバーの能力を高め、目指すべき業績や成長の目標を設定してください。 スタッフの優れた成果を評価しましょう。 スタッフが、期待される収入目標を達成できるよう指導し、効率的な業務の遂行に必要なツールを確保してください。 必要に応じて人事関連の対応を提案または実行してください。 各チームが目標に向かって前進できる素晴らしい職場環境を促進してください。各部門をつなげ、1つのチームとしての意識を育ててください。 必要に応じてお客様や提携業者など、外部の関係者との交流を図ってください。 主要クライアントや外部関係者との良好なビジネス関係を構築・維持し、増収につなげてください。 財務 夜間監査（ナイトオーディット）業務と毎日の財務報告を監督してください。 統計・実績・予測に基づく分析を行って提出し、必要に応じて報告してください。 現金決済・クレジットカード決済・金銭取引の安全確保、お客様のセキュリティ確保、在庫管理の各手順を守ってください。 収入を最大化できるよう、会社の定めるシステムや運営方法を駆使してください。ウォークインのお客様獲得とフロントデスクでのアップセルによる客室稼働率と平均客室単価（ADR）の向上計画を作成してください。 個人とチームの販売目標を達成して収益性を向上させてください。 ホテルのマーケティング計画を含めた部門予算や財務計画の作成を支援してください。 お客様への対応 より充実した体験のための情報（例：ロイヤリティプログラム、観光名所、レストラン、施設などの情報）を提供してください。 セールスオフィスやお客様と同意したサービスの提供が円滑に行われるよう、ホテル内の他部門と連携してホテルでの会議やビジネスイベントの開催予定を立てください。 VIP、大規模グループ、その他の主要なお客様の到着に際し、関連する情報要件や特別なご要望について適切な部門と連絡を取り合ってください。 ホテルのサービスや商品、設備をアップセルするマーケティング活動を指揮してください。 フロントオフィスのスタッフがお客様に対して迅速な対応やプロフェッショナルな気配りを行い、一人ひとりのお客様を個人として認識するよう徹底してください。 お客様が到着されたら、ご挨拶の後、有意義なやり取りをする時間を設けてください。お客様からの苦情に適切に対応し、ご意見を求め、継続的にお客様満足度を改善できる関係を構築してください。 フロントオフィスや公共エリアの定期点検を実施し、欠陥のある場合はすぐに対策を取ってください。 お客様満足度データの分析や、定められた目標の達成に向けた計画の策定と実行を徹底してください。 VIPや主要なお客様の到着・出発に際し、関連する情報要件や特別なご要望について適切な部門と連絡を取り合ってください。 業務範囲 ホテルが常に注目を集められるよう、実業界のリーダー、官公庁職員、地域団体の代表者などの主要人物と密接に連携してください。 持続可能な取り組みを続ける「グリーン」志向なホテルであることを効果的に伝え、その情報を駆使して新しいビジネスチャンスを獲得してください。 緊急事態におけるコミュニケーション拠点の役割を務め、現地の消防・警察・救急隊等との関係の構築・維持に努めます。 地域社会でのホテルとブランドの認知を確立し、スタッフの地域社会への参加を促してください。 広告投資の効果を最大化し、広告によりブランドアイデンティティーを確実に伝えられるよう、広告代理店・コンサルティング会社・外部業者と協力してください。 状況に応じてホテルを代表してメディア対応するなど、地域においてホテルとブランドの認知・評価を高める役割を務めてください。 マーケティング活動やホテル全体の販売成果の改善点を見つけ、他の部門と協力して対応してください。
This legendary luxury jewelry brand is seeking a highly skilled and detail-oriented Compensation & Benefits Manager to join our HR team. This role will focus on managing and overseeing a variety of compensation, benefits, labor cost,
Job Description As the Fashion PR & Communications Manager, you contribute to added customer value, a strong brand and increased fashion perception by being responsible of Fashion PR & Showroom development and adapting internal communications to
Overview Service Sales Manager is a driven and innovative leader that will drive to grow service contract business which is more than 20% of total company revenue(40MUSD in 2024). Service Sales Manager also responsible for creating
ポジションの概要 ジャガー・ルクルトの店長は利益性、ブランド認識、チームの発展、上質な顧客サービス、そして顧客情報などの構築と発展を確実なものとし、ブティックすべてのマネジメントに責任を持ちます。 レポート先：ブランドヘッドまたはリテールマネージャー 主な責務 -ブランドによる毎月、及び年間のブティックの売上とKPI目標を達成する -すべての販売スタッフに対し、目標を設定し（個人売上目標、週別・日別売上目標の設定、顧客カードの獲得目標）、日々チームに動悸付けを行う -ビジネスの傾向とニーズを分析し、レポートを定期的に提出する -販売スタッフの成長に責任を持ち、個々のパフォーマンスが向上・最大限引き出せるようサポートする、またスタッフのト レーニング、適切な評価を行う -チーム内及び、本社との情報共有を定期的・適切に行う -チーム内にて会社の顧客サービス規定、会社方針及び手続きを理解し、順守するよう指導する -イベントや広告を提案し、最大限の顧客認知度を高めるため、お客様との関係性を常に高めるようにする -ブティックの在庫を管理・商品ニーズの把握 -適切な在庫レベル・商品在庫を意識し効率的に顧客ニーズの対応・販売を行う -ブティック業務：配送、修理、顧客管理、セキュリティー管理などを適切に行う -顧客開拓及び顧客管理データの作成 -本社からのヴィジュアルの指示を守り、適切なブランディングを実行し、またチーム全体が実施出来るようにする（クリーン性、マーチャンダイジング、チームのグルーミング） -チームに対し、ブティック内外においてブランドの一員であることを意識するよう指導する -ヴィジュアルマーチャンダイジング業務 -VIP顧客開拓、高額品販売 応募条件 -高級商材業界での3年間以上のマネジメント経験のある方 -リテール業界の経験があれば尚可 -一般教養及びエチケットのある方 -ラグジュアリーサービスの感覚を持ち合わせている方 -結果を出し、行動力があり、企業家的精神のある方 -結果重視のマインドセット、またKPIに対しての管理と測定 -成果の質と量でレポートできる能力 -自分自身から良い人間関係を築き、ネットワークを広げていける方 -英語が出来れば尚可（英語にてメール対応の出来るレベル） -ラグジュアリーブランドにおいて、3年以上の店長経験...
