Job Summary: Red Hatのサービスチームでは、お客様サポートと専門的な知識を提供するテクニカルアカウントマネージャ(TAM)を募集しています。このポジションでは、お客様のIT環境やビジネス要件に深い理解を持ち、OpenShift Container Platform/Red Hat Enterprise Linux に対する技術的なアドバイスを提供します。また、重要なステークホルダとの協力関係を築き、お客様にベストプラクティスを共有し、クリティカルインシデントに責任をもち対応します。お客様との関係を大切にし、円滑なコミュニケーションを保つことを重視します。 さらに、Red Hatのエンジニアリングチーム、製品管理チーム、セールスチーム、コンサルティングチームやグローバルサポートチームと密接に協力し、一緒に問題解決に取り組むことが求められます。チームの一員として協力し、仕事を楽しむ姿勢、プロフェッショナルとしての努力、優れたコラボレーションスキル、新しいスキルを積極的に学ぶ意欲、効率的な時間管理が重要となります。 Red Hat Services is looking for a Senior Technical Account Manager to join us in Tokyo Japan. You will have responsibility for managing assigned
前書き IBMでキャリアを育くむ社員は、世界各国のお客様とIBMとのリレーションをさらに深め、更なる協業を推進していく役割を担います。 あなたは、様々な専門性を持った有識者との協業を通じて、各業界を代表するお客様のハイブリッドクラウドとAIを活用した変革をご支援します。お客様に価値ある変革をもたらすためのあなたの能力は、パートナー様との協業、ソフトウェアやRed Hatを始めとするIBMのテクノロジーポートフォリオの活用により、さらに引き出され、育まれていきます。 好奇心と、知識に対する飽くなき探究心は、このポジションで成果を上げるために不可欠なものです。現状に挑戦し、様々なアイデアに触れ、お客様のビジネスに新たなインパクトをもたらすクリエイティブなソリューションを生み出すことが求められます。IBMは、あなたにキャリアの可能性と成長の機会をもたらします。IBMには、あなたのこれまでのスキルや経験を受け入れる土壌があります。それがIBMのカルチャーです。 あなたの役割と責任 【募集概要】 ・本ポジションを募集しているチームでは、以下業務を推進しています。 – 先進的なテクノロジー（AR/VR, IoT, Cloudなど）を活用した新しいモバイルソリューションの提案や、それを実現するモバイルアプリとモバイルバックエンドの設計・実装 – お客様のDX推進の要となるモバイルアプリとモバイルバックエンドの設計・実装 先進的な機能と優れたUXのモバイルソリューションをお客様に提供するため、以下のような仲間を募集しています。 – 常に新しい技術の動向にアンテナを巡らし学び続ける人！ – 三度の飯よりプログラミングが好きな人！ – 質の高いコードを書くための自己研鑽に余念の無い人！ 【業務内容】 プロジェクトのPMやリーダーと協力して、主に以下の業務を担当していただきます。 ・モバイルアプリの設計・実装・テストを行い、アプリ開発チームをリードする。 ・モバイルに関連する先進的なテクノロジーの動向を把握し、技術的観点から提案チームを支援する。 【具体的な仕事内容】 1） iOS/Androidデバイスを活用して企業ビジネスを効率化、改革するためのソリューション構築 －ソリューション全体の概要設計およびiOS/Androidデバイスとの連携部分の設計 －iOS/Androidアプリ開発およびモバイル・バックエンド・サーバー開発のリード 2） 最先端テクノロジー（人工知能, Analytics, Cloud, など）を活用した新しいモバイル・ソリューションの構築 3）
前書き IBM では、仕事 (work) とは単なる業務 (job) ではなく使命であると考えています。その目的は構成、設計、コーディング、コンサルティングや、お客様とともに考え、販売すること、市場の確立、発明、協力などです。 また、何かを改善するだけでなく、これまで可能であるとは想像もしなかったことに挑戦することであり、テクノロジーの新時代を主導し、世界で最も難しい問題を解決することです。 あなたの役割と責任 *こちらは日本IBMのポジションです。 【業務内容】 本ポジションを募集しているチームでは、大手企業が推進するDXの中心となるモバイルアプリおよびモバイルバックエンドの開発を、お客様との共創体制にて推進しています。 ①コンサルタント アジャイルコーチまたはプロジェクトマネージャーの職務を担当して活動いただきます。 ・アジャイル体制立ち上げに必要なコンサルティング(アジャイル文化の醸成, 社内プロセスのモダン化) ・伴走型でのアジャイルコーチ（お客様内製チームまたはIBMとの混成チームが対象） ・お客様側のプロダクトオーナー支援（バックログ管理, ビジネスだけでなくシステム目線での要件洗練） ・プロジェクトマネジャー兼スクラムマスター（アジャイルの要点を理解したプロジェクトマネジャーとして活動） ②エンジニア ユーザーが求める機能の実現に向けて、常に新しい技術を学習し、最適な技術を駆使し取り組むことができるエンジニアを求めています。 コーディングが大好きというメンバーが集まった技術者集団ですので、ソフトウェアエンジニアとして専門性を極めたい方におススメのポジションです。 ・実現すべき機能のアーキテクチャ検討・設計および説明 ・設計した機能の実装およびテスト 【キャリアパス】 ・マネジメント、専門性のいずれも役員レベルまで極められるコースを設けています。（弊社では管理職ではなく技術職としてExecutiveとなるキャリアパスもあります。） ・セールス、コンサルタント、デリバリー、テクニカルの4領域を柔軟に異動しながら、昇格していくことも可能です。 ・グローバル共通のオープンポジション制度があり、国や職種を跨いだ異動申請が可能です。また、PJTベースで海外のJOBに参加申し込みをするなどPJTポジションサーチの仕組みもあります。 【女性活用/働き方の柔軟性を高める制度】 女性の育児休暇からの復帰率98％。リモートワークや在宅勤務、オフィスに設けられた保育所など子育て支援をはじめ、介護休暇等、長期就業を支える仕組みが整えられています。 必要なスキル・経験 ①コンサルタント ・アジャイル開発チームの立ち上げ、リード経験 ・アジャイル関連資格保有（認定スクラムマスター, 認定スクラムプロダクトオーナー, PMI-ACP
