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Overview 私たちは現在、下記のようなキャリアビジョンを持っている仲間を積極的に採用しています。 専門領域を拡げながらサポートエンジニアとして成長したい 日本のお客様に対して日本語でサポート、韓国のお客様に対して韓国語でサポートと、グローバルなキャリアを積み重ねたい チームの垣根を越えて活躍したい ■Customer Service &Support （CSS） 組織について CSS には、世界 196 か国で 14,000 人以上のサポート エンジニアが所属しており、世界中で、月 500 万件以上のサポートを提供しています。日本の CSS だけでも 900 人以上のメンバーが所属しており、毎月 175,000 件のサポートを提供しています。 私達の最大のミッションの 1 つは、発生したトラブルに対しお客様から信頼されるパートナーとしてシステム全体、ビジネス ニーズを把握した上で、日本はもちろん国外のチームとも協力し、高度な技術的支援を中心とした最適な解決策を提供することです。 当社のサポート エンジニアは一般的なヘルプデスク業務とは異なり、特定の製品を中心に担当し、高い技術力を持ち合わせたサービスのプロフェッショナルとして、様々な活躍の場が待っています。会社・組織に関する情報は以下にまとまっておりますので、ぜひご参照下さい。 日本マイクロソフト キャリア採用情報 サポートエンジニアページ (microsoft.com) ■配属チームについて
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Overview With more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and
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Job Description: 【職務概要】 当社Cloud&ITアウトソーシング部において、お客様のビジネス要件に応じた最適なクラウド環境およびオンプレミス環境（仮想化基盤）の設計・構築を主軸としつつ、オンプレミスからクラウドへのマイグレーションや構築後の初期運用サポートも担当していただきます。AWSやMicrosoft Azureなどの主要クラウドプラットフォームとVMware、Hyper-Vなどの仮想化技術を活用し、お客様のIT資産の最適化を実現するインフラ構築を推進します。 【主な業務内容】 • お客様要件に基づくクラウドインフラの設計・構築 • オンプレミス環境（VMware、Hyper-V等）の仮想化基盤の設計・構築 • ハイブリッド環境におけるネットワーク・セキュリティの設計・構築 • オンプレミスからクラウドへのマイグレーション計画策定と実装 • インフラ環境のセキュリティ設計・実装 • IaC(Infrastructure as Code)を用いたインフラ構築の自動化 • CI/CD環境の構築支援 • パフォーマンスとコスト最適化の設計 • 構築後の初期運用設計、運用引継ぎドキュメント作成 • 構築後の初期運用サポート・トラブルシューティング • 次世代インフラ技術の検証と導入支援 【求める人物像】 • 新しい技術トレンドに関心を持ち、学習意欲の高い方 • 複雑な要件を整理し、最適なアーキテクチャを設計できる方 • クラウドとオンプレミスの両方の知識を持ち、最適な環境を提案できる方 •
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