Company Description At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for
Our Enterprise Customer Success Manager (CSM)’s works closely with customers to discover their business needs and then coach them on the best way to use Tricentis testing tools in order to obtain business value and exceed their
About the role: The Customer Success department is the backbone of everything Forter does, and as Customer Success Manager, you’ll be a key addition to that team. Forter’s technology is on the cutting edge, and as
OTHER JDs: REPOSITORY The Basics: At Tanium, our Technical Account Managers (TAMs) serve as the linchpin of every customer engagement. Working closely with our customers to demo, deploy, operationalize, and extend the Tanium platform, our TAMs
Our goal is to overcome language barriers and bring cultures closer together. In order to achieve that goal, we are using our expertise in artificial intelligence and neural networks to create technologies that make communication faster,
Our Enterprise Customer Success Manager (CSM)’s works closely with customers to discover their business needs and then coach them on the best way to use Tricentis testing tools in order to obtain business value and exceed their
*PG24 or 25 The Strategic Marketing Associate Manager in VCC is responsible for Brand & product management The Strategic Marketing Associate Manager oversees a wide array of business aspects below; Implementing comprehensive MFCL&Toric professional marketing strategy
Company Description At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for
Company Description Digitas is The Connected Marketing Agency of Publicis Groupe - committed to helping brands better connect with people through strategy, design and data excellence. Overview Our Project Management team enables and executes great work
Company Description As a result of The Automotive Standard ISO/SAE 21434 there a requriement for a cybersecurity assessment and assessment report. This report is an independent review of Renesas created work products (WP) resulting from MCU/SoC
企業概要 自動車規格ISO/SAE 21434にサイバーセキュリティ評価および評価レポート作成の要件があります。 本レポートは、MCU/SoC開発チームがルネサスのサイバーセキュリティ管理システム(CSMS)に準拠して作成した作業成果物(WP)を独自にレビューしたものです。 この活動に先立ち、ルネサスのメンバーはWPを技術的にレビュー(評価)し、コンプライアンスをチェックし、緩和策を提案し、WPを承認または拒否します。 WPが承認された場合、サイバーセキュリティ評価に高い信頼性があり、WPが拒否された場合、セキュリティリーダーは、承認されるまで再評価のために更新および改善を行う必要があります。 TAの役割は、ルネサスとともにこの活動を主導することです。 求人内容 HPC部門（主に車載）が担当するMCUおよびSoCのうち，ルネサスが定めたサイバーセキュリティマネジメントシステム(ISO/SAE21434ベース)準拠を目指す製品のセキュリティ技術評価(Technical Assessment(TA))およびTA担当者を統括する責任者 システムセキュリティリーダー、ハードウェアセキュリティリーダー、およびソフトウェアセキュリティリーダーが作成した作業成果物をレビューし、適切なセキュリティプラクティス、および、ルネサスの内部プロセスが守られていることを確認します ベストプラクティスの実装に関するサイバーセキュリティエンジニアの継続的な成長を確実にするために、TAにおいてセキュリティを担保するためのよりよい提案を行います ※就業場所の変更の範囲、従事すべき業務の変更の範囲については、選考時に詳細をお伝えいたします。 資格 組織を率いて製品に堅牢なセキュリティを実装する能力。 ISO/SAE21434およびIEC62443の知見 車載用および産業用マイコンアプリケーションにおける脆弱性の認識と理解 作業成果物をレビューし、脆弱性を特定し、緩和策を提示する能力 ソースコードをレビューして潜在的な脆弱性を特定する能力 デバイスに適用される攻撃メカニズムの理解–例:フォールトインジェクション、 サイドチャネル分析 望ましい経験 Security TARA(脅威分析リスク評価)の作成・運用経験 PSIRT、脆弱性分析を含む自動車セキュリティの経験 HW RTLおよび/またはSWセキュアコード設計に精通している その他の情報 ルネサスは「人々の暮らしを楽（ラク）にする」技術で持続可能な将来を築いていく日本を代表する半導体企業です。自動運転やIoTなど多様な分野において、先進的な製品やソリューションを提供しています。当社の製品は、世界中の主要な電子機器メーカーに採用され、日々の暮らしに欠かせない身の回りのあらゆる電子機器に使用されています。 当社では世界25カ国の製造・開発・販売拠点において20,000人以上の従業員が働いています。グローバルチームとして、すべての従業員が、行動指針である「Renesas Culture」をもとに、互いに学習、協力、成長、目標に向けて前進しながら、日々さまざまな課題解決に取り組んでいます。 当社を取り巻く環境は近年の活発な大型M&Aを含めて、他に類を見ないほどダイナミックに動いています。今後もインフラやデータエコノミー関連の急成長市場でのシェア拡大や、産業/IoTや自動車分野でのプレゼンス強化を図ります。変化の激しい中、グローバルチームの一員として、私たちと一緒に持続可能な将来を築いていただける方をお待ちしています。...
