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データ基盤アーキテクチャの進化: Azure Databricks上に構築された「Modern Data Platform (MDP)」のアーキテクチャ設計・維持・改善を行う。 新技術導入: ITインフラやセキュリティチームと連携し、AI/BIのための新しいソリューション（Unity Catalog, Delta Live Tablesなど）や機能を導入する。 PoCの実施: AI/BIチームと協力し、新しいデータ活用パターンの技術検証（PoC）を行う。 テクニカルリーダーシップ: 全社的なAI・BIプロジェクトにおいて、技術アーキテクトとしてクロスファンクショナルな取り組みをリードする。 セキュリティ設計: 厳格かつ包括的なセキュリティ要件を満たすデータガバナンス設計を行う。...
Overview With more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and
Overview With more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and
Overview With more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and
Overview マイクロソフトのカスタマーエクスペリエンス＆サクセス（CE&S）は、全世界で17,000人以上の従業員を擁し、マイクロソフトのエンドツーエンドのカスタマーエクスペリエンスの戦略、設計、実装を担っている組織です。CE&Sの一員として、マイクロソフトが業界をリードする製品やサービスを提供しているという理由だけでなく、差別化され、つながりのある顧客体験を提供しているからこそ、顧客がマイクロソフト製品を効果的に利用するという未来を築くために、ぜひご協力ください。 CE&Sの中でも、カスタマーサービス＆サポート（CSS）組織は、シームレスなサポート体験を提供することで、すべての人と組織の信頼と信用を構築しています。CSSでは、お客様とパートナー様の問題を迅速に解決し、将来の問題の発生を防止し、マイクロソフトへの投資からより多くを達成するための新しい方法を示すお手伝いをします。 カスタマーサービス＆サポート（CSS）の中でも、Azure AI チームはお客様に対して最先端の人工知能技術を駆使した高品質なサポートを提供しています。私たちのチームは、データ分析、機械学習、自然言語処理、コンピュータビジョンなど、幅広いAI技術に関する価値あるサポートソリューションを提供し、お客様のマイクロソフトに対する信頼を高め、ビジネスパフォーマンスを向上させています。 カスタマー・サービス＆サポート（CSS）チームでは、カスタマーサクセスを実現することに情熱を燃やす人を求めています。テクニカルサポートエンジニアとして、お客様の技術的な問題を自らトラブルシューティングを行い、解決していきます。この機会に、問題解決能力、コラボレーション能力、リサーチ能力を磨き、技術的な熟練度を深めることで、キャリアアップを加速させることができます。 マイクロソフトのミッションは、地球上のすべての人とすべての組織がより多くのことを達成できるようにすることです。私たちは、成長マインドを持ち、他者に力を与えるためにイノベーションを起こし、共通の目標を実現するために協力し合います。私たちは日々、尊敬、誠実、説明責任という価値観の上に立ち、誰もが仕事でもそれ以外でも成功できるような、包括的な文化を創造しています。Responsibilities ■業務内容 私たちの部門で求められるものは、お客様にご満足いただける付加価値の高いサポート サービスを提供することです。 単に技術上の問題を解決するのではなく、その技術上の問題を通じてお客様が抱えるビジネス上の問題や将来のニーズを察知し、コミュニケーション力と高い技術力を駆使して問題の解決に取り組みます。 チーム内外のメンバーと連携し、お客様の問題解決に向けた最適なソリューションを提供します。お客様のご状況によっては、社内営業部門などの関係者と連携しながらお客様をサポートします。 世界各国に在籍しているサポート エンジニアや、マネージャー、開発部門のエンジニアと協力しつつ、技術的なサービスを提供します。 電話、E-mailおよびWebを用いて密接に連絡を取り、問題解決を図ります。 検証、ログ分析、デバッグ スキル、ソースコード、およびその他の独自のツールを使用して、問題を分析し、お客様のニーズを満たすソリューションを提供します。これにはサンプル コードの作成なども含まれます。 お客様からのニーズや声を製品開発部門にフィードバックします。 製品開発部門へ製品の不具合を報告し、不具合の修正依頼を行います。 将来的には他のエンジニアと知識を共有するためのトレーニングの開発と提供いただきます。(Face to Faceまたはリモート)また、新しいエンジニアのメンタリングなどもご担当いただきます。 お客様向けのセミナーで講師としてトレーニングの提供や QA の実施を担っていただく場合もあります。 ■勤務形態 ※詳しくは面接・面談時にご説明いたします。 通常勤務:9:00-17:30(7.5時間勤務、休憩1時間) ※（営業時間外の）深刻度の高いお問合せにローテーションで対応をしていただきます。(一カ月に数回程度)オンコール(当番制の待機)（土日祝日含む、9 - 23時JST）の対応がございます。 ＜リモート勤務＞ ご経験、スキルに応じてリモート勤務が可能です。 ※必要に応じて出張が発生する可能性があります。 ※個室及びインターネット回線(規定あり)など業務に従事いただくうえで必要な環境をご用意いただきます。Qualifications
Overview At Small Medium Enterprises and Channel (SME&C), we are leading a high-growth, AI-powered global sales team—one that is deeply connected to our partners and driven by customer success. By uniting our Small Medium Business, Corporate,
Overview 公共部門（中央政府、地方自治体、独立行政法人、医療分野を含む）におけるAzureのシニア・ソリューション・スペシャリストを募集しています。 セールスロールとして、担当するマーケット、エリア、アカウントに対する戦略立案、施策の実行から目標達成に向けた活動を担っていただきます。 公共部門における経験と業界知識を活かし、CxO、ITリーダー、および事業意思決定者との直接的な関係を構築をリードし、顧客のニーズを深く掘り下げ、長期的なビジネス価値を明確化することを求めます。 社内外（パートナー様含む）のステークホルダーとの関係構築やアライアンスの確立、ビジネス推進を主導し新規ビジネス開拓をはじめマーケットへの価値訴求を求めます。 中長期的な組織の反映を前提に会社、組織の運営にも積極的に参画し、自身が保有する経験とスキルをチームメンバーへの共有とサポートからチーム力向上への貢献を図ることを期待しています。 Responsibilities ■Customer Engagement ・Leads the sales strategy tailored to each customers security priorities, showcasing Microsofts dedication to secure, AI-powered transformation and addressing their specific needs within the customer success plan, fostering