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to
The opportunity Are you a passionate game engineer looking to make a strong impact in the game development industry? Unity Technologies Japans Strategic Partner Support team seeks a Developer Support Engineer who is enthusiastic about technical
Job Description As the Fashion PR & Communications Specialist, you contribute to added customer value, a strong brand and increased fashion perception by being responsible of Fashion PR & Showroom development and adapting internal communications to
We are seeking a motivated Project Associate to join our consulting firm, which specializes in providing innovation services to technology companies and government agencies. The successful candidate will be responsible for supporting Project Managers to manage
■職務の概要 ブランドの顧客開発、育成のため、NYのカウンターパートやリテール部門、CRM、PR/マーケティングと連携をとりながら各種イベントやホスピタリティープログラムを企画。運営にあたっては店舗と密にコミュニケーションをはかりブランド価値の向上と売り上げアップを目指す。 クライアントトリートメントイベント（ガラディナー、海外ツアー、グローバルイベントなど）の企画運営 年間を通したVIC向けホスピタリティープログラムやギフト・コラテラルの開発、運用 商品・マーケティング戦略にあわせ、販売促進を目的とした各種顧客イベントの企画運営 ハイエンド顧客/新規顧客向け個別プログラムの企画サポート セリングイベントのサポート インストアホスピタリティーの統括 Strategic planning and execution for client development, including high-end and bridal, closely working with NY counterpart, retail team, PR/marketing, CRM and stores, including below programs; Client Treatment Events
未経験から挑戦可能で、英語力を活かしながらホスピタリティ業界でキャリアアップを目指せます。グローバルな環境で、幅広いスキルを磨けるチャンスです。 Client Details 日本の自然、伝統、文化、美しさを世界へ発信し、「コンセプト志向型」のブランド構築を得意としています。社内ではフラットで風通しの良い文化が根付いており、英語を日常的に使用するグローバルな環境が魅力です。福利厚生も充実しており、ワークライフバランスを重視する方にも最適な職場です。弊社より紹介させていただきました候補者様がご入所されておりますので最新の選考情報や企業情報をご提供できます。 Description * ホテル総支配人のアポイントメントおよび会議の調整・管理 * 会議に必要な書類の準備と管理 * 書類やスピーチの翻訳／通訳（外国籍役員とのやり取りで英語を使用） * 報告書やビジネス文書の作成 * VIP顧客や外部関係者への対応 Profile * 人とのコミュニケーションが得意で、柔軟な対応ができる方 * 新しいことに積極的に挑戦し、学び続ける意欲がある方 * ホスピタリティ業界でのキャリアアップを目指したい方 Job Offer * 未経験歓迎：秘書経験がなくても挑戦できる珍しいポジション！サポート体制が整っています。 * 英語力を活かせる：外国籍役員や海外オフィスとのコミュニケーションでスキルアップ可能。 * 働きやすい環境：残業が少なく、プライベートと両立しやすい。 * 充実した福利厚生：有給休暇最大20日、社内施設利用割引、社員食堂完備。 * キャリアアップの機会：ホスピタリティ業界での経験を積み、将来のキャリアに繋げられる。 理想の人材 To apply
This position involves building strong relationships with VICs and coordinating CRM data. The Client Engagement Coordinator will be the primary contact for clients, fostering long-term relationships and working closely with other team members to ensure customer
Seeking a passionate sales expert skilled in building strong client relationships and achieving targets, eager to develop Fukuoka’s unique innovation community. Join our CIC Fukuoka Relationship Management & Sales Team to play a crucial role in
We Put the World on VacationTravel + Leisure Co. is the world’s leading vacation ownership and travel membership company, with a dynamic and growing portfolio of resort, travel club, and lifestyle travel brands. Our dedicated associates
POSITION SUMMARY Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs, determine appropriate room type, and verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and