How Youll be Successful Be responsible for the technical relationship from implementation and product change perspective. Build and maintain positive relationships with key technical contacts in named accounts. Understand the business and overall technical strategy including
役割について: カスタマーサクセス部門は、フォーターが実行する全てのバックボーンであり、カスタマーサクセスマネージャーとして、そのチームの重要な一員となります。フォーターのテクノロジーは業界最先端を行くものであり、カスタマーサクセスチームはその価値をどのようにお客様に提供できるかを示せるエキサイティングなポジションになります。お客様と社内の板挟みに感じるカスタマーサクセスとは異なり、フォーターはそれ以上のものを目指しています。CSMは顧客満足度だけでなく、契約更新、ビジネスの拡大、戦略的なトレンド・洞察の提供にも責任を負っています。この職務では、顧客企業の経営幹部と永続的な関係を築き、複雑なビジネス課題を解決し、パートナーシップを発展させるとともに、個人的なキャリア視点では礎となるビジネス、技術、関係構築のスキルを身につけることができます。 業務内容： フォーターのポータル画面や技術について、お客様の様々ステークホルダーに対して本番リリースに向けてサポート。継続的なトレーニングや説明会などを実施。 特に月次および四半期ごとのビジネスレビューなど、影響力の大きいエンゲージメントを指揮し、フォーターのパフォーマンスと価値を顧客幹部に伝える。 顧客の信頼を得ることで、リファレンスコールや事例作成など営業支援の一部として機能。パートナーを超えたプロモーターとして関係構築。 顧客との関係やフォーターのソリューションに関する知識を活用し、営業チームと協力してアップセルの機会を創出。 担当する顧客の契約更新を管理し、更新間近のプロセスを監督。 フォーターの製品やプロセスに関する重要なフィードバックを製品チームやリーダーシップチームと社内で共有し、会社のロードマップを正しい方向に導く。 顧客からの技術的な問い合わせやトラブルシューティングに関する質問をサポートチームと連携し、必要に応じてサポートチームを支援し、顧客の満足度を高める。 顧客に関する社内システム情報を常に更新し、フォーターのリーダーシップチームなどが顧客に関する情報を正確に把握できる状態に保つ。 必要な条件/経験： 3-4年、サービスリリース後の顧客対応カスタマーサクセス経験 日本を拠点とするエンタープライズクライアントへの対応。日本語と英語に堪能であること 顧客企業幹部との月次、四半期ごとのビジネスレビューを主導し、自社ソリューションの価値とROIを説明した経験 クライアントのビジネス目標や課題を社内リーダーとともに戦略的なアカウントプランを策定した経験 クライアントのニーズを理解し、製品フィードバックを伝えるために、社内の製品、R&D、オペレーションチームと協力した経験 サービスリリースの初期および継続的に、クライアントに自社ポータル（UX）を使用できるようにし、トレーニングした経験 SaaSスタートアップ環境、決済、不正対策、金融業界のいずれかの経験があれば尚可 ペースの速い環境で働き、自律的に業務を推進し、幅広いステークホルダーからの賛同を得るために信頼される能力 曖昧で微妙な問題を具体的で管理可能な要素に分解し、最適な解決策を考え抜く能力 実践的であることに寛容であること。複雑な業務上の問題を解決するために、袖をまくり、泥の中に入っていくことを恐れない。 フォーターについて デジタル・コマースは信頼の上に成り立っています。カスタマージャーニーのあらゆる時点で、企業は重要な決断を下さなければなりません： この顧客は信頼できるか？このシンプルな質問に正確かつ即座に答えることは強力であり、収益成長を加速させ、顧客とのつながりを強化することができます。どうすればいいのか？フォーターは、何が購入されているのか、どこで購入されているのか、ではなく、そのインタラクションの背後にいるのは誰なのか、という洞察に基づいて設立されました。 Forter Decision Engineは、当社のデータセットに含まれる10億以上のIDからパターンを見つけます。私たちは不正者を隔離し、顧客を保護することで、すべての人がふさわしい体験を得られるようにします。 信頼が私たちの業務の中心であることを考えると、フォーターは定義された一連の価値観によって大きく動かされています。私たちは優れた人材を惹きつけ、ベンチマークをはるかに上回る定着率とエンゲージメント・レベルを維持しています。私たちは、成長に合わせて企業文化を強化し、社員が大きな影響力を発揮できる環境を確保することに細心の注意を払っています。 信頼はデータに裏打ちされています。フォーターは、以下を含む10以上の職場賞およびイノベーション賞を受賞しています： Great Place to Work認定（2021年、2022年、2023年） フォーチュン誌の「ニューヨークで最も働きがいのある会社」（2022年） #ファスト・カンパニーの「最も革新的な金融企業」リスト第3位（2022年） フォーブス「クラウド100」（2021年、2022年）
職種 正社員 職務明細 【部門紹介】 Department is incharge of providing ITService Management Process and tools solutions for ITO and AMO Services ; Main offerings are, Process implementation, ITSM Tools (Servicenow,SummitAI,BMC.) ITAM Tools (Snow,Flexera) ,Monitoring (Solarwinds,newrelic,datadog etc.), Service