FEQ127R214 As a Partner Solutions Architect you will work with Databricks Consulting and System Integrator (C&SI) partners, teammates, and with the technical and sales team members who work directly with our customers. You will develop technical
About Netskope Today, theres more data and users outside the enterprise than inside, causing the network perimeter as we know it to dissolve. We realized a new perimeter was needed, one that is built in the
The Opportunity: As a Senior Systems Engineer, you will play a key role in our technical delivery team to drive the technology programs, including Cloud implementation and support, desktop engineering escalation and networking for a defined
About Ultra Tendency Ultra Tendency is an international Data & AI consultancy and one of Databricks leading Professional Services Partners. Since 2010, weve been helping organizations turn data into business value by delivering modern data platforms,
Our Mission At Palo Alto Networks®, we’re united by a shared mission—to protect our digital way of life. We thrive at the intersection of innovation and impact, solving real-world problems with cutting-edge technology and bold thinking.
Are you interested in engaging customers to extend their lifetime value? Do you relish the prospect of working with cutting-edge technology? Join our Customer Success team Our customer-centric team builds innovative and tailored solutions for our
Job Description: Department Overview Rakuten FinTech Group Company provides fintech services, including the credit card and other payment services, the loyalty points program, internet banking, securities trading and insurance. Why We Hire ※This requisition is open
Secure Every Identity, from AI to Human Identity is the key to unlocking the potential of AI. Okta secures AI by building the trusted, neutral infrastructure that enables organizations to safely embrace this new era. This
Job Description: Business Overview The Technology Platforms Division (TPD) drives the growth of Rakutens ecosystem by delivering innovative, high-quality technology platforms characterized by integrated control and strategic partnerships. Within TPD, the Cloud Platform Supervisory Department (CPSD)
Job Description: Business Overview The Technology Platforms Division (TPD) drives the growth of the Rakuten Ecosystem by delivering innovative, high-quality technology platforms characterized by integrated control and strategic partnerships. Within TPD, the Ecosystem Platform Supervisory Department
What you can expect We are looking for a Product Engineer (Forward Deployed Engineer) focused on customer deployments for Agentic Voice AI to lead the deployment of next generation Zoom Virtual Agents. Leveraging LLMs and agentic
About Nerdio At Nerdio, our mission is to simplify the lives of IT professionals and maximize their Microsoft cloud and end user computing investments. We support organizations of all sizes looking to deploy, manage, and cost-optimize