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Meet DeepL DeepL is a global AI product and research company focused on building secure, intelligent solutions to complex business problems. Over 200,000 business customers and millions of individuals across 228 global markets today trust DeepLs
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Who We Are Notion is the collaborative AI workspace where teams and agents think together. Were building one place where your knowledge, projects, meetings, and AI tools live side by side, so work feels faster, clearer, and
Pikmin Bloom, a geo-location based mobile game developed by Niantic, launched globally in October 2021 and continues to grow its passionate community around the world. Niantic is looking for a Senior Product Marketing Manager to lead
About us At Sierra, we’re creating a platform to help businesses build better, more human customer experiences with AI. We are primarily an in-person company based in San Francisco, with growing offices in Atlanta, New York,
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当社について アイルランドを本社とするKeywords Studiosの日本法人である当社キーワーズ・インターナショナルは2009年に設立し、現在従業員約400名ほど。グローバル全体では70以上の拠点で事業展開し、12,000名以上のプロフェッショナルなメンバーが働いています。 クライアント様のベストパートナーとしてゲーム開発、アートアセット制作、音声制作、QAテスティング（デバッグ）、翻訳、マーケティング、プレイヤーエンゲージメントなど様々なサービスを提供し、成長を続ける大手ゲームサービスプロバイダーです。社内の公用語は日本語／英語で、カジュアルで多様性のあるフラットな社風が特徴です。オンとオフのメリハリもあり、ワークライフバランスを大切にしています！ 今回募集するのは、プレイヤーエンゲージメント部門のカスタマーサポートチームにて有名ゲームのプレイヤーの方々からのお問い合わせに日本語で対応する日本語カスタマーサポートエージェントです。 仕事内容 問い合わせ対応（メールまたはチャット） 担当ゲームのプレイヤーの方々からメールや問い合わせ専用のツールから寄せられるテキストでの質問に対応します。管理ツールでログやデータを確認しつつ、判断が難しい場合は上司やクライアント様にエスカレーションします。 ドキュメントの作成および更新 レポート、日報の作成、テンプレートやマニュアルなど社内ドキュメントの作成および更新なども必要に応じてお願いします。 英語を使用する場面としては、問い合わせ内容の翻訳やドキュメントの読み込み、社内コミュニケーション時などを想定しています。（配属チームにより異なる） Requirements 必須条件 ネイティブレベルの日本語および日常会話レベル以上の英語スキルをお持ちの方（英語スキルの目安：TOEIC600） 基本的なPCスキルをお持ちの方（MS Office、Google Workspace、メール対応等） 歓迎条件 カスタマーサポートの経験をお持ちの⽅ ゲーム業界やBPO業界での就業経験がある方 求める人物像 ゲームに興味・関心をお持ちの方 ＜英語スキルに関して＞ ※TOEICスコアをお持ちでない方でも海外留学や海外就業経験者など同等のスキルをお持ちの方は大歓迎！ Benefits 待遇・福利厚生 雇用形態：契約社員 社会保険完備 時間外手当支給 交通費支給（月額 3 万円を上限とし、オフィスへの出社日数に応じて実費支給） 在宅勤務手当（社内規定による） 健康診断（年1回） インフルエンザ予防接種補助 従業員アシスタントプログラム 社員紹介制度
Overview Nakupuna Consulting is seeking an SFJ S6 IT Manager to support Space Forces–Japan (SFJ) operations in Japan. This position serves as the lead technical authority responsible for the design, implementation, administration, and sustainment of mission-critical
【業務詳細】 ・フリーコールに入る家庭用製品の購入前、購入後の問合せ対応全般（インバウンド）（通常：20/日、繁忙期：40件/日） ・家庭用製品購入前、購入後の問合せメール対応全般（10-15/日） ・顧客管理システムへの履歴入力（通常：20/日、繁忙期：40件/日） ・ChatBotでの問合せ対応（有人チャット2-3件/日） ・注文受付（1-2件/日） ※繁忙期：GW明け、お盆明け、12月、1月 【勤務形態】 ・9:00～18:00（休憩：12:00-13:00） ・月に1回～2回土日祝勤務が発生いたします（土日で1セット） ※土日祝勤務時は在宅勤務となります 【研修体系】 ・本社での3日間の入社オリエンテーション ・仙台オフィスでの3日間製品トレーニング、座学・システム研修（計2週間） ・ロールプレイング（1週間程） ・それぞれの業務OJT（1か月半～2か月） 【対象となる方】 ■必須条件 ・インバウンドコールセンター経験1年以上、またはBtoB業務の電話応対経験1年以上 もしくは、接客業、営業事務での電話対応経験1年以上 ・クレーム対応経験がある方 ・基本的なPC操作が可能な方 ・PC操作：ブラインドタッチ可能なレベルで入力スピード日本語80文字/分以上 ・土日祝日勤務可能な方 ■歓迎条件 ・Google Workspaceを使用したことがある方 ・明るく挨拶できる人 【面接フロー】 書類選考⇒SPI⇒1次面接＋ロールプレイング、タイピング・表作成のテスト⇒2次面接 ※場合によっては3次面接が発生することもございます 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・退職金制度（企業型確定拠出年金） ・資格取得支援 ・当社製品社割購入制度 ・全国3万8000施設の宿泊施設を福利厚生価格で利用可能