職種 パートタイム(契約) 職務明細 フィデル・テクノロジーズ株式会社（2001年設立）は、東京に拠点を置き、テクノロジー、ローカライゼーション、バイリンガル人材のサービスとソリューションを、日本の企業様に提供しているラングテック（＝言語＋テクノロジー）コンサルティング会社です。 グローバルな職場環境でお仕事を働きたい方、新しい技術の習得やスキルアップに情熱をお持ちの方は、ぜひ私たちにご連絡ください！お待ちしております。 Fidel Technologies KK (フィデル・テクノロジーズ株式会社) (since 2001) is a Tokyo based LangTech Consulting firm & offers Technology - Localization - Bilingual Staffing services & solutions to global as well as SME Japanese
職種 正社員 職務明細 CXGは、プレミアムブランドやラグジュアリーブランドに特化した、グローバルに顧客体験を向上させるための戦略やサービスを提供する企業です。具体的には、顧客が製品やサービスを利用する際の全体的な体験を分析し、その体験を改善するためのコンサルティングや実行支援を行っています。 私たちは、プレミアムブランドやラグジュアリーブランドとパートナーシップを組み、顧客の満足度を高めるために、そしてブランドがより良い価値を顧客に提供できるような有益な情報を提供し、サポートをしています。 2006年に2人の起業家によって始まったCXGは、現在ではグローバル企業となったことを誇りを持っています。上海からパリまで、4大陸70カ国にわたり12のオフィスを運営し、220人以上のプロフェッショナルが世界中から集まり、200以上のラグジュアリーブランドにサービスを提供しています。 CXGでは、ブランド・プロミスに命を吹き込みながら、顧客体験を進化、向上、変革させることを大切にしています。世界で非常に有名で代表的なプレミアムブランドやそしてラグジュアリーブランドの業績に影響を与え、顧客体験を向上させる戦略的なソリューションを提供しています。 私たちは成長しています！現在、東京オフィスで勤務するカスタマーサポート担当を募集しています。詳細について知りたい方、ご興味ある方は、気軽にお問合せの上、ご応募ください。お会いできることを楽しみにしています。 スキル・資格 - 日本語でのコミュニケーションスキル＜必須＞ - ビジネスレベルの英語コミュニケーションスキル（口頭および書面）。 - リテール(小売業）/ ラグジュアリー業界に興味がある - 素晴らしい顧客体験を提供することに熱意を持っている - 顧客と毎日コミュニケーションをとるため、組織力、プロジェクト管理能力、コミュニケーション能力が求められます - 少なくとも3、4年のプロジェクトコーディネーションの経験、および/またはリテール（小売業）、B2B（法人営業）のクライアントサービス経験 - 基本的なデータ分析スキル - データを取得、分析し、有意義な洞察を提供する能力 - Word（ワード）、Excel（エクセル）、Power Point（パワーポイント）、outlook（アウトルック）、Teams（チーム）などのMicroOffice（マイクロソフト）オフィスツールに精通していること。 業務内容 このポジションでは、ダイナミックでスピード感のある職場環境の中で、チームと密に連携しながら働く機会があります。開発中および最近展開された複数のクライアントのプロジェクトの調整と管理を担当します。日々の業務には、管理、調整、問題解決などが含まれ、プロジェクトの開始から終了までスムーズに進行するようにカスタマーサポートマネージャー（CSM）をサポートします。 具体的な業務内容 - 単独で小規模アカウントに対応し、戦略的なアカウントについてはシニアCSM（カスタマーサポートマネージャー）を補佐 - 提案書作成、見積書の作成、契約書の作成、請求書の作成などCSM（カスタマーサポートマネージャー）を補佐 - クライアントに必要な情報の提供、データのサポート -
職種 正社員 職務明細 CXG is a global Customer Experience Consulting and Services firm, that specializes exclusively in serving premium and luxury brands. We help our clients transform their experiences to achieve meaningful impact. We partner with
職種 フルタイム(契約) 職務明細 The Financial Times (FT) B2B Content Sales team is responsible for licensing FT content directly to corporate and education customers. A fast growing business means that we continue to expand our team to
職種 フルタイム(契約) 職務明細 Custom Media is an award-winning integrated digital marketing agency based in central Tokyo. With over 15 years of experience in the Japanese market, we offer full-service, integrated marketing solutions that unite data with
【職種】Webディレクター・プロデューサー 急拡大中のハウスクリーニング企業で、新規サイトのWebディレクターをお任せします。 【具体的には】 ・新サイトの構築・運営（CSMによる作成） ・新サイトの構築を手掛ける業者の選定 ・既存Webサイトの運営 ・データ集計・分析 ・SEO／MEO対策 ・市場調査／競合調査 ・メディア対応 ・その他付随する庶務業務 ＜ポイント＞ 上場に向けた新規サイトの立ち上げになります！ 意見やアイデアの発案大歓迎です！ 竹芝駅より徒歩3分、浜松町駅より徒歩5分、大門駅より徒歩6分（港区／最寄り駅：竹芝駅、浜松町駅、大門駅(東京都)） 9:00〜18:00（実働8時間） 【残業】10時間／月 【派遣先について】 ▼服装：オフィスカジュアル ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 【登用後条件】 雇用形態：正社員 想定年収：500万円以上 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
